Хотел поставить единицу ( звёздочки) но не могу, люди всё даки общаются, устраняют не поладки, приветливы, проблему устранили. Молодцы.
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Приятно находиться в салоне на Софийской 2, все чистенько, тебе все улыбаются, девушки все красивые, вежливые. Встретили как родного! уходить аж не хотелось.
На Софийской в Элан-Моторс выбирал новый Чанган, остановился на Changan CS55 Plus 2023 г.в. Молодцы китайцы, отличная машина за небольшие деньги. Салон просторный, хороший выбор авто в наличии с ПТС, есть трейд-ин, тест-драйв, страхование и кредит оформляют тут же. Есть скидки и акции.))
В салоне чисто и аккуратно. Вежливые менеджеры. Огромный выбор кредитов и банков. Смотрела машину с пробегом, во время просмотра машина глохла и не ехала. Машину отправили в сервис на устранение неполадок. Нет бесплатного кофе для клиентов. Цены выше чем в других салонах.
Ну клиентоориентированность точно не про них.Мы 30 минут ходили и осматривали машины и к нам никто не подходил,салон при этом был пустой.Но когда мы добрались до самой дорогой модели ,к нам подошёл менеджер.Я задал простой вопрос,как на машине за 4.5 мл нет обогрева руля в полном зимнем пакете для России,он сказал :"ну не всем нужен обогрев руля".Я сказал досвидания и мы ушли)))
Хуже сервиса я не встречал в автомире- приехал забронировать автомобиль, внес аванс наличными, сказали через 2 недели придет, приехала через 3! При осмотре оказалась нерусифицированной и на вопрос когда смогут исправить были невнятные ответы от менеджера и его начальника, уехал ни с чем! Когда попросил вернуть аванс по электронному заявлению сказали нужно приехать лично, мол у них регламент, пришлось ехать. Приехав пошел в кассу с чеком на аванс, тут видно очень важная кассирша начала учить своим правилам - договор(которого не было изначально), чек, расходный ордер, и резолюция руководства, если честно, хотелось разнести эту богодельню, рядом сидела куча важных специалистов по Уазам и многие другие, помогла лишь одна девушка, вошедшая в положениеи помогла с документами, ей спасибо конечно. Итак! Не советую связываться- говорят одно, на деле ничего не могут, клиента не ценят!!!! Позиционируют себя дилером, в итоге везут по серому
Обошёл много салонов с автомобилями, ситуация, конечно, та ещё сейчас, то цена бешеная, то ждать чуть ли не полгода. Заехал сюда - тачки в наличии, ПТС, тест-драйв, все готово, бери и едь, ещё и кофе угостили))) Машина норм, почти год езжу, все ок, комфортная очень.
Были здесь с женой. Выбрали новый алсвин. Давно хотели этот автомобиль. В этом автосалоне оказалась самая удобная для нас программа покупки с зачетом старого автомобиля и кредита. Благодарим менеджера Даниила за помощь в выборе и тест-драйв.
Две недели назад купили Чанган Юни-Кей в данном салоне. Всë очень понравилось, но отдельно хочется выразить благодарность менеджеру Даниилу. Всё чётко рассказал, предложил сразу несколько вариантов, которые нам подходили по цене и характеристикам. Рекомендую однозначно.
Приобретал авто в этом автосалоне у менеджера Сергея Шепелева. Из всех дилеров предложили самые выгодные условия и выполнили договорённости. Буду рекомендовать.
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 6 уровня
19 августа 2024
Отличный автосалон, всем советую! Ребята работают. Грамотный и вежливый персонал! Недавно купил автомобиль чанган в кредит. Все объяснили и показали, помогал нам при этом менеджер Улви, терпеливый и грамотный специалист, который знает свою работу на 5 с плюсом
Приличный автосалон с грамотными сотрудниками. Приехали просто "прицениться". Менеджер Даниил дал нам полноценную, но совсем не навязчивую концультацию. Так мы и решили приобрести Чанган в этом салоне. Очень рекомендую к посещению, если хотите купить хороший автомобиль по адекватной цене
1
1
Посмотреть ответ организации
Сарапулова Софья
Знаток города 4 уровня
22 августа 2024
Хорошее расположение автосервиса. Все необходимые технические виды работ выполняются профессионально. Однако записываться нужно заранее, поскольку большой спрос. Всегда объясняют, как будет проходить процесс ремонта, называют срок выполнения.
Взял тут машину чанган сс 95. менеджер Даниил помог выбрать.
Сервис на уровне, девочки встречают с чаем и кофе, приятное вежливое общение, добродушная обстановка.
Делал ТО своему Чангану. Общался с механиком. Рассказал всё про машину, дал некоторые рекомендации, посоветовал кое что подшаманить. Я доволен сервисом, даже могу рекомендовать с чистой совестью.
Приходя туда понимаешь, что никому ты не нужен и не интересен. Менеджеры НЕ заинтересованы в продаже, видимо выполнили план. Приходится искать менеджера, самому задавать вопросы. Полное впечатление безразличия сотрудников к приходящим сотрудникам.
Был срочный вопрос по уровню масла в двигателе 26.05.24, автомобиль Changan CS55PLUS, в этот же день приняли, посмотрели и решили проблему. Спасибо сотрудникам сервиса Александру и Владимиру!
Была здесь в июле, салон, конечно, изменился и в лучшую сторону, есть, что доработать, но разница на лицо по сравнению с прошлым годом. Работайте над собой дальше.
Купил в салоне на Софийской Чанган, заметил автомастерскую на территории от оф. дилера. Ради интереса зашел пообщаться и узнать с какими проблемами можно столкнуться. Оказывается для таких целей есть мастер-консультант, неожиданно. Быстро разложил по полочкам, отметил, что есть оригинальные запчасти и пожелал доброго пути
Хочу оставить положительный отзыв об автосалоне на Софийской. Покупал здесь свой Чанган. Менеджеры приятные и компетентные люди. Объясняют хорошо, разжёвывают до мелочей. Возникли небольшие сложности с оформлением, но решение и этих задач они взяли на себя. Примного благодарю!
Не место красит человека, а человек место. Менеджер Иван в салоне занимает достойное место - компетентный и эрудированный специалист, который ненавязчиво обосновал наш выбор, помог выбрать и оформить покупку CHANGAN CS55PLUS. Наше удовольствие от покупки обепечил Иван. Большое спасибо!
Салон посещал, общался с Евгением. Оставил заявку, через пол часа перезвонили. Сам бываю в Питере проездом, поэтому условились через 2 недели на тест-драйв CS55 и CS75 в определённое время. Приехал, встретили, показали, рассказали и сразу же оформили. Спасибо
2
1
Посмотреть ответ организации
Иван Александров
Знаток города 4 уровня
13 мая 2024
Евгений помог подобрать мне неплохой автомобиль. Я и не знал, что в линейке Чанган есть несколько вариантов кроссоверов. Приятно, что можно опробовать все их в деле и сразу на месте сделать тестовые заезды каждого авто. Оформили покупку CS- 55 Plus. Теперь буду приезжать к вам на регулярные ТО.
Авторитетный автосалон, персонал относится, можно сказать, как к другу, утрясли быстро все тонкие моменты, приобрел Чанган и рад удачной покупке. Иван, вам огромное спасибо!
Не вздумайте туда ехать на ТО Чангана!!! А если приехали , то зайдите в ремзону и посмотрите кто и как там делают это ТО. После их ТО 0 утром обнаруживаю большой перелив масла, оказалось залили лишний литр. Приехал на следующий день для устранения. И вот в этот момент я увидел их ремзону и специалистов. Может они и неплохие, но вы им одежду стирайте!!! Или накидки на машину вешайте чтобы они не пачкали и не царапали автомобили. Забрал машину решетка в масле в грязи от одежды. Двигатель тоже в масле и затерт и по факту просто всё размазано тряпкой. Ну и в оконцовке утром опять проверяю уровень. Недолив!!! Уважаемые , я понимаю что вы обслуживали и продавали УАЗ, но вы же сами себя позиционируете дилером чанган, может как-то нужно соответствовать. Ну и вишенка на торте: всё ТО заняло 40 минут, сначала подумал что скорее всего работают экстра спецы, раз так быстро. Но посмотрев ремзону я понял - никаких проверок и диагностик не было, просто поменяли масло, и то перелили потом откачали и то переоткачали.
В общем не советую. Очень не советую.
ВСЯ парковка забита автомобилями салона, Приходиться парковаться на Софийской и по грязи и льду пробираться ко входу. Спросили прайс лист на бумаге - девочка на ресепшн сказала: прайсов нет. На моё удивление «так вы ничего не продадите»фыркнула, сказала «а я ничего и не продаю» и ушла 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️Клиентоориентированность 80lvl
4
Посмотреть ответ организации
Анатолий Д.
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2024
Отличный дилерский центр, я обращался сюда дважды с целью сервисного обслуживания. Имею только положительное мнение. Консультанты всегда дружелюбны, ни разу не нахамят, даже если вы переспрашиваете что либо в сотый раз. Все очень профессионально. Советую.
Честные СТО в наше время редкость, но это место определённо приятное исключение. От начала и до конца ни разу не меняли цен, повторных поломок не возникало, на запчасти и работу дают гарантии. Всегда есть бонусы и скидки.
Неплохой салон, милые консультанты, покажут и расскажут. Из минусов, так это отсутствие полноценной парковки, она имеется, но занята новыми авто и просто огорожена. Для того чтобы приехать и присмотреть новое авто, надо поломать голову и где-нибудь примастить своё старое... Не продумано где клиенты будут парковаться.
Хочу отметить парней с автосервиса Элан моторс. Приехал с такой проблемой, стуки в районе переднего левого. Проблему быстро установили и устранили, грамотные специалисты, всем советую
Заменили нашу уже старенькую Тойотку на стильную чанган CS55. Брали в кредит. Авто уже было в наличии и с ПТС. Довольны, что обратились именно в Элан-Моторс. Отдельно хочется сказать спасибо менеджеру Даниилу))
Периодически у меня начал зависать компьютер на моём Чанган Lamore. Позвонил на сервис. Меня записали уже на следующий день. Ремонт механики провели быстро и теперь всё снова работает, как раньше.
Свой Changan Lamore сейчас обслуживаю только у официалов. Раньше имела опыт делать это в других автосервисах, но получив негативный опыт, поняла, что больше не стоит допускать таких ошибок. Лучше раз заплатить и поставить качественные запчасти, нежели дешевле и отвозить машину в ремонт каждый месяц. Поэтому теперь я клиент автосервиса на Софийской, чему очень рада, т.к. довольна и качеством работы, и сервисом в целом, и отношением мастеров. Рекомендую.
Друг посоветовал перед техосмотром заехать на диагностику,что бы повторно не нарваться на проверку и оплату.Оказалось не зря,нужно было поправить рулевую после тест-драйва по лесам.Мастер расположил,обменялись контактами,ждите в гости еще раз.
Свое авто Чанган кс95 доверяю только мастерам автосервиса на Софийской. Работают здесь опытные мастера своего дела. Здесь оригинальные запчасти, есть гарантия на работу. Советую.
1
1
Посмотреть ответ организации
Kuzmenko Julia
Знаток города 4 уровня
18 октября 2024
Все авто, что на официальном сайте выставлены, все цены-в салоне в наличии! Перебрали кучу вариантов, покатался на тест драйве без проблем. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Посмотреть ответ организации
Sergio_kos
Знаток города 9 уровня
17 мая 2024
качество работы, отличное. все делают быстро и цены не гнут. отдельное спасибо Фадееву Дмитрию, за его профессионализм, всегда подскажет как лучше сделать, по возможности делает скидки👍
Посмотреть ответ организации
Людмила В.
Знаток города 13 уровня
15 января
Проходим здесь ТО - без нареканий, грамотные специалисты, всё чётко и по делу. Немного дешевле, чем в других ДЦ