Chanel
45 отзывов
17 ноября 2024
Вежливые консультанты, качество вещей на высоте.
29 августа 2021
Очень хороший магазин!
Консультанты приветливы и с удовольствием помогают с выбором модели. Место расположение отличное!
Хороших и позитивным Вам клиентов Chanel Cанкт-Питербург!!
2
3
23 декабря 2021
Обслуживание в бутике на Невском оставляет желать лучшего , к сожалению ( Пришлось ждать что- бы кто- нибудь обратил внимание 15 минут , никто так и не подошёл ( пришлось бегать за менеджером самим . Не предложили ни чай, ни кофе ! Сами просили хоть воды налить , смешно даже ! И это за покупку более 500 тысяч . Что-то я совсем не пойму . Лучше в Москву поедем в следующий раз . В Диор и Луи через дорогу всегда тебе рады и помогут .
7
5 октября 2021
Ужасное обслуживание.Меня мой руководитель попросил купить сумку в подарок человеку,и дал карту с паролем,я выбрала сумку,но при оплате мне отказали ее продавать ссылаясь что это не моя карта,на что я предложила позвонить и уточнить у владельца подтверждения,на что мне отказали,хотя по карте мы вип клиенты,в других местах предлагают чай,кофе,в здесь отношение к клиенту оказалось плохое
8
1
30 октября 2020
Очень приятно, что на входе встречают молодые люди и открывают дверь)) В магазине красиво, консультанты вежливые, помогают выбрать товар. Сюда хочется приходить ещё и ещё)))
3
20 апреля 2021
На звонки не отвечают вообще. Думаю, политика компании. Так как если уже доехала и набрала непосредственно из зала - звонок идёт. В итоге: того, за чем ехала в наличие не оказалось, пошла напротив в Диор и там купила что понравилось.
Шанель в СПб оставляет неприятные впечатления. Уважаемое руководство! Не отвечать на звонки - не правильный подход в клиенту в наше время.
14
12 марта 2021
Дозванились до магазина с 1 раза. Девушка консультант ответила, что такой вещи нет, когда будет не знаю, номер записывать не буду. Досвидания.....
До этого неделю назад совершив покупки в данном учреждении на сумму 800тр не предложили ни воды, ни чая. Ужасный сервис принципиально лучше поехать в Москву. Сервис в масс маркетах типа Зары на уровень выше, чем тут!
10
18 января 2022
Хороший бутик.
Наш консультант всегда помогает с поиском нужных позиций.
2
12 марта 2020
12.03.2020
Раздавлены сервисом и обслуживанием персонала/ руководства любимейшего бренда CHANEL.
Диалог с персоналом бутика CHANEL, г СПб, пр. Невский 152
Мы: алло, девушка, наконец смогли до Вас дозвониться, с 5-го раза лишь получилось, пол дня потратили.
Екатерина Иванова, глубоко тяжело вздохнув: ну дозвонились же.
😱😱😱😖😖😖😖😱😱😱
Хорошо...
Мы: хотим заказать товар, артикул
Арт. AB3395B02422N6126.
Екатерина Иванова: у нас нет такой услуги «заказать»
Мы: как нет? Нас накануне девушка продавец-консультант заверила, что если нет товара в наличии, можно заказать, для этого нужно сообщить артикул изделия с сайта https://www.chanel.com/ru/.
Екатерина Иванова: сейчас посмотрю наличие..... В России нет.
Настроение испортили основательно. Любовь к бренду не пошатнули.
Люксовый бренд CHANEL персонал / руководство бутика, г. СПб, пр. Невский 152, предоставляет обслуживание далеко от требуемого уровня.
Претензии:
1. Предоставление не достоверной информации.
2. Совершенно недопустимый тон общения.
3. Из 7 звонков за день, дозвонились лишь 2 раза.
CHANEL? Только не в г. СПб, пр. Невский 152.
😔😔😔😤😤😤😔😔😔
18
2
19 июля 2021
Удобное расположение, лучше чем ходить в большие торговые центры, подъехал и купил
2
1
27 января 2022
Очень приветливый персонал. Самый любимый бутик.
2
18 февраля 2022
На звонки не отвечают, в магазине один продавец который пока с первым не закончит игнорирует остальных.
3
1
15 декабря 2019
Продавец-консультант Жанна- очень не приятная и хамоватая дама! Всем своим видом показывала, что клиенты для неё совсем не желательны. Ждали данную особу 20 мин. Совсем не свойственно для Chanel. Тем временем продавец Оксана, прогуливалась по залу и делала вид, что чем-то занята.
Частые клиенты Chanel.
19
23 августа 2020
Чистота и порядок хороший обслуживание для богатых людей нам с зарплатой просто как в музее истории моды
3
1
21 ноября 2019
Жена пришла сюда за покупками с прогулки. Одета была просто - не расфуфыренна. Никто не то что не подошел к ней, так даже не поздоровались. Все продавцы с недовольными минами. Развернулась и ушла. Зажравшиеся надменные лентяи. Друзья, идите в ДЛТ или езжайте в Мск/европу. Нечего кормить этих дармоедов
25
3
5 октября 2020
Отвратительный сервис, абсолютная не заинтересованность в клиентах, ощущение, что делаешь одолжение покупая очередную пару обуви
14
24 июня 2021
Много всего, большой выбор, очень дорого 😊
2
1
16 мая 2022
Хамское отношение в торговом центре.
2
19 июня 2021
Неприветливые консультанты, отношение к покупателю отвратительное
7
7 июля 2021
Красивый магазин с красивой одеждой.
2
31 марта 2021
Продавцы очень ленивы, всем своим видом изображая высокомерие.
7
31 октября 2021
Шик. Блеск. Красота.
1
2
16 ноября 2021
Отличные консультанты😉
1
2
14 октября 2018
В продаже много новых эксклюзивных ароматов, но только в формате воды. За духами едем в филиал шанеля в ДЛТ.
4
23 ноября 2020
Внимательное отношение к покупателям. Чистота. Убранство. Бутик.
3
2
19 марта 2020
О! Прекрасный магазин и клиентоориентированный персонал
3
2
17 июня 2021
Хороший бредовый магазин
1
1
7 сентября 2021
Обслуживание просто ужас
5
15 июня 2021
Чудесный магазин. Один из любимых.
2
1
19 октября 2019
Охранник в кроссовках New balance заслуживает если не повышения, то премии
P. S. Я не охранник
6
31 июля 2020
Это Шанель, детка!
Все лучшее здесь!
3
2 января 2020
Приветливый персонал.
Маленький ассортимент.
Сложно дозвониться.
3
9 мая 2019
Высший сервис обслуживания. Были осенью 2018г.
5
1
12 февраля 2019
Несколько дней не получается дозвониться до бутика. Не берут трубку.
4
24 мая 2019
Не дозвониться, телефон неделю не берут!
7
1
15 марта 2019
Шанель есть Шанель. Мало нового товара.
3
23 декабря 2019
Невозможно дозвониться !
7
1
27 июля 2020
Просто люблю
4
2 марта 2019
Очень приветливые сотрудники
3
1
5 апреля 2019
Любимое место жены)))
6
7 апреля 2019
Очереди даже если народу малр.
2
1
1 июня 2019
Персонал класс
5
1
1 апреля 2019
Лучший в городе.
3
23 марта 2018
Пафосно и оооочень дорого!
4
7 марта 2018
Красота, гламур
4