CDEK
233 отзыва
14 июля 2023
Привез запчасть от авто в коробке и дополнительно в пенопласте,молодой человек видно поленился и отказался принимать к отправке запчасть!Сказал что якобы она может как то испачкать другие отправления!)))Хотя повторюсь все было в коробке и пенопласте!Но хорошо что у нас не одно отделение отправки.Поехал в соседнее и без проблем отправил!Даже вопросов не возникло!Другому отделению обязательно поставлю 5 звёзд!)
12
4 июля 2023
Персонал хороший. Доставка быстрая и качественная. Товар доставляют целым. Часто пользуюсь услугами данной компании. Нравится, что у них специальные упаковки для хрупких вещей
1
4
25 ноября 2023
Сервис ужасно долго работает
Работники хамят - на просьбу подать ножницы, которые лежали буквально возле руки работника, получил ответ: "вы чё не видите, я занят" и ещё минут 5 пришлось ждать, пока он соизволит подать ножницы, что заняло буквально 3 секунды
4
14 июля 2024
Персонал не обученный, скотча нет и это в компании отправляющей посылки, Карл, и нет скотча!!! несите свои коробки, как хотите!!!
3
28 октября 2022
Всё стало супер, как появился CDEK ID. Заказ можно получить без паспорта, быстро и удобно. Вежливый персонал, рядом с метро. Когда приходил я, обычно, очередей не было. Рекомендую.
3
14 августа 2024
Очень удобный пункт, рядом с домом. Очереди редкость.
1
2
7 апреля
Отличное место для отправки посылок!
11 октября 2024
Сотрудница сдек Ольга Рахимова
Не умеет разговаривать нормально с людьми. Прошу принять меры
Хамка
1
1
17 мая 2023
Данное отделение устанавливает свои правила которых нет ни на сайте организации ни в каком либо другом месте. Заказ 1430716345, оформлено было онлайн. Отказались принимать без обрешетки хотя нигде в правилах это не указано. Итог - мое потерянное время, хамство и повышенный голос менеджеров, что я считаю недопустимым при обслуживании клиентов. Плюс к этому четкое нарушение ст.16 Закона о защите прав потребителей. Делайте выводы.
12
26 мая 2024
Постоянно сбоит система, зачем нужен cdek id, если он не работает? При этом код сдеком в сообщениях также не высылается.
3
7 февраля 2023
Попросил скотч, сделать ручку, ответили «мы ручки не делаем»… немного странно, компания, которая занимается перевозками и доставкой грузов, не может дать скотч для заказа, который они же привезли. Ладно, его может не быть, как то раз в другом пвз такое было, ОК. Но вот скотч лежит прям передо мной и мне говорят, что нельзя его взять… Как будто у вас каждый первый этот скотч просит, а вы на нем уже почти разорились. очень клиентоориентированно. На рынке в овощах более дружелюбное отношение. Спасибо, что груз отдали хоть.
14
1
3 марта
на пункте выдачи работает очень мало сотрудников, очередь из ПЯТИ человек двигалась со скоростью человек/15 минут
ЭТО НОРМАЛЬНО?
14 ноября 2024
Ужасное отделение. Сами не выполняют свои же правила и требования. Хамоватое отношение
2 ноября 2023
Пришла в 19:45, передо мной был 1(!) человек. Менеджеры успешно возились с ним 15 минут и в 19:58 объявили что все кто ждут (еще 3 человека) могут уходить, потому что не успеют отправить. Я ехала с другого конца Москвы, потому что у Авито отображается только этот пункт сдэк для отправки. Менеджеры нахалы и наглецы, видя что там 3 человека ждут, обслуживают 1 девушку которая не могла заранее оформить посылку и уточнить данные для отправки. К тому же, менеджеры видели что люди ждут и могли предупредить что работают строго до 19:00. Везде в пунктах обслуживают до последнего покупателя, особенно когда они стоят в очереди по 15 минут уже. Крайне разочарована данным отделением и советую обратить внимание на персонал, который набираете и видимо не обучаете основам общения с клиентами.
7
28 августа 2023
Вечером очереди по 30-40 мин. Сбоку пытаются влезть "партнёры- юр лица". В часы пик явно не хватает персонала.
Специально заказываешь и оплачиваешь доставку чтобы сэкономить время, но в итоге его тратишь в ожиданиях.
И опять это: предъявите паспорт...
8
25 октября 2024
Пользуюсь постоянно услугами данного ПВЗ. Проблем нет. Нареканий нет.
25 июля 2023
Попросил сделать ручку для коробки
Попросил просто скотч
Сказали не могут (распоряжение начальства) а конкретно владельца пункта выдачи со слов сотрудника
Может и не обязаны давать
Но большой вопрос к организации СДЕК
Обратите внимание на данный инцидент
Крайне не советую данный пункт выдачи
12
10 февраля 2024
Всё отлично, быстро приняли посылку с улыбкой, через 10 часов посылка была в Санкт-Петербурге.
26 декабря 2023
Отличный персонал, самый лучший менеджер Сергей, помог поднять коробки, все отправить! Спасибо Сдэк!
3
15 ноября 2023
жуткие очереди, особенно под конец дня (от 30 минут)
вам правда сложно поставить всех сотрудников? зная, что в это время самый большой поток людей
#сдэкнифиганеэкспресс
4
18 октября 2022
Отказались отправлять стекла Remax, ссылаясь на то что описание не на русском языке…. Это как так, для защитного стекла на iPhone нужна документация. А почему не сертификат сразу, на вопрос зачем он нужен, ответили что таков регламент, который меняется ежемесячно. Зачем менять регламент ежемесячно и устанавливать дурацкие правила для отправки? Больше не буду отправлять данной компанией, проще почтой отправить которая ближе находится к моему дому. По итогу я должен таскаться с 9 кг пакетом стекол от одного отделения к другому. Спасибо за потраченное время и нервы. Те люди которые прочитают этот отзыв подумают несколько раз прежде чем туда идти.
12
24 сентября 2023
Получал посылку в этом офисе один раз. Пришел днем в субботу. Очереди не было. Персонал вежливый. Получил быстро. Жаль только не дали скотч сделать ручку на коробке.
1
3
27 октября 2023
Мужики грубые, хамоватый тон общения. Лысый докапывается до любых мелочей - очень душный и неприятный человек! Компания хорошая, в отличии от этого отделения. Вынуждены отправлять/принимать посылки в других отделениях.
8
3 декабря 2022
Попросил девушку зайти в сдэк и отправить мне нужные вещи, подобрали онлайн нужный тариф и оформили сдэк id, чтобы активировать промокод.
На месте ей начали навязывать более дорогой тариф, в промокоде отказали даже на выбранную нами опцию доставки - якобы система лояльности не работает.
По понятным причинам отказались отправлять через ваш сервис, потому что у вас работают наглые обманщики, пересмотрите систему мотивации сотрудников.
Столкнулись с таким уже не в первые, это обычная их практика. Отвратительно.
11
26 сентября 2022
Хочется отдельную благодарность высказать работнице сдэка, имени к сожалению не знаю, женщина-азиаточка. Ну прям любовь!!! Очень милая, всегда на позитиве, всегда подскажет и поможет. Просто солнце! Работает очень оперативно!
8
8 февраля 2024
Собирают персональные данные получателей без согласия и договора. Сотрудница Ульяна Иванова отказалась выдать отправление пока не написал паспортные данные на их бланке, хотя паспорт показал. Я не клиент сдэк и согласия на обработку ПД не давал. Подавайте на них жалобы в РПН и в суд. Иначе когда у них будет следующая утечка как уже было, все ваши данные уйдут в интернет, а сдек заплатит максимум 60 т.р.
1
29 октября 2022
Медленно работают, задерживают курьеров. Ни в одном пв не устраивают такой канители, как тут. Если у тебя посылки готовы упакованы и с накладными- пришёл, без очереди сдал, ушел. Но только не здесь. Тут придется очередь отстоять- потому что истеричным тоном "вы же видете, я занята!!" Потом ждите бумажек, база не работает ещё что то. И так каждый раз. Думала хуже обслуживания чем на генерала антонова не бывает, бывает- этот. Ужасный пвз, лучше отправления будем сдавать на профсоюзной или на коньково.
10
5 июля 2023
Отличное место. Отсутствие очередей, всегда корректный персонал. От метро 1 минута. Помещение чистое.
4
15 августа 2022
Пункт СДЕК на Профсоюзная, 102: работают оперативно.
В конце рабочего дня образовалась очередь, все торопились, но персонал был вежливый. Ни одного замечания о том, что все пришли к вечеру и окончанию рабочего дня
Наоборот, были шутки и смех
Что приятно удивило
Работают оперативно
Чисто
Персонала много
Найти пункт можно в здании ТЦ БЕЛКА, спуститься по лестнице от главного входа налево
Спасибо
2
4
22 мая 2024
Нормально ничего не объяснили, хотя никаких проблем в доставке не было, просто ушла в другой пункт
2
2 июля 2022
Пункт выдачи СДЭК по адресу ул. Профсоюзная 102А; 02.07.2022 около 12 часов дня забирали свою посылку.
Отмечена была постоплата (после проверки товара).
В заказе была газонокосилка, сама коробка имела несколько отделов. После проверки товара сотрудник пункта выдачи СДЭК Зыкова Наталья Александровна подклеила скотчем только верх коробки (крышку). На просьбу дать ещё небольшое количество скотча, чтоб сделать ручку и донесут товар до дома мы услышали отказ в грубой форме и предложение отказаться от товара, если мы не можем его донести.
Считаю, что произошедшая ситуация не приемлема, особенно предложение сотрудника ОТКАЗАТЬСЯ от товара…
К сожалению без вскрытия упаковки товар проверить не является возможным, но после вскрытия ты не можешь собрать все обратно, потому что такая вещь как скотч просто недоступна тебе.
Большая просьба провести работу с персоналом и поднять клиентоориентированность компании и предоставить пользоваться скотчем, как другие транспортные компании.
К самой доставке претензий нет. Все быстро, честно и качественно
8
30 апреля 2023
Плюсов практически нет. Заставляют вскрывать посылки заводской упаковки. Начинают придумывать, что груз не проходит по каким-то требованиям президента. Принуждают к дополнительным услугам, вплоть до отказа отправки товара. (заставили делать обрешетку товара) который по габаритам маленький.
13
6 ноября 2022
Получали заказ у потрясающего сотрудника, надеюсь, что в чеке именно ее имя указано: Пак Елена Валерьевна. Были с дочкой поражены скоростью и четкостью обслуживания. И это под конец рабочего дня будучи в режиме многозадачности! Таких сотрудников обязательно нужно ценить и всячески поощрять! Спасибо Елена, Вы незабываемы)))
3
2
19 декабря 2023
Совсем не экспресс. Ленивцы быстрее двигаются. Всегда очередь здесь. Персонал работает так буд-то их заставили придти на работу.
4
8 января 2023
Хорошая и удобная локация, ребята - сотрудники все очень хорошо знают свое дело, всегда с вниманием к каждому клиенту.
1
2
15 июля 2022
СДЭК пользуюсь давно, удобно получать и отправлять небольшие посылки. Вчера на приеме была веселая девушка, быстро и с шутками оформила мой заказ, офис неплохой, удобно расположен, совсем рядом с метро
4
14 декабря 2022
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Давно у нас из-за отправки не в коробке фирменной СДЭК оплата услуги в два раза дороже стоит?!!!! Или у нас мало всякого мусора храниться и не перерабатывается, чтобы коробки множить. Уже не раз в СДЭК, что-то не так, но раньше и цены были меньше других, можно было хоть за счёт этого армии отправить, а сейчас смысл? Все сделали хуже.
17 июля 2022
Признаться этот пункт выдачи заказов я не долюбливаю. Несколько раз попадал, что у них что-то происходило с компьютерами (зависали) и не мог получить заказ, а в очереди стояло десяток людей. Так и уходили ни с чем. Работают до 20.00 и ни минутой больше. Ни разу не попадал, чтобы не было очереди. И было стоял в очереди, а в 20.00 все закрывают и даже не разговаривая - досвидания. Вынужден им пользоваться только из-за того, что по дороге к дому и есть где припарковаться. Если оценивать персонал, то 50на50. Есть часть приветливых, улыбчатых, а половина "волком смотрит", ни здрасьте, ни досвидания.
5
5 июля 2023
Отвратительное отношение к клиентам. сотрудник Сергей Волков, не справляющийся со своими обязанностями, с удовольствием нахамит вам в лицо и отправит звонить на горячую линию. Категорически не рекомендую!
12
5 августа 2023
Хочу написать отзыв о сотруднице Ольге,хочу поблагодарить за помощь с поиском посылки,а так же за спокойный и уважительный стиль разговора в адрес клиентов .
3
23 октября 2023
Очень быстро отправила посылку,хоть была очередь.
Качественно упаковали ,помогли оформить.
4
12 декабря 2022
Удобное расположение, есть грузовой подъезд. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание и отзывчивость персонала, помогут в спорной ситуации. Абсолютно доволен сотрудничеством! Спасибо!
3
17 декабря 2022
Рядом с метро, обслуживают быстро, персонал вежливый, профессиональгый. Приятно иметь дело! Рекомендую.
1
7 февраля 2023
Удобно расположено рядом с метро. Есть бесплатная парковка. С местами по разному как повезёт))
1
8 мая 2023
Мне очень нравится эта компания ! И сотрудники в ней очень хорошие . Все чётко и структурно.
2
26 июля 2023
Очень приветливый персонал и с хорошим чувством юмора! Быстро работают.
1
12 января 2024
Чётко. Быстро, но пришлось вручную заполнять квитанцию на получение заказа. Такие в СДЭКе порядки.
2
1 апреля 2023
Пришла мне посылка в обрешётке. Просил сотрудников помощь в открытии,но нет. У них ни лома ,ни отвёрток нет. Пришлось эту бандурину тащить. Большое подозрение,что сотрудники просто нагло наврали
11
23 мая 2023
Все быстро. я был несколько раз. Ожидание до 5 минут. Просто, удобно, Современно. При себе паспорт и все готово
2
9 мая 2022
Очень странное отделение. График работы ежедневно до 20:00, то есть и выходные. Пришла 9 мая (это выходной), а сдек закрыт, и никакой информации нет по этому поводу! Я проверила в Яндексе, написано отделение открыто до 20:00! Просто ужас, специально ехала за посылкой! Вообще сдек самая ужасная доставка! На этаже рядом другие службы доставки открыты, а Сдэк решил отдохнуть, не предупредив людей!
12
1