Отвратительные организация работы всей компании.
В данное отделение компания сотовой связи отправила для меня sim-карту для дальнейшей доставки курьером. Курьер со мной не связывался, а я слишком поздно спохватился об этом.
В итоге когда через пару дней я начал разбираться через чаты с сотрудниками сдэка, мне заявили что моему ты телефону со мной не смогли связаться! При этом до моего обращения пометка за заказом стояла "доставляется". Но сотрудники заявили через чат что заказ по просьбе отправителя был утилизирован ещё 2 дня назад! При этом эта информация всплыла только после второго обращения в тот же день!
Не компания а бардак, а службы поддержки, можно считать, нету в принципе!
Пришлось перед заказывать sim-карту и просить доставку почтой России хотя это неудобно
приятный вежливый персонал. все подробно рассказал о сроках доставки и как правильно упаковывать. доставка удобная быстрая. удобное расположение. очень чисто в помещение. спасибо персоналу буду пользоваться этим пвз еще.
Персонал всегда вежливый,удобная доставка,комфортное помещение. Всегда чисто ,нету постороннего запаха,очень удобно получать заказы по сдэкайди,удобно расположен, пунктуальные сотрудники. Заказы приезжают всегда во время)
Отличный ПВЗ,очень хороший персонал,все делают быстро и качественно,отправлять посылки самое то ,удобно расположен ,могу отметить что внутри все аккуратно и прибрано ,одним словом отличный ПВЗ.
Груз пришел на пункт выдачи 22.05. Доставка планировалась на 24.05 с 14.00 до 18.00, автомат подтверждал доставку, доставка не состоялась, хотя работник пункта выдачи, не представился, уверял, что груз уже выдан курьеру, обязательно доставят до 20.00, так и не доставили. Позвонили на горячую линию, говорили с Павлом, он заявил, что никто не собирался сегодня вам делать доставку, будем решать завтра, хотите, забирайте завтра сами. Приехали 25.05 в пункт выдачи (Малышево, Раменский р-он), получили груз , но деньги (1600 ₽) за доставку курьером нам не вернули. Столкнулись с тотальным обманом и хамством
Безобразная доставка. Товар из Твери нам отправили ещё 4 декабря. 8 декабря он дошёл до Малышево и с тех пор там и висит (сейчас 14 декабря). Сначала писали ориентировочное время доставки 12 декабря, потом перенеслось на 13-е, а вчера - на сегодняшнее число с 9 до 14. Но по-прежнему тишина, никто не звонит и не едет. Доставку уже оплатил, к слову. Привезите уже наконец мою несчастную посылку!!!
История продолжается. Уже 19 декабря и доставка переносится в энный раз. Позвонил в службу поддержки, обещали взять на контроль и доставить посылку 21-го. Если не доставят, буду требовать неустойку и жаловаться на них во все возможные инстанции.
Ужасно е курьерское обслуживание , ждали курьера в понедельник , не приехал , ждали во вторник сказали что приедет с 9 до 12 дня , никто не приехал , так еще и номер телефона указанный (курьера ) не работает , никто не берет трубку телефона , не сам пункт выдачи , ни курьер , пришлось самой везти габаритную посылку в 25 килограмм на
электричке , не рекомендую заказывать курьерскую службу в этом пункте !!!
Быстро и не дорого! Доволен!
Сначала хотел оформить самовывоз. Это часов 5 за рулем и 800 рублей на бензин. Плюс час на оформление-получение. В итоге: доставили дня за три и всего 320 рублей!
Товар попал в этот проклятый пункт выдачи(Малышево) откуда не может доехать курьером неделю, дату доставки переносят каждый день, причем что эта ситуация находится под контролем службы претензий но все тщетно.
Заказ прибыл в пвз 11 декабря, 13 декабря должны были доставить, потом перенесли на 18 декабря, потом перенесли на 19 декабря (уже под контролем там кого-то…), но даже с контролем никто мне ничего не доставил 19, на данный момент перенесли на 21 декабря, так же под контролем (уже смешно), ребята, вы там чего? Новый год уже отмечаете? Дополняю отзыв: сегодня, 21 декабря так же никто ничего не доставил, ссылаются на заболевших курьеров
Приятный сервис, Директор классный парень, помог оформить доставку, упаковал груз, разказал про все риски, открыл для меня услугу неложный платёж, рассказал приимущества для интенрнет торгоали
Большое спасибо оператору СДЭК Малышево ИП Шарыгину Даниилу Вячеславовичу! Он отыскал мой заказ, ошибочно отправленный по другому адресу, привёз его в место получения, и я наконец смогла получить свой долгожданный новогодний подарок. Доставка заказа вместо обещанных отправителем двух дней длилась двадцать пять.
Здесь он был очень нужен, большой плюс заказать все как можно ближе к дому, так же и отправить что-то. НО! при заказе на Сбере этот пункт выдачи перестал появляться для выбора доставки, сделайте что-нибудь!!! Он необходим!🥺
Очень здорово, что в такой глуши появился СДЭК. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Приятно получать и отправлять посылки. В целом осталась очень довольна. Рекомендую☝🏻
Доброго време ни суток!
Всë хорошо в этой точке, только какого ляпа на выходных не работают.
Это что, госпредприятие?
Перед Новым Годом зарабатывайте на оборотах. А тут суббота до 16.00 и воскресенье не работают🤦♂️
От себя хочу поблагодарить за открытие на нашей станции!
Наконец-то не нужно никуда ехать, ведь так много организаций работают именно с данной транспортной компанией.
Так же хочу отметить чистоту в помещении , приветливых сотрудников и отзывчивого руководителя!)
Все возникающие проблемы всегда быстро решаются, всё подскажут и расскажут если это нужно.
В общем я очень рада, спасибо !!!
Систематически не привозят посылки, ждут, когда сам приеду в офис. А когда забираю - оформляют, что это курьер мне доставил. Пытался достучаться до кого-нибудь повыше их - бесполезно.
Рад открытию данного пункта, во первых стало удобно людям которые живут рядом, не надо ездить не куда, во вторых очень приятный пункт, всегда чисто, и очень классные сотрудники
Заказал с маркетплейса доставку, они передали доставку в сдэк, товар пришел к ним 21 числа и каждый день не отправляют товар с словами что не назначили курьера.
Посылка пришла в пункт 13 декабря, но так и не была доставлена по адресу, переносили дату доставки уже 4 раза в поддержке раз за разом убеждают, что привезут на следующий день
Спасибо Даниилу, помог отправить хрупкую вещь, все объяснил, всё аккуратно упаковал, товар дошел до родственников без повреждений. На какой нибудь другой службе доставки разбили бы всё к ***!!! спасибо, что открылись
Очень рады появлению офиса в наших краях , это такая экономия времени, сил, и денег, ведь раньше приходилось ездить в соседние поселение, а сейчас !, красота☺️ ко всему и сотрудники очень приятные, всегда улыбка, все помогут , расскажут, прям как заряд бодрости получаю во время консультации!
Замечательный пункт СДЭК, всегда все быстро и чеико. Во всем встречаб помощь содейсивие. Радотаем по договору. И очень ценим присутствие данного пункта в наших краях.
Дозвониться до них просто не реально, сколько бы мы не пытались это сделать. Мобильный телефон включен, но никто трубку не снимает.
1
Виктор Г
Знаток города 4 уровня
2 мая 2023
Очень отзывчивый и добрый сотрудник. Девушка в бирюзовый жилетке, кропотливо и профессионально нашла для нас оптимальную упаковку для нашей посылки. Отличная работа. 👍
Очень внимательно изучайте режим работы. Лучше предварительно позвонить и уточнить время работы. Несколько раз приходил по расписанию, но к сожалению уже было закрыто.
Оплачиваешь доставку курьером, а они просто звонят и говорят что у них курьера нет)
1
1
Ксения Ященко
Знаток города 10 уровня
5 сентября 2023
Отделение, которое работает по своему расписанию - непонятно когда. 05.09.2023 время 18:30, многие только приезжают на станцию с работы, а CDEK уже закрыт, хотя до закрытия еще полчаса. Когда людям получать свои посылки?!