Отношение к продавцам с Озона отвратительное. СДЭК - партнёр Озона, и он доставляет заказы покупателям. При отгрузке заказов нам не выдают акты, отказываются подписывать наши, хамят, могут послать. Если есть выбор, не выбирайте данный пункт для отгрузки.
С собой не было паспорта, при этом ФИО в паспорте и отправлении не совпадают! Сотрудник попросил показать паспорт для получения отправления, документов с собой не было. На прямой вопрос "какие варианты ещё есть?" был получен ответ, что только паспорт (в т.ч. загран или военный билет).
Про СДЭК ИД даже слова не было сказано!!!
Пришлось идти за паспортом, который в итоге не пригодился, тк сам разобрался со СДЭК ИД и получил посылку по смс коду.
Большое спасибо вашему пункту выдачи за мое впустую потраченное время!!!
Очень красивый пункт выдачи, вежливый персонал, часто получаю посылки, всегда всё быстро и чётко, проблем с поиском не было, везде есть указатели, так же есть фото как найти данный пункт.
Хорошее помещение, все спланировать удобно, просторная клиентская зона. Персонал работает вежливо и быстро, с пониманием. Аккуратно и чисто! Одно из лучших офисов СДЕК где я бывал
18.10.2023 была отправлена посылка, часть вещей потеряна. Отвратительное обслуживание. До сих пор 01.11.2023 посылки нет. Приходится названивать и узнавать, что происходит. Кормят завтраками, больше ни ногой в сдек!!!
Пользовался услугами неоднократно. Все устраивает. Планирую воспользоваться услугой отправки в другой город. Почитал условия, все устраивает и недорого.
Лично мне не нравятся правила данной компании по выдаче посылок, буду стараться избегать её услуг. Ситуация была следующей: компания доставила до своего пункта посылку, но отказалась её выдавать, т.к. было указано только имя и первая буква фамилии, пусть решают этот вопрос с отправителем, а не с получателем посылки. Оценка соответствует полученным впечатлениям.
Персонал не отвечает на приветствие, абсолютная некомпетентность по стоимости услуг, чувство что пришел в гости просить об одолжении. Тяжело найти офис. Крайний не рекомендую это отделение, а руководству советую провести профилактическую работу со своим персоналом по сервису.
Стандартный офис СДЭК. Чисто, аккуратно, 2 примерочные, приятный,чёткий и быстрый менеджер. Звезду сняла только из-за того, что с коляской с ребёнком или др. людям с ограниченными возможностями в офис просто не попасть, от слова "совсем"! Вход по крутой лестнице вниз в подвал, какие-либо пандусы и пр. не предусмотрены. На мой взгляд, это существенный минус...
Шарашкина контра!!! С авито доставкой постоянно проблемы, то уведомления об отправки не призодят, то получить оплату при доставке не возможно пока танцы с бубном не проведешь!!! Единица для вас это комплимент!
После переезда этот пвз стал ближайшим, к доставке ни претензий ни особых похвал нет, но вот качество работы сотрудников выше чем в других, и вежливые и более понимающе относятся к клиентам, если в других просто на "пофиг" , а тут как то с душой что ли, и приветливые и советы дают как лучше упаковать и как дешевле отправить
Отказались отдавать заказ из магазина, не оплаченный. Штрих код и паспорт предъявила. Оказалось, когда отправляли мне заказ не была указана моя фамилия, а только имя. А как же вы тогда принимали заказ без фамилии??? Послали меня категорично, выяснять с магазином вопрос отсутствия фамилии в базе сдэк)
Найти очень сложно, нужно дом вокруг обежать несколько раз, а потом позвонить им чтоб рассказали как искать их.
Парковки нет.
На выдаче хамка, общение как с Кирпичом.
Помещение максимум на двух клиентов, как селедки в бочке. Духота, подвал.
Никогда больше не закажу в этот пункт.
На вопрос почему такая дорогая доставка пояснить не смогла и не собиралась видимо в ситуации разбираться
Тариф и т д
Ее ответ прост оплачивайте или уходите!
Но товар выкуплен у продавца и деньги точно никто не вернёт.
Сдек стал ужасен…
Найти вход не так просто. Но на то они и съёмные помещения по всей Москве. Вход в подвал по центру дома. Далее идти по приклеенным на полу следам.
Обслуживают быстро.
Сегодня получал два отправления. Номера заказов 1340107447 и 1340149744. Стоимость 1419+2663=4082 руб. Даю 5000. Мне дают сдачи 259 руб. Прошу чек, потом делаю подсчет и обращаю внимание на сдачу. Кассир Мухин А.В. делает пересчет сдачи и выдает столько сколько и надо 918 руб.
Можно понять, человеческий фактор. Но слов извинений не услышал.
А ведь хорошо получается. С меня 659 рублей, с другого еще сколько-то. И отсутствие слов извинений когда обращаешь внимание на недоданную сдачу.
Отправила из Москвы в Питер пластиковые горшки для растений, 15 штук, сложенные друг в друга. С оплатой доставки при получении. С коробкой, тремя слоями пузырчатой пленки вышла стоимость 1088 руб. Вес коробки L и всего содержимого - 4.3 кг. Ок. Но в СДЭК в Питере теперь не отдают посылку! Требуют в 3 раза большую стоимость, ссылаясь не объемный вес. Это не что иное, как полный развод. Если бы сдэк при отправлении предупреждали, что среднего размера 📦 с легким грузом за отправку будет стоить 3.000 руб., мы бы воспользовались почтой или другой организацией. ***!!
Доставляли мне коньки из Новосибирска в Москву.
Плюсы: приятный офис. Персонал очень дружелюбный. По телефону ответил парень в прошлую пятницу очень приветливо и помог мне, девушка выдавшая посылку сегодня тоже была любезна.
Минусы: коробка мятая и местами скотч оторван от коробки.
Хорошо, что это всего лишь коньки, но предупреждение людям, желающих отправить что-то серьезное: упаковывайте качественно, ведь никто не обещает доставить вап посылку в первозданном виде.