Добрый день, очень не довольны работой компании, т.к. сделали заказ курьерской доставкой, курьер без предупреждения приехал в субботу ( нас не было дома ) созвонились с курьером и перенесли доставку на понедельник, прождали до 15-00 и позвонили курьеру, он сказал, что нашего заказа у него нет, мы на сайте отменили курьерскую доставку и решили сами забрать из офиса компании. В итоге нам сказали, что заказ уже ушёл на возврат.
не на один телефон компании СДЭК не возможно дозвониться, или автоответчик или идёт сброс.
Очень разочарованы работой этой компании...
Так как постоянно на работе - позвонил, попросил не доставлять - заберу сам. Пришёл - курьер унёс заказ на доставку. Поругался, сказал что просил оставить. Пришёл на следующий день - та же история, опять курьер унёс доставлять. Уже на нервах попросил не доставлять, так как в рабочее время я нахожусь на работе (странно, да?) - зайду сам. Через 3 дня (дал время на обдумывание моей просьбы) зашёл и получил ответ, что мой заказ не доставлен, хранился 7 дней (с какого дня они считают - не знаю), и отправлен в сортировочный центр для доставки обратно отправителю. Тут мои нервы не выдержали и я, используя великий русский язык, объяснил им, кем они являются и куда им засунуть все их заказы вместе с руководителем и операторами службы поддержки. Больше услугами этой "компании" пользоваться не хочу.
4
П
Просто Так
Знаток города 5 уровня
13 апреля 2020
Быстро и недорого если речь о небольших и не сильно габаритных посылках. На тарифы на сайте не смотрите! Если с ними заключать договор, то тарифы на отправку (напр "Посылка") будут намного ниже чем для простых смертных, причем кратно!
Сеть филиалов по всей стране, идеально для интернет магазина. Удобно с точки зрения отправки - создаем все накладные в личном кабинете и потом просто выгружаем посылки в пункт выдачи (без очередей и бумажек), что занимает пару минут (в Деловых линиях или на Почте у вас так не получится).
Посылки бывают что теряются - по нашей статистике теряется или повреждается 1 из 300 отправок, поэтому лучше страховать чтоб получить возмещение (без страховки не возмещают).
Ужасная компания.Никогда не заказывайте доставку через СДЭК.заказали доставку курьером до двери оплатили деньги.Курьер доставку вернул на склад,даже не предупредив нас об этом...Звонили им,не брали трубки,тянули время когда закончится бесплатное хранение посылки.На горячей линии не помогли и вообще сказали что в наш регион нет доставки курьером...УЖАС ПРОСТО УЖАС!!!!!!!
Отвратительная компания. Долгая,дорогая доставка. Нет пункта выдачи и приема на Северо- западе. Работают по удобным для себя инструкциям. Отказались выдать посылку по водительскому удостоверению,ссылаясь что это не является документом,хотя там есть моя фотография и фио. Пришлось ехать за паспортом в другой город. Клиент не важен совершенно. Было потрачено много времени,денег чтобы получить свою посылку.Постараюсь избегать эту компанию.
Пользовался услугами СДЭКА несколько раз.
Саранск - Москва (тариф посылочка). По сути вышло выгоднее почты РФ и быстрее (2-3 дня). Сотрудницы позитивные и приятные на общение.
Отвратительная организация работы в период ограничений. По городу, который можно пройти пешком за день, не могут доставить посылку уже 8-ой день. Телефоны указаны для формальности, дозвониться и изменить условия доставки не реально. На сайте изменить тоже невозможно - не правильно указаны адреса пунктов самовывоза
Здравствуйте,хочу рассказать про эту контору....Мне пришел груз на один терминал города Саранск,я позвонил попросил груз перевезти на другой терминал,так как отправитель ошибся при отправке. Так вот с Казани до Саранска груз прибыл за 3 дня,а между терминалами он застрян на 2 суток и пошли третьи,а груз я получить не могу,якобы он идеи частями....хотя,на другом терминаде он прибыл наверно полностью,раз мне пришло уведомление о возможности получения...Мало того,самая дорогая транспортная,плюс еще самая медленная...позор
Я не смог отправить посылку, персонал не знает как правельно провести по своей программе электро моторчик (размером с кулачек девушки). Объявили цену в две с лишним тысячи за посылку весом не больше трех кило и размером меньше микроволновки. В итоге ничего не смог отправить! За то время что я там провел, было несколько возмущенных клиентов недовольных работой компании!
9
1
Porsche Taycan
Знаток города 10 уровня
6 декабря 2019
"Каждый суслик в поле агроном" - точное описание этой компании. Первый раз меня заставили распаковать запакованную посылку, чтобы проверить ее содержимое до каждой детали (отправлял, телефон с зарядником). К чему эта показушность? Или вы думаете если человек захочет отправить, что-то запрещенное, он это в открытом виде отправит?) Второй раз везли посылку 10 рабочих дней с Москвы до Саранска!! (ПЭК в это же время привез за 4 дня с Питера такую же посылку). Сегодня мне отказались отдать посылку по моему загранпаспорту! Сказали, что цитирую "Загранпаспорт не является документом удостоверяющим личность"))) То есть ФСБ, пограничные службы и МВД признают этот документ, а для СДЭКа это бумажка. В общем больше я в жизни никогда не обращусь в эту контору и вам не советую!
доставка очень быстрая за три дня из питера по удостоверению личности посылку не отдали только паспорт нужен две малолетние бюрократки отстояли мою бандерольку а старшему менеджеру так и не хватило духа выйти и пообщаться ну поехал за паспортом
Довольно качественная организация. Доставка от 2 до 7 дней, цена небольшая. Единственная проблема: тяжело с парковкой, если груз объемный, то придется тащить до машины.
Обслуживают медленно. Посылку ждала 40 мин. Так и не дождалась, когда найдут посылку. Её так и не нашли. Курьер обещал приехать в понедельник... Так и не приехал. Я разочарована. По возможности больше не буду обращаться с доставкой.
5
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2020
Вежливый персонал, ыстрая доставка, удобное место положение
3
1
Ю
ЮП
Знаток города 15 уровня
6 октября 2019
Офис транспортной компании. Нет стоянки. Когда приезжаешь за посылкой, машину приткнуть просто некуда. Персонал при выдаче посылок очень оперативно работает. Оплату принимают наличкой и картой. Неплохо бы как-то ещё обозначить офис.