Невозможно дозвониться по телефону, данному на сайте. Соответственно, нет возможности уточнить интересующую информацию. Воспользовалась другой транспортной компанией.
Вся компания СДЭК УЖАСНА, работать не хотят, сроки доставки задерживают. Посылку ищут по два часа, работать не умеют. Вообще не советую туда обращаться.
Уважаемые управленцы СДЭКа подскажите пожалуйста до скольки работают 90% работников нашей страны? И сколько им добираться из СПб в Пушкин? Из этих двух вопросов вытекает 3ий чем обусловлено расписание этого отделения с 10:00-19:00, и выходной в воскресение!?! Есть ощущение, что если вы сдвинете расписание хотя бы на час и откроетесь в воскресение, поток станет больше, очередей станет меньше и людям внезапно станет удобнее, а вы начнете зарабатывать больше.
Давно забираю здесь посылки и все было хорошо. Но в эту субботу, когда должны были работать, приехала и увидела записку на двери, что "сорри, временно закрыты". Я потратила время на поездку и пришлось ещё раз перекраивать свои планы, чтобы теперь забрать в понедельник. Меня данный расклад не устроил и составила жалобу в тех.поддержке. Все бы ничего, но ВПЕРВЫЕ я забрала свою коробку помятой! Благо у меня там ничего такого нет, чтобы умудрились повредить, но больше в данном пункте забирать не буду. Один случай испортил впечатление о всей компании
Ужасно долгое обслуживание, имфузория туфелька умнее людей которые работают здесь. Все посылки разбросаны по полу из-за этого их очень долго ищут и отсюда выходит проблема с очередью. И сразу после заказа начали названивать стоматологические клиники, сотрудники службы сбербанка, все как всегда. Никому не советую пользоваться этой службой доставки, если вы не мазохист...
Непрофессионализм одним словом. На улице видел, как посылки просто кидают в машину, но мне нужно было срочно отправить достаточно крепкую посылку в Москву. Даже не проверили содержимое упаковки, не предложили ее дополнительно укрепить. И что в итоге? А в итоге содержимое посылки в Москву приехало разбившим, а возвращать деньги никто не собирается, мол тарная упаковка якобы была целая, а наоборот, требует еще 1100₽ для возврата в Пушкин! В акте от курьера было написано, что коробка деформирована, но уже вторую претензию отказывают, ссылаясь на то, что никаких повреждений якобы нет! Итог: месяц борьбы за возврат средств и разбитые 3000₽. Больше не буду пользоваться сдэком и вам никому не советую!
Не очень легко найти.. Пришлось обойти дом вокруг, яндекс-карта вела на противоположную сторону дома. Направляющих указателей не заметила. Дальняя от Ленинградской сторона дома. Персонал хороший, очереди не было. Чисто)
Пришла смска о доставке. И затерялась... Даже хотел уже поругаться, но потом нашёл её. Получил заказ нормально, даже продлили срок хранения. Лучше бы дублировали смс или звонком. А так норм
3
Дед Пихто
Знаток города 9 уровня
19 августа 2023
Всё очень достойно. Вежливо, быстро, доставляют в срок. Есть бесплатный вай-фай
Пользуюсь услугами этого пункта,получаю интернет-заказы;очень удобно-находится рядом с домом и график работы подходящий. Обслуживают хорошо;доброжелательно.
Быстро, просто, вежливо. Асфальтовая дорога, очередей нет, в черте города, в жилом доме. Лично мне не хватило навигации со стороны улицы, но есть Яндекс.Карты! ))
В этом пункте операторы работают не первый год. Выдают и принимают оперативно без задержек. И по номеру телефона могут найти твой груз. А, все остальные вопросы это к компании в целом. Сейчас написал только о пункте выдачи
Посещение было плановым. Получал и отправлял посылки. Обслужили быстро, посылки были в хорошем состоянии. Очередей не было.
3
Сергей М
Знаток города 18 уровня
16 октября 2023
В какой раз понимаю что в этом пункте работают некоторые сотрудники, которые пытаются обманом навязать доп. Услуги. В личном кабинете оставил две жалобы на сотрудников.
Пользуюсь часто. Месторасположение устраивает, всегда можно припарковаться. С отправкой и получением вопросов не возникало, даже с отправками типа "мне надо в адрес ну где-то рядом с улицей Мира... "
Отвратительное отношение к клиенту. 28.08.21г. Приходит смс уведомление в 12.45 что посылка готова к выдаче, направляюсь за ней, захожу в офис в 13.20 (свет не горит, никого нет) стою 10мин жду, подходит молодой человек и говорит что офис работает до13.00, что будет производиться ремонт. Выталкивает меня из офиса и идёт курить. Вот такое отношение.
Очень далеко идти( от любой точки города Пушкин. Работники ненавидят всех и вся. Ни разу не помогли с огромным коробками(хотя бы их разрезать, чтобы удобнее тащить было).
Всё время какая-то помойка заваленная коробками, а не пункт выдачи посылок.
Посылка была отправлена из г. Омска 26.12.20 в гп Фёдоровское Ленинградской обл, доставка идёт до офиса в г Пушкин Лен. обл., доставка 3-5 дней, в итоге вручили 11.01.2021. Заметьте курьером, т. е. с момента прибытия 31.12.20 в г Пушкин Лен обл, до 11.01.21 курьер не мог выехать на дом, за то деньги косят не малые. Мало того, коробка была небольшая, вся помятая, как самосвал по ней прошёл. В итоге посылка внутри испорчена. Больше пользоваться не буду такой доставкой СДЭК, НЕ СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЫ, КАЧЕСТВА, СРОКОВ ДОСТАВКИ
Доставили посылку быстро, выдача производится оперативно. Помещение маленькое, завалено посылками, клиенты толпятся, тут же осуществляется отгрузка посылок в курьерскую машину. Надо рассчитывать площади и нагрузку.
Отвратительный сервис. 5 августа 2020 две обслуживающие девушки мало того что без масок, так ещё и не знают как работать. Не могут ничего в компьютере найти и посылку саму тоже. Каждый по 10 минут ищется. Одна из них по имени Оксана - вообще игнорировала мое существование, начала обслуживать человека, который пришёл после меня, проигнорировала полностью мои попытки сказать, что я пришла первая и у меня тоже посылка, т.к «ну Вы пришли с молодым человеком». И даже когда я персонально подошла и сказала, что у меня посылка, она все ещё думала, что эту посылку мне уже выдали, потому что вручили человеку, с которым я пришла, его посылку. Что за бред? Подзывать людей надо фразой «кто следующий» а не первого попавшегося! И если кто-то говорит, что у него тоже посылка, обращать на него внимание, а не продолжать думать там что-то основываясь на своих выводах. Из-за этой Оксаны опоздала на работу.
Сотрудники очень клиентоориентированы. Всегда пойдут навстречу и предложат возможные варианты для решения возникших трудностей.
Наслышан про сервис в других отделениях, поэтому хочу сказать что на наш грех жаловаться. Особая заслуга в этом менеджера Марины :)
Для работающих 5/2 не очень удобный график работы