Не знают своей работы!! Не хотят работать!! Все сделают для того, чтобы клиент пошел в другое место и их не тревожил. Раньше было хорошее отделение, помогали и подсказывали как правильно оформить отправление, сейчас что ни спроси - нет ответа!! не знают!! или говорят очевидную глупость! А если будете возражать - обвинят в хамстве!! Не мешайте им спать на рабочем месте, идите в другие отделения!!
Обслуживание довольно быстрое, сотрудники вежливые, всё чётко с отправлением и получением. Получение посылок с помощью кода без предъявления документов очень удобно.
Хорошо, четко. Вовремя. Профессионально . Тариф нормальный. Можно на месте упаковать. Заскочевать . Доставка быстрая. Пользуюсь уже более трёх лет именно в этом месте
Редко пишу отзывы и данный пункт выдачи утраивал меня полностью и скоростью обслуживания, вежливостью сотрудников, но не а этот раз. Пришла отправлять посылку, продиктовала все данные получается, но адрес получателя был указан не правильно: улица правильно, а номер дома нет. При чем сотрудник распечатав накладную приклеила ее сразу, дала мне второй экземпляр, не предложив проверить, а сразу сказала расписаться. Я, естественно, начала проверять данные и увидела ошибку в номере дома. Указав сотруднику не неверный номер дома она мне ответила, что у неё выскочил этот номер, возможно, там был верный адрес, но какая разница, что получатель не проедет по одной улице??🤷♀️ Что??? Это так должен отвечать оператор пункта выдачи? Я ей объяснила, что отправляю незнакомому человеку, но меня как будто не слышали. Плюс ко всему выпали праздничные они, да, я понимаю, что пункт выдачи мог не работать, праздник же и что короткий день 7 марта, но можно повесить объявление???? Объявление стояло только на столе внутри офиса🤦♀️ Вообщем разочаровалось сильно. Клиентоориентированность на 0!!!!
Самый отвратительный пункт выдачи, который только можно представить. Моя посылка попала к ним по ошибке и была оформлена под перемещение в другой пункт выдачи. Так вот, она там провалялась две недели, со статусом передано курьеру. Никто никому ничего не собирался передавать! Я спохватилась в последний доступный для выдачи день. Пришлось ехать туда и забирать самостоятельно.
Потрясающие работники, все, и девушку с рыжими волосами и парень и ещё одна женщина 😍 я искренне извиняюсь, что притаскиваю посылки за 10 минут до закрытия, но я правда не специально.. а они с пониманием относятся, спасибо вам за ваш труд, вы потрясающие!)
Отправляла посылку сыну в Армению для трудоустройства и жизни:Корпус от комп,монитор и посуду. Заплатила за обрешётку ,а также за вес посылки с учётом обрешетки. Т.е. монитор весил 5 кг, а с обрешеткой посчитали 33 кг!!!! Это нормально!? НО!!Корпус ( без внутренних деталей)пришел БЕЗ обрешетки, а взяли деньги и насчитали за 19 кг веса ! Монитор так и не дошел до адресата, его попросту украли ,видимо, на складе, был почти новый в заводской упаковке.Уже месяц СДЭК динамит с ответом, сроки рассмотрения обращений у них по 10-14 дней и постоянно переносятся.Вопросы о моем имуществе как в бездну. Буду обращаться в полицию о краже! Т.к. СДЭК отказывается по факту решать вопрос с пропажей, а сын пропустил все сроки выхода на работу из-за отсутствия оборудования и потерял ее.
Нормально. Спуск тяжелый. Хорошо бы вывести на первую линию. Перед ними здание пустует ( бывший дом обоев). Почему бы там помещение не снять? Погруз-разгруз удтбнее, виднее, да и крутой лестницы нет
Сергей Валерьевич
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2024
Хоть и в жилом дворе данная организация, на машине всегда можно припарковаться! Мне показалось всё налажено минусов не нашёл!)
Отвратительное обслуживание, в первый раз 40 минут потратил доказывая, что набор кухонных ножей в коробке - это не холодное оружие и я имею право его отправить (требовали документ, что это не холодное оружие), в итоге всё равно отправили - зачем был весь этот цирк? Второй раз не приняли посылку без некоего документа, о котором якобы написано на сайте, причём конкретно показать не могут, бланк дать тоже не могут, идите домой, ищите, заполняйте, распечатывайте и приносите - тогда отправим. Ещё раз 40 минут потрачены, на этот раз впустую. Каждую неделю новые правила, но сотрудники стабильно не хотят помогать решать проблемы, которые создаёт их же компания, вместо этого отправляют на сайт по всем вопросам.
Какие прекрасные сотрудники работали в январе 2019 года! Не знаю, остался ли кто-то сейчас из них... Но тогда нужно было отправить небольшую посылку в Курск, срочно, за полтора дня до дня рождения. И курьер уже был не просто на подходе, а пришёл в момент заполнения квитанции. Сотрудница пункта по моему заговорщическому виду поняла важность отправки для меня и задержала курьера. И подарок был доставлен ровно в срок, вызвав бурю положительных эмоций у получателя и впечатление о лучшем дне рождения (хотя по-настоящему лучший получилось создать через год, нематериальные подарки, сделанные парой кликов, прекрасны :) )
4
1
Маргарита Г.
Знаток города 5 уровня
10 апреля
Обычный пункт выдачи, навязывают подключение личного кабинета.
Должны были доставить курьером посылку 30го декабря до 18:00, но не привезли и даже не позвонили. В личном кабинете информации не было. В 18:30 сама дозвонилась и узнала, что доставки в этот день не будет и необходимо самой получать 31 декабря в пункте на Нахимовском 67 к1 до 18:00. 31 декабря проверила на сайте СДЭК, что пункт работает до 18:00, приехала в 16:00 и обнаружила, что пункт уже закрыт, время 18:00 зачеркнуло красной ручкой и указано время 15:00. Пришлось срочно искать другие подарки родным на Новый год. И я была не единственным заказчиком, который с этим столкнулся. Как какая-то шарашкина контора. Когда хотят, тогда и работают, выполнять обязательства не стараются. Сама никогда отправлять СДЭК не буду и постараюсь, чтобы мне не присылали грузы через эту контору.
Поставила бы минус, но нет такой возможности. Отвратительное отношение к клиентам. Не советую обращаться в данный пункт. Место, мягко говоря неприглядное, упаковочного материала нет, да ещё и упаковывай сам, ещё и обхамят. Пришлось развернуться и поехать в свой любимый офис на Пролетарке, где работают замечательные отзывчивые люди, которые все сделают сами, и не потому что мне лень, а потому-что они профессионалы своего дело, работают быстро, чётко и доброжелательно. Да это и видно по количеству клиентов, которые туда толпой идут.
Отвратительные сотрудники. Правила отправления меняются каждый день по своему усмотрению и только в этом отделении. По любым вопросам отправляют на сайт. Если зачитывать им правила прямо с сайта это их не убеждает. Работают как им сегодня захочется
Давно и много пользуемся услугами службы СДЭК. Раньше всегда все отправляли и получали на Новых Черемушках (Профсоюзная,45) Спасибо им Большое! Теперь есть с чем сравнить! Тут обрадовались, поближе к дому!.... Ага! Разбежались! Можно три раза в Черемушки сгонять и получить и отправить, чем в пункте СДЭК -Нахимовский пр. д.67 ,корпус 1 - получить! очередь в вонючий полуповал постоянно! терпение кончилось после хамских ответов сотрудников! Работают два оператора, но 3-4 человека очередь приходиться ждать 30-40 минут! Спасибо! Больше туда - ни ногой!
Очень ужасная компания.Дозвониться не смогли мне,чтобы согласовать доставку.А почему не попробовали написать?Я же не слышу совсем и соответственно не могу ответить на звонки.И в один день смс пришёл,что будет доставка.А я не дома и попросила попозже привезти заказ.Отказали,теперь мучаюсь,блин
Расположение подкачало (подвал не ахти, соседнее помещение в подвале - пивнушка-наливайка), зато сотрудницы славные: доброжелательные и быстро-работающие.
3
2
Раиса
Знаток города 19 уровня
27 июня 2022
Нормальное отделение, как и везде.
Ходила туда пешком, поэтому о парковках судить не могу.
В отделении норм, заказ выдали аккуратно, вниммтельно, спасибо