Сегодня еще раз убедилась в том, что это самая ужасная транспортная компания. Не рекомендую данный пункт и компанию в целом. Работала как частное лицо юридическое.
Сотрудник не смог найти посылку по номеру телефона, хотя номер был привязан к посылке и продиктован верно
очень настаивал на использовании сбп и неиспользовании терминала оплаты
тратят время клиентов
anna
Знаток города 7 уровня
18 июня 2024
Приятные и готовые помочь менеджеры. Помогли найти посылку, которая не дошла до ПВЗ
Вообще очень люблю пользоваться именно этой службой доставки. Быстро, качественно, отделений много, всегда можно подобрать такое, которое будет удобно посетить для получения отправления а главное, нет очередей! Все работники вежливые, работают оперативно и профессионально. Отделение на Искровском - на исключение. Рекомендую.
Мы довольны этим центром. Ребята -молодцы! Помогли упаковать крупногабаритный товар. Всё оформили быстро и без нервов. Также была своевременная доставка. Советуем всем обращаться в эту точку приёма и выдачи.
недавно узнала об этом пункте выдачи,хоть и часто нахожусь в том районе
большое помещение, оперативное, обслуживание, очередей нет
самое главное - при получении посылки не забудьте паспорт :) но если забыли - ничего страшного,вам предложат проверить наличие посылки по номеру телефона
советую!
Всегда всё быстро и вежливые сотрудники,после сдэка на почту идти желание пропадает
2
comp25
Знаток города 10 уровня
29 сентября 2023
При отправке посылок не выдают квитанции об отправке груза, а если и выдают то без печатей, просто бумага. Это сделано с целью не нести ответственность.
Пользуюсь офисом на Искровском,6, лишь потому, что недалеко от дома. Ещё плюс: нет очередей. Раздражает формализм и придирчивое отношение сотрудников, требование ВСЕГДА предъявлять паспорт, вскрытие упаковки при отправке посылок. Также безосновательно отказали в отправке, путанно ссылаясь на состав груза.
7
Михаил Дмитриевич
Знаток города 16 уровня
9 ноября 2022
Всё чётко: от оформления заказа до отправки. Уважаю данную службу. Сотрудникам данного отделения отдельная благодарность за приветливость! И за отсутствие очередей)))
Хорошее отделение. Проблем никогда в этом пункте не было. Правда раньше было не развернуться в этом отделении. Но со временем, взяли, расширили, сделали просторней. Рябята, которые там работают, частенько угрюмые бывают. Но это не чему не мешает, работу свою выполняют.
Отправила посылку на Алтай. Очень важную руки-в -руки. Они пришла туда, в тихушеку лежит. Ни звонков, ни смс получателю не приходило, когда позвонила к КОЛЛ центр, мне ответили, что я, как то отменила доставку, мол, позвонила, вот оно и лежит потихоньку. А я не изменяла ничего и мой получатель тоже (не было данных у него). Вот и представьте, что мы ждем важные документы, а ни кто и попы своей отрывать на доставку не собирался, еще и способ изменил. Предоставьте мне телефонный разговор, где я это меняю!!! И это с Барнаулом не в первый раз! То курьер свои условия доставки ставит, то еще какие то препятствия для своевременной доставки! Больше не воспользуюсь!
Вечно у них все не так!
Первый, на моей памяти пункт, где реально работают странные персонажи.
Запаковал посылку, вещь не дешевая, могла в пути испортиться. Один сопляк решил проверить, заставил распаковать. Долго уговаривал, но он был очень упертый. Я распаковал, почти. На пол пути он остановил и сказал - хватит. И я начал заново паковать. Он даже толком не смотрел. Просто принципиально.
Я этот пункт теперь стараюсь не посещать. Боюсь наткнуться на не сформировавшихся генералов.
И разговаривают вечно через губу!
Жена также была там, тоже самое...
Полтора месяца мой груз не могли доставить до адресата. Переговоры с различными менеджерами, обещания и прочее. В итоге посылка вернулась обратно, за невозможностью её доставить.
Связаться с должностными лицами не возможно. Никакой обратной связи.
Больше напоминает помойку, а не компанию по доставке грузов. Кошмар и ужас. Кто ругал Почту России, Вы просто не работали со СДЭКом. Кто считает, что вру, есть все документальные подтверждения некомпетентности компании СДЭК.
Совершаю покупку, доставку выполняет Сдэк. Вижу на почте о доставленной посылке в пункт. Звонок, хамский голос сообщает что почему я не хочу разговаривать. Надменно, сообщает мне , что больше ничего от меня не надо, посылку отправляем обратно. Продавцы, не работайте с этой компанией. Себе дороже.
Пытался отправить зрительную трубу/ прицел. Руководитель отделения отказал. Нужна декларация. Аргумент - это является основной частью оружия. Компетенция руководителя данного отделения не соответсвует заявленным услугам. Потратил время.
7
Иван Самойлов
Знаток города 7 уровня
27 января 2022
Так и не забрал посылку. Отправитель указал мои данные. Скинул скан с личного кабинета. Документ я предъявил, но сотрудник на выдаче как почтальон пекин не отдал посылку. В офисе воняет туалетом. В общем только горючку зря потратил. Не советую! Нет оперативности, линия загружена, зато рекламы назаписывали от души. Если вот так что-то срочно нужно будет, вы просто прогарите на их формальностях.
Заказал чернила для принтера, доставка внутри города, ждал три дня на четвёртый решил позвонить, узнать где посылка. Это оказалось не просто, по телефону робот посоветовал мне крепиться и ждать..., даже если просрочены сроки доставки. Написать обращение на сайте тоже не удалось, выскакивало сообщение об ошибке. Удалось дозвониться только через сайт, бодрый голос сообщил, что завтра я получу посылку. Ладно, пять дней по городу это круто, наверно даже почта России так не может, но ведь принесут, я даже обрадовался. Но на следующий день такой же бодрый голос позвонил и сообщил, что технические проблемы и я ничего не получу. Я возмутился.., на что голос сказал - "ну вы что не понимаете, технические проблемы"
В итоге от доставке отказался. Заказал в чернила в другом месте с другим курьером.
Сейчас карантин и рынок доставки на подъёме, открываются сотни новых фирм и я не понимаю, без мозглых старых монстров этого рынка, они наверно думали, что вот как нарушать сроки, обманывать клиентов можно вечно.... Я надеюсь, что после карантина их место займут достойные, кто хочет работать и развиваться.
Есть и ближе, но всегда заказываю сюда. Быстро, вежливо, без очередей.
3
S
s.tv
Знаток города 3 уровня
29 августа 2021
При получении заказа возникли проблемы. Работники просто тыкали бумажками и не предложили никакого решения. А оно было и надо было предложить сделать ID на месте. Видимо им было лень и с подчёркнутой как бы вежливостью мы были просто ошиты. Придя домой мы прочитали на сайте Сдека об этой возможности. Теперь надо лично идти снова,а это проблема. Работники этого офиса просто роботы,а не люди. О компании судят по таким.