Без паспорта посылку не выдают, фотография им не подходит, ВУ не подходит, получить по номеру как в любой нормальной службе доставки тоже нельзя. Больше не буду пользоваться их услугами. Заметьте даже в почте России можно получить посылку по номеру телефона.
Отправляла и получала несколько раз посылки, пока все очень хорошо. Сотрудники есть разные. Попадаются иногда новенькие и вот если бы не было рядом наставника, то парочку моих нестандартных ситуаций не решили бы и отправили бы искать другой пункт. А так им пояснили, как решить проблему и посылку мою принимали.
Отличный персонал, приветливые, добрые, грамотные девушки.
Кроме начальницы данного пункта. Взрослая грубая женщина, не желающая помогать клиентам. Хамовато и неохотно дает консультации по тарифам и отправлением. Недовольно комментирует, что все можно посмотреть на сайте. Не знает продуктов и сервисов компании. Оставила очень неприятное впечатление. В какой то момент показалось, что я нахожусь не в СДЕКе, а на Почте России.
Но остальные сотрудники грамотные и приветливые, охотно помогают и консультируют.
сотрудники стоят курят всей компанией,трое сотрудников было на улице,я зашла хотела сделать отправку ,стояла ждала пока они вернутся,до меня им не было дела,клиентоориентированности ноль
Хорошие отделение СДЭКА.
Вежливый персонал, всегда подскажут и помогут определиться с упаковкой и размерами посылки.Ничего лишнего не насчитывали ,а наоборот даже помогли сэкономить один раз)))
Очереди особой не замечала ,если только когда люди после работы забегают.
Расположение отличное,рядом остановка общественного транспорта.
Режим работы очень не удобный, в выходные дни до 16:00 вы серьезно?
Пришел в 15:55 долго искали заказ потом сказали что нет, после нашли по номеру телефона и добавили давайте паспорт. Пока сходил за ним закрылись. Вывод простой не хотели связываться под конец своего дня. 21.11.2022 приду к 09:00 посмотрим как этот режим соблюдают и обслужат с утра.
Помещение нормальное, выдача и получение посылок в норме, в зависимости от время года из за наплыва посетителей под празднеки образовываются небольшие очереди но максимальное время ожидания 5-10 мин в эти дни ,операторы выдачи и приема посылок работают быстро
Ужасное грязное место с отваливающимися дверями! При заказе с озона требуют паспорт и только оригинал! Режим работы ужасно не удобный как и само расположение этого убогого места! Наведите хотя бы порядок - помойте пол и стойку!
Вежливый персонал! Работают по заяленному графику. Не понятно почему, но часть посылок из других городов невозможно отправить в этот пункт выдачи. Жаль приходится ездить в щербинку, что не особо удобно
Удобное расположение и график работы, оповещение о прибытии заказа всегда вовремя, вежливые сотрудники, всегда сюда заказываю заказики свои
Подключила идентификатор по смс, и получаю без паспорта или за меня могут получить родственники, очень удобно
Ужасное обслуживание. Очень долго. Пол часа, чтоб получить оплаченную посылку, получение которой заняло меньше минуты. Работают две сотрудницы, обслуживая одного человека в очереди. Поток на отправку и на выдачу смешивается в один. В результате, если вам не повезет, и вы попадете на человека у которого на отправку куча посылок (например ИПшник от интернет магазина), будете ждать пока оформят кипу его посылок. Столько времени не тратил даже на почте России (там почему-то потоки на отправку и выдачу додумались разделить). Постараюсь больше никогда не пользоваться этим доставщиком (жалко, что некоторые интернет магазины делают сдэк безальтернативным)
у меня бизнес - интернет магазин. чуть ли не тусуюсь у них в СДЭКе, ибо каждый день отправляю товары. персонал вежливый, тепло и уютно. скотч и тд имеются. успехов и чтобы работали ещё лучше, чтобы было 6 из 5 :)
Очень понравилось, что открываются раньше всех остальных пунктов выдачи, поэтому заехал сюда отправить груз. Еще понравилось, что есть все коробки разных размеров и даже бумажные пакеты для документов. В соседних пунктах это в дефиците. Сотрудница вежливо обслужила. Рекомендую однозначно.
Дырявая организация. Присылают сообщение что товар готов к выдаче,а по приезду у них система не работает и сообщение от них же где указана вся информация о номере заказа и оплате для них сомнительно что всё оплачено и отказываются выдавать посылку. Зачем присылаете сообщение если не можете выдать посылку?
4 звёзды из-за постоянных очередей, несмотря на то что обслуживают довольно оперативно. Хорошо что в районе появился офис СДЕКа посылки доходят оперативно.
Плюс рядом с домом. Удобный график работы пункта. Удобство оплаты картой. Пункт выдачи обычный. Можно получить или отправить.
Андрей
Знаток города 11 уровня
16 декабря 2021
Пришел получить посылку, перед мной 1 клиент с большим количеством отправлений, стою жду, что делать то. 1 менеджер занят, второй берет сигарету и идет курить, ну думаю красота, клиент стоит она курить пошла. Ну ладно жду. Приходит второй сотрудник с перекура. Говорит номер заказа, пошла взяла посылку, потом что-то пишет и дает листик чистый и говорит пишите паспортные данные , фио и подпись. На что я говорю это что за чистый листик? С чего я тут буду писать свои паспортные данные? На что она, глубоко выдохнула и с недовольным лицом посмотрела в компьютер, у нас принтер не печатает. Второй менеджер говорит сейчас распечатаем. Я думаю просто принтер один и мой менеджер просто поленилась это сделать. Распечата бланк, и с недовольным лицом, зато с очень красивыми большии губами, кстати она была без маски, жестко кладет на стол лист , и с лицом, типо "на заполняй" . Заполнил, отдал , сделал замечание что свой характер будете показывать дома, а тут надо себя вести культурно. На что мне в ответ она начала хамить. А что мы перешли на ты говорю вы не какая то палатка где чистые листики дают, а должны давать нормальные бланки. В ответ я только слышал вы тут не блякайте, хотя я и не блякал, вообщем постоянно перебивала не давала сказать.
Сколько в сдеке получаю посылки, ни разу такой особы небыло.
Во вложении фото этого листика