CDEK
224 отзыва
8 января 2024
*** огромные очереди, простояла около часа чтобы отправить посылку (днём )
Иногда очередей нет, в целом все хорошо упаковывают , быстрая отправка, но очень большие очереди!!!
2
1
7 января 2024
Очень двоякое мнение. На кого попадешь из сотрудников.
А перед новым годом у меня посылка вообще «застряла» здесь на месяц и лежала. Потом посылку якобы выдали, но не мне. Начала поиски и, о чудо, мне повезло, что в смене работала отзывчивая девушка, которая в завалах нашла мою посылку.
2
26 апреля
Неплохое место, быстро обслуживают.
3 июня 2023
Тётка мегера. Слово клиентоориентированность видела только в книжках, а может и не видела вовсе.
Нужно было вернуть товар в интернет-магазин. Позвонила на общий номер, сказали приходить в пункт выдачи, там все распечатают включая заявление на возврат, отправят. В пункте выдачи оказалось что распечатать они ничего не могут, где ближайший принтер «понятия не имеют», и упаковка за ваш счёт.
Каждый раз у сдэк косяк на косяке
13
1 декабря 2024
Все быстро сотрудники вежливые
17 декабря 2023
Откровенно хамство со стороны сотрудников. Грубят, швыряются посылками и на любую просьбу , что то пояснить посылают….Так уже себя не ведут даже на почте России. Но при все при этом поражает, что при огромном количестве негативных отзывов отсутствие реакции со стороны «головной» компании СДЭК.
6
10 сентября 2023
Удобный Сдэк. Только недавно узнал что он тут есть. Оперативно работает персонал. Чисто быстро и без особых проблем при получении товара.
2
5 мая
Быстро, вежливо, доступно
14 мая 2023
СДЕК отвратительная курьерская компания! первый раз промолчал, возможно ошибка в службе, софте, люди... но 2ой раз за месяц это уже система! пришло смс, заказ доставлен-забирайте, при этом позвонил менеджеру, подтвердил... пришёл забирать и ответ оператора меня выбил... вы знаете, курьер вчера не успел доставить Вашу посылку и она в другом отделении... но здесь рядом, Вы сходите заберите... ну или приходите черёд пару дней... ну курьер просто не успел, ну Вы же понимаете, да... тут рядом... пц... без комментариев
6
2
18 сентября 2023
хорошо, быстро. проходить туда несколько трудно, расположение не самое удачное, как по мне. но внутри все без нареканий)
1
5 мая 2023
Ужасное, грубое обслуживание, просто отвратительное отношение. Приёмщица с тёмными волосами и светлыми глазами сначала отчитывала девушку передо мной в очереди, а потом и меня. Ультимативно предъявляла требования к упаковке отправления, отказалась принимать без обмотки скотчем, при этом никакой помощи - сами думайте, что делать, так не приму, не туда положили и тд. Будто попала в советский союз в худшем его исполнении, она в руки отказалась брать отправление, кладите сами. Ужас, никакого желания возвращаться, под страхом казни только.
16
20 февраля 2024
В целом хорошее место, всегда быстро, даже если есть очередь 1-2 человека.
Единственный минус - отсутствие парковки. Машину приходится продать вдоль дороги, и то, если есть место.
А рядом знак - парковка запрещена. На территорию не заехать - шлагбаум.
11 сентября 2023
Девушка Азиатской внешности грубо отвечает и напоминает продавщицу из 90х. Я пришла узнать о том, пришла моя посылка или нет, но не знала где написан номер трека и попросила помочь разобраться. Ответила грубо и с претензией, слово сервис не слышала она это точно 🤪.
Хотите окунуться в атмосферу грубости продавцов 90х, приходите в этот пункт
13
17 апреля 2024
В этот CDEK я не так уж и часто приезжаю, но мне всегда там все нравилось, больше сказать не могу CDEK как CDEK, не больше не меньше!
22 сентября 2023
Используя приложение, узнал предварительную стоимость отправления. Выбрал адрес пункта отправления, назначения и габариты упаковки, получил номер, пришёл в пункт с грузом, вложил, оплатил и отслеживаю по тому же номеру. Мне удобно. Рекомендую.
30 декабря 2022
Чтобы подъехать к этому ПВЗ и припарковаться нужно быть везунчиком, парковки как таковой нет, дорога для машин в одну полосу, встречный транспорт или пропускаешь, или бадаешься. Сам пункт чистый, видно относительно новый, светлый и комфортный. Крупногабаритный груз можно получить заехав на территорию через шлагбаум, нужно попросить сотрудников пункта открыть шлагбаум.
15 декабря 2024
Оперативная доставка, отличная упаковка товара. Всё понравилось!
16 июля 2024
Обслуживают оперативно)правда хотелось бы, чтобы работали более раннего времени)
21 августа 2022
Хороший пункт выдачи, очень вежливый персонал, чисто и приятно приходить. Жаль, только Парковки рядом нет, Триесте крупногабаритный или не стандартный товар приходится нести потом далеко до машины.
1
8 декабря 2022
Не знаю какие тут вежливые сотрудники, но то с чем я столкнулась сегодня просто ужасно неприятно. Сотрудница азиатской внешности с клиенткой передо мной общалась в грубой форме, человек был пожилой, она даже глаз не поднимала, мою посылку она буквально швырнула. Дальше у меня случился казус, я потеряла телефон, набрала уже в 20:05, девушка подняла трубку , я уточнила не оставляла ли я телефон на стойке, ответ был что нет, я могу вам предоставить видео наблюдение, я опять уточнила что если я не найду , то воспользуюсь ее предложением и тут началось что-то не мыслимое - «девушка, я вам ничего не покажу , у нас тут ничего нет, на улице там сами разбирайтесь» а зачем предложили показать видео? «Чтобы доказать, что никто из сотрудников не брал, девушка тут ничего нет, разбирайтесь на улице» я уточнила зачем в такой грубой форме общаться, она опять про разборки на улице, видимо заедает пластинку:) Уважаемая сотрудница СДЭК совершенно неклиентоориентированная, грубая и некультурная, как на базаре, хорошо если не ударит. Я в жизни больше не обращусь в сдэк, отвратительный сервис.
12
1
4 ноября 2023
Хороший Сдек. Девушки словно участвуют в каком то внутрисдековом чемпионате. Все быстро и доброжелательно.
Но стоит при отправке вам забыть паспорт… расстрел происходит там же .
1
27 ноября 2022
К сожалению, столкнулась со странной ситуацией. Ранее выдавали посылки, не требуя оригинала паспорта, но 24 ноября внезапно потребовался оригинал. Фото основного разворота паспорта не котировалось, водительские права, оказывается, тоже не считаются удостоверением личности по правилам СДЭК.
Эта информация была доведена до сведения клиента в крайне грубой и непрофессиональной манере одной из сотрудниц филиала.
Предельно строго соблюдая правила «выдачи посылок», прописанные на сайте, филиал совсем не соблюдает правил, связанных с ковидными ограничениями (также прописанных на сайте). Двойные стандарты.
Будьте осторожней, не забывайте паспорт и морально готовьтесь к некорректному поведению отдельных сотрудников.
7
2
12 января
Оперативно выдают и отправляют посылки
10 декабря 2022
Персонал требует тренинг по клиентоориентированности!!!
Сотрудник работающий в ПВЗ 10.12.2022
Девушка
Имени и бейджа не видела
Была очередь
Я подошла к ней примерно 17:59-18
С ее слов программа закрылась, но видимо проявила клиентоориентированность и хотела помочь, лучше бы сказала, что выдать не могу, простите, программа закралась
Но при поиске этот надменный тон и взгляд, просто бежать хотелось
В общем и целом прошу вас обновите ей знания по работе с клиентами! Такого хамства…, вышла как говном облили. Классный у вас подход! А ведь мнение так составляет клиент про весь ваш сервис и отношение к клиентам!
Представьте, что я тайный покупатель, и даю вам ОС, как работает у вас персонал! Это провал, коллеги! Байка для моих коллег теперь будет!
6
3
4 апреля
Очень быстрое обслуживание!!!
31 декабря 2022
Несколько раз получала посылки и покупки от сбермегамеркета. все было быстро и качественно, спасибо за оказанные услуги. Сотрудники молодцы, вежливые и профессиональные
7 апреля 2023
очень неприятная женщина азиатской внешности, такое ощущение, что делает все, чтобы показать вам, что вы тут никто и вам тут не рады.. я отправляла подарок и заходила в пункт с предвкушением того, как получатель будет распаковывать посылку и радоваться, а выхожу с абсолютно подавленным настроением. настолько, что даже отзыв вот пишу.. короче просто ужас, спасибо
10
1
16 декабря 2023
Норм пункт, обслужили быстро, дали коробку для упаковки. Находится на тупиковой улице, зимой на машине тяжеловато разворачиваться по сугробам, но место гле кинуть машину есть.
1
7 января 2024
Хороший пункт, но бывают очереди. А так чисто, приятно, персонал приветливый
31 августа 2022
Уютное, светлое, просторное помещение. Есть где припорковать автомобиль. Удобное место расположение. Приветливый персонал. Без очередей. Рекомендую данный пункт выдачи заказов.
2
1
9 июля 2024
Все четко, быстро, заботливо и внимательно. Спасибо!
1
3 августа 2023
Сотрудник Валентина Владимировна Тян ОТКАЗАЛА в приеме запечатанных таблеток к отправке, сказав, что лекарства НЕ ПРИНИМАЮТСЯ к отправке без чека о покупке. Никакой информации на эту тему нет ни на сайте, ни в каких-либо еще документах компании. До этого неоднократно отправляла лекарства, принимали без каких либо проблем.
10
1
24 февраля
Очень приятные сотрудники
10 октября 2024
В дневное время никогда не сталкивалась с очередями, работают быстро и чётко
17 июля 2023
Отвратительное отношение к клиентам
Как будто бы одолжение делают!
Разговаривают сквозь зубы
Пришла посылка на 1000рублей !
У меня с собой было фото паспорта
С моей фотографией
Не выдали !
Посылку стоимостью 1000 рублей!
Отказалась от посылки, "обрадовала" продавца.
6
1
15 августа 2024
Хорошее отделение. Пришёл, увидел, получил, ушёл. Всё чётко.
1
13 марта 2023
Хороший пункт выдачи, всё понравилось, пенвый раз была крайне приятная девушка всё быстро и оперативно сделала, упаковала.
4 сентября 2024
Искать как то не просто, вывесеу не особо заметно,
Но персонал - Молодцы!
4 марта
Быстро.
Приветливо
1
22 марта 2024
Отличный пункт, работает до 21 по будням, две сотрудницы. Даже отправка посылки заняла не больше 5 минут.
20 июля 2023
Не рекомендую:сидит существо в наколках и очень культурно посылает ..не слушая вообще нечего :видно не до клиентов :пишу это для владельцев франшизы :вы мимо денег а вот в раменках ребята все отправили четко все :осадок большой
3
2 ноября 2024
Отличный пвз. Вежливо и культурно!
9 января 2024
Очень вежливый персонал, все четко, быстро и удобно 🤝
10 мая
Крайне плохое обслуживание.
31 августа 2023
Просторный, чистый, новый офис. Очередей нет. Вежливый сотрудник. Приятно отправлять посылки.
22 сентября 2024
Ну очень вежливые и общительные сотрудники
29 апреля 2023
Ребята молодцы. Всегда идут на встречу. Вежливые, весёлые. Помогли мне очень. Огромная благодарность.
1
12 февраля 2023
Работают низкоквалифицированные хамовитые сотрудники , в том числе эта женщина азиатской внешности , которую здесь описывают ! Руководитель данного отделения Галина такая же хамка , как и ее сотрудники , жаловаться бесполезно ! Отказываются распечатать накладную об отправке ( но требуют оригинал паспорта), предоставить книгу жалоб , грубят !
8
2
21 мая 2024
Отличное место и персонал, всем рекомендую)
28 октября 2023
Два раза приходишь в выходной день и очередь до двери! Один сотрудник отправляет и выдает посылки и делает все по 30 минут, ужасное отношение к клиентам !!!
4
1