Спросил о том прибыла ли машина с грузом из Краснодара, мне ответили, что да! Спрашиваю: могу ли я забрать посылку? Мне отвечают, что она ещё в Краснодаре. Но машина из Краснодара сортировочного пункта уже приехала в место назначения и привезла посылку, о чем свидетельствует отчёт о доставке на сайте. Короче: ЛЕНИВЫЕ И НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАЮТ В ОТДЕЛЕНИИ ГОРОДА ТИХОРЕЦКА!
3
3
Посмотреть ответ организации
Donatello
Знаток города 5 уровня
25 декабря 2021
Бываю часто , и каждый раз очередь.
Есть люди которые получить посылку , это занимает по времени не больше 5-7 минут. А есть люди которые отправляют посылки , это занимает много времени.
Почему нельзя сделать отправку в одну очередь , получение в другую очередь.
Я прихожу получить посылку , два человека отправляют посылку , за ними очередь на получение около 9 человек и люди ещё идут. Когда всех этих людей можно было распустить за 15 минут , мы ждали все пол часа , а после ещё и между собой в очереди стояли.
Отличная служба доставки, договаривайтесь по цене, отправлял в Москву посылку, срок доставки поставили на 2 дня дольше, цена доставки в два раза дешевле из за длительного срока, и да, посылка пришла в срок нормальный, без задержек на 2 дня😊
Пока что неприятных ситуаций не было, единственное что очереди иногда большие, долго сидеть приходится, а по доставке пока не было проблем. И персонал сейчас хороший, приветливые девушки (раньше был все время недовольный парень :D)
Культура персонала зашкаливает - откровенное хамство: на заданные вопросы либо вообще не отвечают, либо фразой: "Если вы не понимаете, то вас за 10 минут тонкостям СДЭКа не обучишь". Обращалась редко, а теперь и вовсе не буду.
Девушка на выдачи совсем не может общаться с людьми. Кинула на стол свою инструкцию и предлагала мне читать вместо того чтоб выдать посылку. Найти номер горячей линии практически не возможно.
Заказала посылку срок доставки 3 суток, на 4 сутки позвонила в компанию сдек чтобы заранее узнать пришла ли посылка девушка по программе посмотрела и сказала что посылка ожидает в пункте выдачи можете забирать, я сразу села на такси и поехала . Приехала и в итоге девушка говорит мы вашу посылку по документам приняли но вот посылка в машину не поместилась и ее не привезли вчера а привезут сегодня, вопрос для чего было ее принимать тогда по документом вчера не имея в наличии посылки.Вообщем съездила зря потратила время и деньги просто так.
Конкретно к коллективу СДЭК в Тихорецке у меня замечаний нет. У меня претензии к доставке в последнее время. Два последних заказа получил с превышением заявленной даты доставки в два раза. Сейчас ожидаю ещё один, и уже ясно, что будет тоже самое. Плановая дата доставки завтра, а заказ все ещё в городе отправителя. Берите пример с Озона, доставка день в день.
Пришёл, показал штрих код из приложения, на пункте выдачи нет сканера. Нет терминала для безналичной оплаты
1
О
Ольга
Знаток города 6 уровня
24 февраля 2022
Отправляла в этот пункт посылку Ржеусскому Михаилу. *** получил посылку и отказался платить за товар. Под предлогом плохое качество. На предложение вернуть товар обратно - тоже отказался. То есть другими словами Ржеусский воспользовался человеком для своей наживы. Обманным путем. По этому поводу подано заявление в полицию г. Тихорецка. Думаю в сдэк есть его паспортные данные и отыскать афериста будет не сложно. Будьте бдительны, и не отправляйте этому человеку никаких посылок и переводов.
Обычный провинциальный ТЦ. Но на самом деле, сейчас там находится днс на 1 и 2 этажах, пивной магазин, вроде бы как бы сделанный для продажи рыбной продукции и икры, но на самом же деле пивнуха обычная!!! А, ну и курьерсккая компания СДЕК
Слабая логистика! Маленький пакет из Москвы в Краснодарский край более недели доставка. Хотя на сайте сказано 4 дня. Для примера DHL из Европы за неделю привозят, с учетом Растаможки и пр. Если важны сроки избегайте данную компанию!
Пепсонал выдает заказы быстро и четко, разрешают посмотреть сожержимое, а вот по самой компании такого не скажешь - сливают личные данные регулярно! После каждого посещения мне звонят "сб сбербанка"...
Не первый раз заказывал и заказываю через данную компанию,всегда быстрая доставка.Но на Московской 134 не очень вежливый персонал и тем самым,они портят репутацию транспортной компании. В целом,СДЭКОМ доволен.
Не сложилось. Отправлял телевизор в заводской упаковке. Пришел с разбитой матрицей. При приемке сказали, что у них нет обрешетки, спросил - без нее не надо отправлять, заводской недостаточно? Ответили, что отправляли и без нее, все нормально. Упаковали хорошо, наклеили знак "хрупкое", но где-то по цепочке, что-то пошло не так.
Все бы хорошо если бы не такой итог.
В общем хрупкое лучше не отправлять.