Пока не отправляла посылки, только получала. Все вроде бы ничего, но вот режим работы по будням до 19.00 расстроил. Многие работают не в Чехове и домой приезжают позже 19.00, на получение посылки остаётся только суббота. Почему-то в других городах Подмосковья (Подольск, например) и в самой Москве отделения работают до 20.00.
Отделение внешне, особо ничем не отличается от других, но вот персонал, заслуживает наивысшей похвалы! Девочки все, как на подбор, на все вопросы всегда знают ответы, помогут, объяснят, короче- умницы! Работают очень быстро! Даже видя огромную очередь, знаю, что времени потеряю не много. Браво!!
Ждала посылку 2 недели от даты запланированного получения,курьер поздно вечером позвонил и сказал :"Если хотите забрать посылку приежайте в пункт выдачи или ждите еще неделю"
Пользовалась услугами получения посылки несколько раз. Работают несколько специалистов. Все четко. При получении нужны данные паспорта. В очередь никогда не попадала. Добираться удобно только на машине. Есть места для парковки.
Всё очень медленно, вечные толпы народу. В будни, когда всё клиенты на работе, сидят три менеджера, ковыряются в носу. Когда в выходные, всё бегут отправлять и получать посылки, сидит один очень медлительный менеджер и огромная очередь на час. Это не их вина, это вина руководства Компании, они не умеют организовать работу, тупо продают франшизу и не заботяться о дальнейшей судьбе компании и плевать на клиентов.
Отвратительная контора!!! Отвратительный персовал!!! В трубке мычание и прочее! Не кто у них не за что не отвечает!! Не советую связаться с этой конторой! Самые негативные эмоции срыв всех сроков доставки срыв открытия магазина и не кто у них не за что не отвечает!! Врагу соыетуйте эту контору что бы задолбался!! Категорически не советую не кто вам ничего не компенсирует и только будут мычать в трубку и бросать телефон!!!
Лучшее отделение , как Ип работаем именно с эти отделением , все четко и понятно , а для Ип главное что чувствуется партнерская поддержка . Девчёнки все просто умнички.
С 2018 года работаем со СДЭК.
Удобно. Быстро. Качественно.
Сразу дома создаю заказ и завожу документы для отправки с уже распечатанными накладными.
Сейчас правда исчезла оплата картой, но можно оплатить по куар-коду через СБП или наличными.
организация работы нравится. расположение хорошее. парковка присутствует. бывают очереди. в связи с этим неплохо ли было поставить стулья для ожидания.
На время посещения , персонал состоял из 2 человек , особо не спешат, но в целом свою работу знают. В зале установлена кофемашина , за денежку можно купить кофе в районе 100 -120 рублей. Парковка вроде есть но часто бывает заполнена .
Как сумасшедшие требуют оригинал паспорта, ни копия ни права ничего не подойдет. Любые доводы что ДПС не требуют паспорт когда останавливают для проверки документов их не интересуют, из за этой глупой политики не успел вовремя отправить заказ. Человек расстроился, т. к. пришлось ехать за паспортом (а живу я за городом) попал в пробку и не успел к закрытию, потратил много времени и нервов.
Если ходить в рабочее время, то вполне приемлемо, а вот если прийти на обеде или вечером, то народы скапливается очень много, а работает всего два сотрудника на два окна. Персонал хороший, знает свою работу!
Что можно сказать: СДЭК есть СДЭК. Пришел, получил, ушел. Очередь зависит не от сотрудников, а от времени. Иногда приходишь, а там никого, а иногда разворачиваешься и едешь домой))) Сотрудники адекватные, вежливые, вообщем работают на совесть.
Я впервые воспользовался этим адресом СДЕК,но обслуживание мне понравилось,все оперативно,но мне не удобен этот адрес не рядом
1
Посмотреть ответ организации
Aslan A.
Знаток города 6 уровня
13 августа 2022
Вежливо и быстро обслужили. Товар в целости и сохранности. Расположение немного не удобное, трудно найти парковочное место. Находиться на територии станции технического обслуживания.
Получала посылку на Садовой 3. С примеркой. Примерочная в очень плохом состоянии. Вещи повесить некуда. При оплате оказалось, что оплаты картой они больше не принимают!!!!! В связи с чем?!!! Либо наличкой, либо по QR коду. А у меня на телефоне камера плохо работает и сканирует через раз. Верните прием оплаты по карте!!!
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2020
Много раз пользовался услугами этой организации, в принципе всё нормально. Смущает одно;. Почему то у меня ВСЕГДА просят паспорт (несмотря что посылка копеечная) и тут же рядом отпускают людей без паспорта... может я лицом не вышел. Как то не вяжется, или у всех, или не у кого..
Получала посылку, вечер около 18 часов. Всё было быстро, вежливо. Была очередь на отправку. Плохой проход к складу после пешеходного перехода - нет тротуара, машины едут в обе стороны и в сервис, а пешеходу некуда деваться - навалы снега, скользко, опасно.
Хорошое отношение к клиентам, по сравнению с другими офисами, отзывчивый персонал. Чувствуется индивидуальный подход, менеджер Татьяна знает своё дело.
Совершенно не клиентоориентированная компания! Пришел забрать посылку (Номер накладной: 1277069422, посылка была не оплачена). Предъявил паспорт, номер заказа из личного кабинета и был готов оплатить заказ, однако оператор отказал, сославшись на то ,что в заказе не указана моя фамилия, а только имя (остальные все данные, включая номер телефона сходятся)! В итоге попросту потратил время!
4 раза заказывала шапочку для плавания и 3раза присылали не те размеры , что заказывали.1 заказ вообще куда- то пропал. В итоге за ошибки продавца с меня ещё 100 руб. удержали за возврат. Масса потерянного времени, 100 рублей и + испорченное настроение. СТЫД и ПОЗОР !!!
Хороший пункт выдачи, удобное расположение, работают почти всегда 3 окна, очередей не заставал. После оформления СДЭК ID процесс получения стал гораздо проще.
Хорошо работают, вежливые, помогут-подскажут. В отличие от указанного почти везде в тырнете, работа по выходным не до 16, а до 18, стоит учесть, удобней.
Персонал адекватный, в офисе чистота и порядок. Единственный минус это постоянные очереди, но связано это с отсутствием других офисов компании поблизости. Все едут сюда.
Постоянно пользуюсь данной организацией, конкретно это подразделение порадовало больше всего, клиентский отдел всегда вежлив и старается помочь по всем вопросам. Успехов вам!
Безобразное обслуживание. Каждый раз в любое время - очередь человек восемь. Сейчас стою в ней, еле двигается. В зале места ожидания плохо оборудованы, посадочных мест мало. Уже полон и зал и предбанник, а народ все подходит. Работают две неспешные черепахи. Система накладных - это мрак.
Долго, почти всегда. По воскресеньям вообще часовые очереди, один оператор, который делает все.
Единственная из курьерских служб где требуют заполнять паспорт на бланке(ппц), отсюда и очередь.
Хорошо появился сдэк айди, но даже с ним все равно небыстро))
Спасибо менеджерам. Нагрузка на них большая, но они молодцы, все делают быстро, стараются. Им бы грузчиков толковых, а то приходится часто им самим тяжёлые посылки таскать.