CDEK
571 отзыв
28 июля 2023
Отвратительный сервис! Нам должны были отправить документы заказным письмом почты России. Но, к сожалению, отправитель проявил ненужную инициативу и зачем-то послал конверт СДЭКом, оплатив услугу курьерской доставки до двери.
Мы живем в Подмосковье на даче, до ближайшего пункта выдачи СДЭК ехать 50 км в Чехов. Конверт лежит в Чехове уже несколько дней, доставку уже 3 раза переносят на более поздние даты. Время бесплатного хранения заканчивается. Звонить операторам бесполезно, а до пункта выдачи в Чехове дозвониться нереально. Уже понятно, что доставлять нам никто ничего вообще не собирается, и придется самим тащиться на следующей неделе в Чехов, да еще и доплачивать им за хранение, потому что сейчас нет возможности туда съездить.
Категорически никому не советую связываться с этой мерзейшей транспортной компанией, у которой везде бардак и чьи сотрудники не хотят работать и вообще ни за что не отвечают! При разговоре с оператором складывается ощущение, что общаешься с волнистым попугайчиком - результат точно такой же (то есть, он полностью отсутствует).
4
8 августа 2023
Всё отлично, всегда быстро обслуживают, даже, когда много народа. Помещение большое просторное. Единственный минус - далеко от дома.
1
1 марта
Все отлично. Менеджер Лера умничка
1
9 июля 2023
Иногда очередь в основном на улице - в помещении не всем места хватает. Соответственно, в такие часы, и на парковке не так много свободного места.
Персонал в целом работает быстро и слаженно. Приетензии за очереди относятся не к персоналу.
2
9 декабря 2024
Большие очереди всегда, хотя вроде 3 девушки работают.
16 апреля
Обслуживание вежливое и оперативное.
26 декабря 2023
Это ужас! Очереди от входа. На выдачу уже давно бы поставили аппарат. Час жизни можно потратить на очередь, если вас не задавят в этой тесноте. Электронная подпись слетает каждое посещение, а паспорт не ношу, зато через гос услуги теперь можно подтвердить что я, это я.
3
1 сентября 2024
Хороший пункт. Единственное много народу, пользуется популярностью.
1
30 мая 2023
Пункт СДЭК г. Чехов работают жестко, как в сказке Кривых зеркал::::КЛЮЧ!!!!
Здесь требуют паспорт на кого был оформлен заказ, строго!!!! 😁
Может это только в этом пункте.
В Москве можно забрать заказ ,предоставив фото паспорта отправленное на телефон.
Ну , да ладно , молодцы с одной стороны.
Что не понравилось
Это грязь в зале, обшарпанные, грязные стены и клока тополиного пуха на полу.
Телефоны указанные на сайте не работают , или их просто нет в наличии, дозвониться невозможно.
На сайте воскресенье до 18-00
На табличке при входе в пункт до 16-00
В смс сообщениях не указан способ оплаты
В этом пункте только за наличные или QRкод, но в этом незнании виноват только получатель, потому что необходимо открывать ссылку сайта
Ведь там все написано
И правда есть информация на сайте про оплату.
Девушка менеджер работу свою знает, приветливая, на все вопросы , заданные на повышенных тонах отвечает спокойно и корректно
А так в общем пункт выдачи СДЭК -неплохой.
2
1
13 сентября 2023
Раньше всегда выбирала именно этот пункт СДЭК. Но последнее время просто какой-то ахтунг с парковкой. Новый автосервис открылся рядом и парковаться стало не просто сложно, а в какие-то часы невозможно. Жаль. Но к работникам СДЭК никаких претензий нет. Все отлично.
19 июля 2023
Отличные отзывчивые люди. Сервис хотелось бы чуть побыстрее, но не критично.
Расположение не совсем удобное, хотелось бы ближе к центру.
1
3 февраля 2024
Отличный центр. Персонал добр, отзывчив и вежлив. Своё дело знают! Спасибо им большое!
1
17 марта 2024
Очень позитивная Атмосфера, все понравилось, сотрудники с хороший чувством юмора
1
20 февраля 2024
Пункт нормальный, с парковкой проблем не возникает. Можно подъехать вплотную для погрузки. Из минусов, это время ожидания. Пункт загруженный. Иногда можно простоять до 30 минут
3 января 2024
Удобное расположение, есть парковка.
Один минус что нет терминала для карт, но оплата QR код присутствует
Всё понравилось
25 ноября 2023
Почта России в разы Лучше. Доставка дорогая, робатают с 10 до 7, работающему человеку забрать посылку в будний день нет возможности. Не пользуюсь услугами и не собираюсь. Случайно получилось, продавцу удобно было отправлять
1
2 июня 2024
Замечательные сотрудники! Все быстро, все подскажут! Рекомендую!!
2 марта 2023
Персонал вежливый, услужливый, товар получили быстро, на все вопросы ответили компетентно, замечаний нет. Сам пункт уютный и чистый. Расположение- по навигатору нашли сразу.
1
1
13 декабря 2023
Один из самых плохих пунктов.
Персонал максимально медлительный, несмотря на огромные очереди - девочки не расторопные , и при присутствии трех девочек , работает только одна , остальные сидят и не чешутся.
4
1
14 марта 2023
Неприлично ужасна доставка для такой крупной компании! Груз должны были доставить 08.03 но, ни привета ни ответа. Поменяла дату на 11 число . В этот день позвонил курьер и сообщил, что ему в машину груз не влез. «Сможете сами забрать ?» Доставка оплачена до двери , за что тогда компания берет деньги , если нужно забирать самим?! Я ответила, что забрать сама не смогу у меня тоже не такой машины . Договорились на понедельники-13 число, там будет машина побольше. 13 числа доставки не было, у курьера телефон отключен, трубки в пункте выдачи не берут , дату сами сотрудники поменяли на 14 число! 14 числа мне звонит курьер и сообщает , что он уже на месте. Почему не позвонить заранее и не уточнить на месте ли человек ? Я ждала доставку 13, а 14го свои планы! я была не дома, попросила отвезти в соседний на той же улице- там примут. В итоге грузчики не стали поднимать груз на 3 этаж объясняя тем, что я поменяла адрес . А оплата до двери ничего не значит? Кто вернёт тогда эти деньги ? Отвратительный сервис , отвратительное отношение!
6
23 марта 2024
Любимый пункт приема товаров ! Девушки вежливые , отзывчивые и приятные .
3
15 апреля 2024
Все ок. Обслужили быстро. Подсказали по упаковке и тарифу. Оплатил на месте - вышло дешевле, чем если бы оплачивал отправитель. Доволен
1
24 февраля 2024
Отличное расположение, всегда есть где припарковаться, хороший персонал
3
26 июля 2023
Отличный пункт выдачи. Не раз получал посылки, всегда быстро. Вежливый персонал, чисто, можно приобрести кофе!
1
20 ноября 2023
Благодарим сдэк за оперативно оказанную услугу.
Как всегда всё быстро чётко и оперативно.
1
27 января 2022
Сначала немного сложно найти, но потом всё хорошо. Главное - вежливый персонад, который шустро справляется с большим потоком клиентов, много места для парковки. Желательно где-то рядом добавить какой-нибудь указатель, чтобы не нервировать лишний раз приёмщиков: люди которые долго искали пункт, всё выговаривают именно им, а они не виноваты.
3
1
7 февраля 2024
Персонал отличный, но нет возможности оплатить картой... Это доставляет неудобства, потому что через код не каждый банк поддерживает оплату, а с наличкой редко кто ходит ...
1
8 апреля 2024
Очень удобно расположен. На рынке Губернский. Быстрое обслуживание.
1
27 октября 2023
Идешь на работу, они еще спят. Идешь с работы, они уже спят. Нужно отпрашиваться. Отстоишь очередь и узнаешь, что посылку тебе не отдадут, потому что отправитель не указал мое отчество. Нахрена вы ее принимаете, если нужно отстоять часовую очередь, чтобы это узнать. Пользуюсь услугами в крайнем случае. Поход к зубному.
3
30 мая 2023
Неудобное месторасположение, навигатор путается. Персонал умеренно вежливый. Очереди есть, место людное. Парковка есть.
14 августа 2023
Вежливый и трудолюбивый персонал, девочки стараются и работают так чтоб минимизировать очередь!!! Единственный минус это оплата, только наличными или кодом, желательно ещё расплачиваться картой!!!
1
1
17 августа 2023
Периодически заказываю курьера для перевозки груза, 1456068132, неделями не забирают заявки, телефон офиса не работает на звонки не отвечают, курьер в телефонном режиме мелет чепуху точно не знает где он и когда будет по адресу,
И при том, что компания позиционирует себя как международная,заглядывается на мировые рынки, а в итоге навалила в штаны на этапе забора груза,постоянные проблемы "не сумела не смогла" сервис отвратителен !!!!
2
28 июня 2024
Единственный и неповторимый. Слаженная работа сотрудников.
31 июля 2024
Почему отклоняете мой отзыв ?!Нормальный сдэк , но могло бы быть и лучше ) некоторые девушки грубые, вот это вот - я занята…..
Ну как бы ) такое себе ! Можно ж было сказать например - здравствуй, ожидайте или пройдите в другое окно.
И в воскресенье работают они не до 18 как указано в Яндексе , а до 16 ( фото прилагаю )
23 сентября 2023
Курьерская доставка ужасна. Звонят за 10 минут до доставки, если Вы не оказались на месте, то посылку перемещают в пункт выдачи из которой нужно забирать самостоятельно самовывозом. Нет смысла в курьерской доставке, платишь за сервис, которого нет. Незаконное обогащение компании на людях.
5
9 июля 2023
Все отлично, персонал доброжелательный, очередей нет, парковка есть, чисто, буду заказывать по этому адресу.
1
9 января 2024
Всегда есть технические поломки. То не работает терминал, то не грузит база. Уровень обслуживания - Почта России 2000- х годов. Сейчас на Почте России не хуже, а может и лучше.
9 июля 2024
Все хорошо
Быстро пришел
Оплатил забрал
Очереди не было
Приятный персонал
3
25 октября 2022
Удобное расположение, всегда есть где припарковаться. В последнее время большие очереди, минут по 20 ждать приходиться. Персонал вежливый, терпеливый, все вопросы стараются решить на месте.
1
22 июля 2022
Место выбрано хорошо. Можно подъехать, есть стоянка. Просторное, светлое, чистое помещение. Три оператора. Можно посидеть и есть кофе. Обслуживание быстрое. Благодарю)
1
26 января 2023
Хорошее, вежливое обслуживание, не долгое ожидание в очереди. Внутри чисто. Маловато места, тк в час пик людей достаточно много. Есть кофе.
2
1
11 апреля 2021
Давно пользуюсь услугами службы доставки Сдэк, всё нравится. Удобно забирать заказы, у пункта выдачи хорошее расположение, есть стоянка места всегда хватает. Достаточно большой зай для ожидания, есть примерочная, стол для проверки посылки, а также диван для тех кто устал стоять в очереди. Окошки для приёма посетителей практически всегда работают все. Недавно узнал что можно оформить ID по которому обслуживают без паспорта.
1
24 ноября 2024
Быстрое обслуживание. Сотрудники молодцы.
3 июля 2023
Всё очень даже неплохо, кроме метки на карте и маршруте, который прокладывает яндекс-навигатор, ибо он наверное для грузовых автомобилей, а не для тех кто ищет терминал где можно забрать доставку.
1
8 августа 2023
Целую неделю не могут привезти посылку, наверное потеряли и решили меня продинамить, бот в общении , как и разработчик никчемный, тупее не встречал, колл центр умеет только приносить извинения и все , даже не могут дозвониться до своего пункта выдачи, и не стесняются об этом говорить клиенту, одно сплошное вранье
1
30 августа 2024
Отказываются принимать товар ссылаясь на регламент, но в нём написано что отпралять можно
1
25 сентября 2023
Безответственное отношение сотрудников компании. Сроки доставки увеличивают как хотят. Получить внятный ответ невозможно, перекладфвают ответственность с отдела на отдел. Цена абсолютно не соответствует качеству!
2
31 мая 2021
Транспортная доступность вроде и хорошая для поездки на автомобиле. Есть парковка. Для пешеходов тоже неплохо, единственное, что приходится часть пути идти вдоль оживленной проезжей части. Помещение достаточно большое. Сидят 2 оператора. Единственный существенный минус был в том, что посылку за тебя не могут получить до того как ты на сайте не заполнишь анкету, потом необходимо прийти снова в офис и сотрудник должен подтвердить данные документов. Но данную информацию необходимо уточнять у сотрудников, т.к. нигде нет упоминания о новой возможеости, которая существенно упрощает жизнь.
3
2 декабря 2023
Народу было не мало но персонал обслуживал быстро и профессионально. Рекомендую именно это отделение
1
18 марта 2023
Лучшее отделение , как Ип работаем именно с эти отделением , все четко и понятно , а для Ип главное что чувствуется партнерская поддержка . Девчёнки все просто умнички.
1
1