CDEK
190 отзывов
21 ноября 2022
Уважаемое, руководство данного пункта !
Не понимаю , как вы пропускаете данные жалобы ниже 👇🏻!
Отношение сотрудников ( особенно одной дамы ) , просто отвратительное , заходишь так , как будто к коллекторам , взгляды , тон , игнорирование, это что за отношение такое ?!
Я третий раз заказываю на : Будайский - 1 , посылку , и третий раз с тобой разговаривают , так , будто ты миллион должен .
Больше пользоваться данным пунктом не буду ,пока руководство не примут меры !
6
24 мая 2023
было неприятно , когда подходишь ко входу и сотрудники стоят курят на улице у входной двери. Можно же отойти за угол.
5
26 декабря 2022
Отвратительное обращение с клиентами. Есть оператор, которая хамит каждый раз. А в этот раз 25.12.2022 просто не выдала посылку, так как ей не хотелось ее искать.
6
16 декабря 2023
Закрыто второй день ,ни какой информации нет , техподдержка автоответчик.
1
20 ноября 2022
Если хотите чтоб вам нахамили и получить ужасное впечатление от отправки посылки, то вам именно сюда, пара тёток которые тут работают вам обязательно эту устроят. Такое ощущение, что с местной почтой произошёл обмен кадров, на почте вежливые клиентоориентированные дамы работают, а с почты тёток в сдэк этот перевели.
Почитал отзывы, тут этих тёток давно получается держат, видимо специально ничего с ними не делают.
4
18 декабря 2023
Пункт выдачи в рабочее время были закрыты двери, товар пропал
1
15 января 2022
Именно на этом пункте столкнулась с очень неприятным персоналом. Женщина блондинка с хвостиком и не напарница крайне грубые и недовольные работники. Постоянно именно с ними на этом пункте возникают проблемы. Было бы здорово если бы руководство провело с ними беседу о общении с клиентами.
8
20 февраля 2023
Неадекватные сотрудники, не знают своих же правил. Пока не дождался ответа поддержки и не ткнул в него носом, не принимали
4
8 августа 2022
Самое худшее отделение на свете. Хожу несколько лет и там сколько не работает сотрудников все невежды и личности, которых не воспитывали и явно не обучали работе с людьми
7
15 октября 2021
Отзыв для себя. Как напоминание никогда не пользоваться сдеком. Уже 3 дня идет посылка из Москвы в Москву!! Человек остался без подарка на день рождения. Надеюсь больше не буду забывать что сдэк постоянно задерживают посылки.
П.с. персонал ведет себя хамски. Даже не почте люди куда более вежливые.
9
28 марта 2023
Да в принципе, всё нормально. Только немного грязновато, но на работу это не влияет.
30 декабря 2019
"Вы остались довольны курьерскими услугами". Ну, не знаю, не знаю, так уж ли и доволен. Пять звездочек - это ведь не обязательно хороший коньяк, это иногда просто хорошая кольеретка. Да, пять, потому, что меньше ставить неприлично из соображений лояльности, мне еще туда ходить, а совершенству нет предела.
Наверное, стеллажи с содержимым ячеек не обязательно выставлять на обозрение, даже если я заказал электронные компоненты, а не что-то другое, менее приличное, я бы не хотел превращать свою покупку в элемент витрины,равно как и невольно любопытствовать покупками других. Кроме того, наверное, где-то есть более элегантные прилавки, где-то есть больше света и где-то есть стол, для того, чтобы переложить посылку поудобнее. Возможно, мне антипатично то, что многолетние мои привычки посещения продмага не дают избавиться от того ощущения, что я неестественным образом захожу в бывший там ранее "33-й магазин" как-то сбоку и сквозь стену, и, таким же неестественным образом, проникаю из него через стену обратно на улицу, туда, где никогда не было входа и выхода. Или все дело в том, что там никогда не было чего-либо непродовольственного, а теперь там даже не магазин, и нет ничего аппетитного. Перемены настоящего, они как augmented reality. Какой бы удобной она ни была, она остается наложенной на воспоминания, более настоящие, чем новое недавнее настоящее. Возможно, дело в этом. "Расскажите, почему: быстрая доставка, вежливый персонал, невысокие цены?" Быстрота доставки - да, и только в части шаговой доступности, поскольку на весь поход за нужной вещью уходит не более 15 минут, но это - в моем случае. Доставку, (а я пользуюсь самовывозом с оплатой наличными по получении на месте), как процесс, длительность которого следует исчислять с момента оплаты и подтверждения заказа. в большей части случаев, быстрой я бы называть не стал, бывает и много быстрее в других сервисах, опять же в моих, не очень частых, менее раза в месяц, случаях. Единственное преимущество данного пункта выдачи для меня - только то, что я не подвязываю свои планы к курьеру и то, что забрать заказ не занимает много времени по пути к дому или из него. Несколько забавляет необходимость оценки "вежливый персонал" - уж так ли кто-то полагает, что он может быть другим и при этом оставаться персоналом? Забавные стереотипы. Но, если что, то с этим в "СДЭК" все в полном порядке. Все делается в меру приветливо и корректно. И, главное, без неожиданностей. Пришел. оплатил, забрал, пять минут - и дома. Цены тоже не отнес бы к преимуществам, как таковым в их абсолютном значении, есть цены доставки подешевле, но, по совокупности факторов удобства и по своим покупательным возможностям, все еще падающим, мне пока еще проще забрать заказ там, где ближе, приятнее делать это в крытом теплом помещении, уютнее думать, что я иду в "тридцать третий" за покупкой, и намного интереснее поздороваться с человеком, чем с жестянкой ячейки хранения. "Ваш отзыв будет полезен другим пользователям" - не мне судить, и обещать не вправе.
2
5
5 июля 2023
В целом все нормально, но хамоватая тетя немного портит впечатление
2
5 июня 2021
удобно, что расположено рядом с домом, но сотрудники вечно с недовольными лицами, тяжело вздыхают когда заходишь, разговоривают сквозь зубы. Уже редко где можно встретить такое отношение, поэтому очень заметно. Даже на почте и то дружелюбнее персонал
12
1
10 марта 2021
Отправила два небольших пакета. Озвучили так: доставка в среднем 5 дней. Прошло пять дней. Они до сих пор, по отслеживанию, в Москве. Позвонила - « день приемки не считается, выходные и праздники не считаются» Атавизм какой-то. Уже давным-давно везде груз перемещается независимо от вых и праздников. Сравниваю с почтой РФ - там намного качественнее и вежливее принимают и быстрее доставляют. Больше не воспользуюсь.
4
1
17 мая 2023
Грязный и неприятный пункт выдачи и отправки посылок. Персонал всегда , абсолютно всегда неприветлив. Вход максимально неудобный, в зимнее время скользкий.
6
17 сентября 2022
Очень грубый персонал! Рычат на всех. Ощущение, что я должен им лично много денег! Никому не рекомендую!
7
10 августа 2020
Отвратительное обслуживание. Пришло сообщение что приехал заказ. Смс от сдек с номером получения. Прихожу в сдек на будайском. Меня вежливо посылают ,говоря что посылку они не находят по такому номеру. Окей, но ведь пришла смс,значит вы ее просканировали вот прям тут,в этом пвз. Ответ оператора меня веселит "это не я сканировал". Да какая мне разница,кто сканировал посылку. Просто найдите и отдайте. Нет говорят,точно нет девушка.Идите не отвлекайте нас,мы с вами закончили общение. В общем,спустя 10-15 минут препирательств, поняв что я не уйду, о чудо,оператор взял на себя труд,посмотрел и нашел посылку! Регулярно получаю отправления сдеком и отправляю от организации. Подумывала отправлять через них,так как близко. Но с таким отношением в пвз на будайском я ни нагой
12
1
29 декабря 2021
Периодически не выдерживают сроки, без паспорта принципиально не выдают заказ, не важно, что он оплачен, на руках водительское удостоверение, набор карт на моё имя, и пр.
3
24 мая 2020
Отвратительно! Хуже сервиса я не видел. С 13 мая я почти каждый день согласовываю доставку, мне не то, чтобы доставили посылку, мне даже не позвонили о том, что они забыли назначить курьера 4 раза. С 16 мая мая доставку на контроль берет контроль качества и ничего не меняется. На сайте написано, что максимальная задержка 7 дней, сегодня 24 и ближайщая доставка возможна 26. Контроль качества даже не выслушивает тебя, просто говорит: посылка согласована — ждите, ты только начинаешь что-то говорить кидают трубку. Накладная 1176322606
Опоздания списывают на самоизоляцию, но до этого в течение 3 лет была такая же ситуация. Ни разу компания сдек не доставила мне посылку в заданный день. Хуже курьерской компании нет, не пользуйтесь их услугами.
9
2
6 апреля 2023
Нормальное отделение пвз. Все понравилось.
1
15 мая 2021
Небольшое помещение, операторы вежливые и приятные. Сейчас идёт ремонт рядом, поэтому с коляской очень неудобно заходить
3
28 ноября 2023
Всё быстро и понятно
20 марта 2020
Горячий привет из почты 90-х где-то далеко в глубинке... Хамоватые сотрудницы, тесное не особо чистое помещение, двери, которые клиенты обязаны закрывать под окрики тех самых сотрудниц.
Мне, человеку с инвалидностью II группы, дважды пришлось приходить в офис, т.к. с первого раза посылку выдать не смогли, во второй раз не оказалось сдачи. В результате пришлось отказаться от заказа. Не думаю, что еще когда-то буду заказывать доставку этой компанией.
Призыв к руководству - поймите, что вы зарабатываете на тех, кто приходит в ваши офисы, научите сотрудниц общаться с клиентами, снабдите их наличными для сдачи и научите работе с кассой.
16
1
26 июля 2020
Неделю не смогли доставить отправление по Москве. С понедельника по пятницу просто молчание, не смотря на обновление даты доставки. В субботу дозвонился на горячую линию, где меня уверили, что доставка будет в воскресенье с 9 до 18. Однако, в 18:30 воскресенья я узнаю, что срок хранения истёк ещё в пятницу и надо согласовывать с интернет магазином расширение срока хранения.
Не пользуйтесь услугами этой компании
4
1
30 мая 2020
В последний раз сталкивалась с таким "обслуживанием" в регестратуре поликлиники в 90х годах. с огромным одолжением, через вдохи и закатывания глаз меня как будто отговаривали отпралять посылку в этом месте, я просто разаернулась и ушла. и это не первый раз, больше точно туда не пойду. Я только оформила договор со сдэк, теперь жалею.
Уважаемые руководители отделения Будайский проезд 1, освободите пожалуйста этих дам от работы, они явно от нее устали
13
1
23 января 2022
Совсем не понравилось, интерьер запущенного склада. Неприятный угрюмый персонал, как роботы. Но свое дело делают.
5
7 мая 2022
Очень приветливый персонал, всегда готов оказать содействие.
3
26 декабря 2023
постоянно закрыты
2
19 декабря 2023
Иногда работают
3
19 августа 2020
Отвратительно! Сотрудники которые там сидят абсолютно никак не помогают при решении каких либо вопросов! И ещё говорят, что они не СДЭК, а просто работают по франшизе. В общем для того чтобы отправить груз, мне пришлось звонить на горячую линии СДЭК и на громкой связи включать этим сотрудникам, чтобы им оператор говорил как и что делать. Я считаю это беспредел при работе в такой большой компании, не смотря на то что они работают по франшизе.
8
1
11 июля 2023
Всё хорошо, всё быстро
1
30 апреля 2019
Очень рада, что открыли офис рядом с домом. Всегда без проблем можно что-то отправить или получить. Персонал замечательный, очень отзывчивый, доброжелательный, всегда помогут и подскажут.
4
4
21 мая 2020
Я в шоке от работы СДЭК. Моя 80-летняя мама ждала доставку 15-го мая, но ничего не привезли и не позвонили. Позвонила сама - перенесли на 19-е мая. Ситуация повторилась полностью. Позвонила оставила жалобу. Доставку перенесли на 21-е мая. Сегодня опять тишина. Позвонила - перенесли на 22-е. Маме пришлось вызывать скорую, тк она считает, что ее обманули. Не пользуйтесь услугами СДЭК!!!
3
2
28 января 2020
Нерасторопные сотрудники, хамоватые, часто отправляю посылки, и к сожалению, часто случаются задержки с отправками. Пользуюсь именно этим офисом по причине удобного расположения, но сравнивая с другими могу сказать, что этот не очень приятный. Кроме того, постоянно создаются очереди, тк за тремя имеющимися компьютерами работает зачастую неспешно только ОДИН сотрудник.
10
2
31 августа 2022
Настолько мерзких и хамских женщин я не встречала!!! Руководство, примите меры!!!! Курит в лицо, не подходят, когда их просят. Это просто ужас. Народу тьма, а она курит у входа!
5
17 августа 2020
Самое ужасное ПВЗ из всех где я была. Что такое "Доброе утро/день/вечер" персонал не знает вообще. На какие либо вопросы ответить нормально не могут, либо программа не работает, либо звоните на горячую линию. Что угодно, но мы работать не будем, мы будем сидеть и всем хомить. Видимо это лозунг данного ПВЗ. Отвратительно!
5
1
25 июня 2020
Пришёл за доставкой в среду - сотрудницы сказали "система не работает" и доставку вы забрать не сможете. Анонса не было, предупреждения не было, когда заработает - не понятно
На горячей линии никто не в курсе, что система не работает.
Сотрудницы в пункте доставки грубые - обсуждают, при клиентах, какой плохой работодатель ((
6
1
6 января 2022
Замечательный, радушный персонал! Спасибо Вам за помощь!
2
4
6 августа 2022
Персонал в поряде. Пункт ушшэрбный. Впрочем как в сдэк везде.
10 марта 2020
Хотите головную боль, обращайтесь в СДЕК на Будайском проезде. Невозможно забрать посылку. Постоянно принимают/разгружают. Еще и высказывают клиентам как им там тяжело работается. Клиенты же в этом виноваты) только ваши клиенты тоже к вам ходят после работы,разворачиваются и уходят... и приходят снова и снова не могут забрать посылку.. молодцы! Ни слова извинений, только хамство. Настоятельно не рекомендую данное заведение. Спасибо.
8
1
4 января 2021
Отвратительно! Сотрудники которые там сидят абсолютно никак не помогают при решении каких либо вопросов! Сотрудники работают так, как будто делает мне одолжение. Не могут найти посылку на ПВЗ по номеру по коду посылки ЯндексМаркета.
9
1
13 декабря 2020
Не понравилось ... цены дорогие .... доставку осуществили на 3 дня позже намеченного срока ... отправили 2 пакета больших всего 6кг, сами туда принесли , вышло 1800🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
3
18 мая 2020
Не вежливый персонал. Всегда очередь. Не понимают сути вопроса которого им задают. Одна из работниц заполнила мне не правильно анкету и мне пришлось идти в другой и самое интересное что она свалила всю вину на вторую и в итоге она исправляла свою же ошибку. Остались только плохие воспоминания
6
1
15 июня 2023
Нельзя заходить с собаками🥹
28 декабря 2023
Мне нравится! Быстро и по делу!
3
26 декабря 2023
Закрыто в рабочее время, как забрать посылку непонятно
3
1 декабря 2021
Не приняли посылку весом 40кг, ссылаясь, что принимают до 30кг, хотя в карточке на сайте указано до 50 кг
3
1
3 ноября 2023
Все нормально
9 ноября 2022
Сотрудники хорошо и быстро работают
1