Приехал делать отправку ноутбука. Посылка была в сумке и плотной коробке. Первое, что меня удивило: сотрудник попросил поехать в другой пункт СДЭК, потому что у них нет обрешетки. Буквально сразу. Я даже очереди еще своей не дождался.
Окей.
Я попросил пупырчатую пленку, чтобы обернуть заказ. Мне ее принесли, дали рулетку и доверили самому отрезать пленку со словами: «Обычно к нам приходят наиболее подготовленными». К чему мне это оценочное суждение и о чем оно — мне не ясно. Я был подготовлен настолько, насколько считал нужным, а вы за эту пленку деньги берете.
В момент отправки я был на видеозвонке с клиентом. Понимаю, что это могло вызвать какой-то дискомфорт у сотрудника и окружающих, но звук был убавлен, а сотрудника никто на видео не снимал. И слова из разряда: «Отключите связь или я не буду ничего отправлять. Я в ваших социальных экспериментах не хочу участвовать» — это нездоровая реакция.
В общем, пункт маленький — и ладно. Не очень комфортный — и ладно. А вот обращение сотрудника — это что-то с чем-то. Я бы поставил минусовой балл, меньше единицы просто нет.
Вместо рекомендаций и квалифицированной помощи — наезды и нравоучения. Спасибо, не надо, оставьте себе.
Впервые с таким столкнулся в пунктах СДЭК. Почти впервые в жизни оставляю отзыв. Это было ужасно
2 апреля 2025
Не первый раз получаю товары. Обслуживание ужаное. Последний просто шокирующий случай. Примеила обувь, вернула со словами отказ. А мне заказ провели. Выдали бумажку какую-то, что отказ.
А в интернет магазине стоит выкуп и деньги не вернулись. Позвонила в интернет магазин.
Мало того, ты в этом пункте должен заполнить бумажнй журнал, что получил. Теперь понятно почему. Обманывают .
Надеюсь, интернет магазину удастся решить вопрос.
Удобно расположен, сотрудники работают старательно, даже очереди практически нет, НО - здание где пункт выдачи, имеет ужасно неудобные ступеньки.
Их ремонтировали, только лучше не стало.
Понятно, что СДЕК не при чем.
Будьте осторожны и внимательны, берегите свои ноги.
Уважаемые работники Сдек на Володарского, 9! Мы часто отправляем через ваш пункт крупные посылки, нареканий не было. Но сейчас возникла неприятная ситуация. Срочные документы пришли в Дубну в указанный срок, но пролежали в вашем пункте 2,5 дня! Обеспокоенный получатель пришел за ними, а девушка стала отправлять человека домой с ответом: конверта нет! Даже не удосужившись проверить на складе! Это как такое возможно? Такое отношение к людям? Я понимаю, все бывает: человеческий фактор, много почты, высокая нагрузка, но бывает еще и безответственность, которая сейчас налицо. В итоге документы оказались на месте, хорошо, что получатель настоял проверить. Получается, конверт не отсканировали при поступлении, далее не усомнились в ошибке, а после сотрудник, утверждавшая, что их нет, даже не принесла извинения! Уважаемый специалист пункта экспресс-доставки, Вы приятно удивляетесь, когда к вам относятся в жизни подобным образом? Наведите порядок в организации своего труда, а главное - в отношении к людям, не стоит оставлять темное пятно на репутации Сдек, т.к. в целом служба доставки очень хорошая
Хороший пункт приема и выдачи, очередей нет, обслуживание на высшем уровне, быстро, без заморочек. При отправке всегда предложат самый выгодный вариант оплаты.
Быстро выдали заказ, очереди не было, девушка очень вежливая и культурная. Местонахождение удобное. Доставка быстрее чем у других транспортных компаний.
Небольшой офис, девушки работают быстро, очередей обычно нет. Рекомендую
Анастасия
Знаток города 15 уровня
6 декабря 2022
Не смотря на свою упаковку, хорошую и максимально защищенную изнутри (в пупырке и проложена бумагой чтоб ничего не разбилось), заставили купить свои коробки. А посылок было несколько. У нас нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО покупать свои коробки, иначе никак. Оно мне надо?
Моя уп. полностью соответствовала требованиям СДЭК и всё равно «КУПИТЕ». Хотя в другом пункте отправки, на другом берегу нормально всё было - осмотрели, убедились что все безопасно упаковано и запечатали мою коробку. А в этом пункте выеЖнулись. Больше здесь отправлять не буду!