Не самый тёплый прием, авито доставкой всегда проблемы - ноутбук отправить невозможно со своей упаковкой (приходится покупать упаковку а это дороже самого ноутбука )
1
Влад Мраз
Знаток города 6 уровня
24 июня 2024
Приветливый персонал, помогут и доступно объяснят, если возникнут вопросы.
Не первый раз захожу на Литейный 15 отправить посылку и нарываюсь на негладкий сценарий событий. Почему то всегда попадаю на время работы именно одного конкретного сотрудника.
Первая история о том, как я отправляла коробку с подарком для подруги, которую оформлял ребенок и очень старался. Сотрудник попросил развернуть подарок с фразой " А вдруг у вас там что то запрещенное", развернули, вытащили все что можно, по итогу изъяли всю косметику, всякие бомбочки для ванн, и прочие предметы такого типа из магазина Органик шоп, т к "ну не написано же на ней что это бомбочка для ванны, а вдруг это наркотики, нет подлежащей производственной упаковки" - с эти еще можно смириться, но и не пойду я выяснять отношения в Органик шоп, где все там продается вот так и кладется в фирменный пакет.
В итоге отправилось пол подарка подруге в распечатанном виде.
Вторая история с Авито доставкой.
Пришла я с заказом, который нужно отправить, и подошла уже к другому сотруднику, которая приняла номер заказа и с успехом я начала запечатывать посылку. Как вдруг снова всплыл тот сотрудник начал ворчать на напарницу и параллельно измерять параметры моей посылки ссылаясь на то, что она не проходит по габаритам и по весу, не взвешивая ее даже. Так, на глаз.
Хотя по параметрам она подходила более чем и по весу тоже. Но меня не стали обслуживать дальше и сказали что могут оформить только чистую доставку СДЭК, не через авито и за это нужно будет заплатить.
Зашла в другое отделение СДЭК на Восстании 42 и мою посылку приняли без лишних вопросов и даже удивились моей неудачи в первый раз.
Я все это пишу к чему, не могу сказать что пункт работает безалаберно, но уж слишком много постороннего шума и непонятного недовольства от сотрудника который портит всю картину компании своим насроенческим поведением.
Ощущение что туда уже нужно заходить со стальными нервами и бычьим напором, чтобы взять реванш за предыдущие посещения, а не просто принести или забрать посылку без лишнего стресса.
Получение посылки от юр лица на юр лицо это полный треш, по тел не отвечают, (говорят ваше время бережем) в самом пункте выдачи понятия не имеют какой должна быть доверенность на получение, на сайте сдека тоже не лучше, форму доверенности пришлем после заполнения формы))) Заполнил я эту форму, отправил и что дальше? да ни чего, ни чего не прислали. НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!! МИНУС НЕРВЫ МИНУС ВРЕМЯ!
Зашëл за 25 минут до закрытия, а посылки почему-то уже не принимали. Сказали только если через инет заказ оформлю, так примут. Видимо оформить самим уже лениво было.
ВНИМАНИЕ! КРЫСЫ!
Заказали доставку с телефона мамы на мое имя. Так получилось случайно (автозаполнение на компе криво сработало) , но так как мы обе сейчас находимся дома - решили не исправлять. Через день нам начали звонить из «банков» с запросом подтвердить заявку на потреб кредит… с маминого номера, на мое имя!
СДЭК - вы просто зажравшиеся крысы! Мало того, что курьер наш до сих пор не пришел, хотя посылка идет всего-то из Москвы в Питер и прошла уже неделя, так вы еще и СЛИВАЕТЕ БАЗУ МОШЕННИКАМ.
Я никогда больше не воспользуюсь услугами вашей компании! И поверьте, РАССКАЖУ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ, напишу на дзене, пикабу и прочих популярных источниках про ваши грязные делишки. Как вы относитесь к своим клиентам, так и мы отнесемся к вам .
Спасибо за спам и убогий сервис 💕
Отправляла посылку в этом отделений 25.03.
Очереди не было, все прошло быстро и очень позитивно. Замечательный сотрудник, быстро и профессионально всё оформил. И даже рассчитать стоимость отправки по запросу для другой предполагаемой посылки.
В отделений есть примерочная кабинка, что очень удобно при заказе одежды.
3
2
Evgeniy
Знаток города 5 уровня
15 марта 2024
Классные ребята, помогли с отправкой крупногабаритного груза. Помогли с упаковкой.
Пришла получить заказ, висит объявление не оплаченные заказы выдаются строго по паспорту, у меня заказ не оплаченный. Но без паспорта не выдали. Хотя есть смс на телефоне и письма в прчте. Либо пишите достоверную информацию, либо научите сотрудников работать.
Никогда не пользуйтесь их услугами, никогда в жизни!! Отправила посылку 08.08 получение 10.08, ничего не прислали, пообещали доставить 11.08, а 11.08 говорят что она ещё даже из города отправителя не отправлена, классный сервис, вот тебе и сверхсрочно, такая подстава!!!!
Ужасная компания, ужасный сервис, горячая линия вообще атас, ничего не знаем, ждите. Посылка висит в Москве, и не двигается. Связаться с руководством не возможно. Все через одно место. Больше ни ногой к ним. Буду писать в прокуратуру!!!
Не советую пользоваться услугами данной компании
07.06.21 оформила возврат в интернет магазин
Прошло больше 2 месяцев ,товар так и лежит на международном складе г.Москва
Заказ был на сумму 5тыс.рублей
Выводы делайте сами
Принимают отправления по желанию. При отправке одного и того же груза могут потребовать обрешётку, а могут ничего не требовать. Оператор на вопрос ответить не может. В который раз понимаю, компания сюрприз.
Самая ужасная доставка . Должны были доставить заказ 3.10.21 утром писали что будет а тут часам к 11 что решили поменять день доставки😡😡 так ещё и целый день не дозвониться было😡