Не рекомендую, именно , этот офис. Роспотребнадзор и налоговая инспекция в помощь для вразумления этих горе-коммерсантов. Приехали домой забирать груз: ни чека об оплате не представляют, ни акта принятия груза,ни бланка наряда/заказа, ни наклеек для маркировки коробок( при этом сообщили,что полная машина не маркированных коробок для транспортировки на склад). Естественно, мы отказались отдавать без подтверждения принятия деньги и передачи груза. Пошли в офис: еле вытребовали чек при оплате , попросили маркировки для коробок,сами приклеили, накладную нам не дали. Благо: чек и номер заказа. В ИТОГЕ за повторотный приезд для забора груза заставили доплатить 500 руб.
Я планировала написать жалобу на услуги,не отвечающие нормам обслуживания потребителей. Груз собирала я предварительный расчёт делала я,а отправкой занималась мама. При получении груза в другом городе в офисе сдэк я не поленилась и попросила всё перемерить и мы все перевзвешали. Работник офиса сказал :минус 97руб.( то ли мы должны,то ли нам осталось не понятно). Груз отдали.
Сегодня этот офис на Советской позвонил маме и потребовал доплату 650 руб. В Барнауле 650 руб,в другом городе этот же груз к доплате: минус 97 руб. Что со СДЭКом не так?
Рекомендую этот пункт. Неоднократно отправлял здесь посылки. Да, тесноватое помещение, как и везде в СДЭК. Да, бывают очереди, но это говорит о популярности у клиентов. Зато вежливые сотрудницы всегда ( даже за 10 минут до закрытия) все объяснят, подскажут и помогут упаковать вещи. Очень положительное впечатление от общения!
Напомнило данное отделение СДЕКа, почту России, пришли забрать заказ огромная очередь и ждали 20 минут, чтобы за 1 минуту получить свой заказ, много людей подождав минут 10 уходили. Вообщем ужас ужасный, наладьте нормальную работу пункта выдачи.
Удобное расположение и график работы. Всегда чисто. Операторы вежливые и всегда подсказывают что и как. Единственно последнее время стала собираться очередь и время ожидания около 20-30 минут.
Берут деньги за перевозимый воздух! Посылка была всего 4100,в накладной написано 9926р Пришла смс в ней сумма 2300,в накладной 2600. "Экспресс доставка" с Павловского посада в Барнаул. Посылка была принята 11 октября. Пришла 16 октября. На вопрос почему расхождения в весе ответили мы берем за габариты, почему суммы разные не ответили. "Экспресс доставка" полная брехня! Посылка не экспресс приходит за столько же времени, но дешевле в 2 раза. И это причем человек работает по договору,а это должно быть дешевле! Разочарование полное. Не буду никогда больше связываться с этой компанией и никому не советую! Цены конские, стоимость берут с потолка, доставка обычная.
Отправитель отправил груз тк сдэк , потому что сотрудники этого сдэк сказали ,что будет посылка на месте через 2-3 дня . Готов был оплатить за срочность! Но они отправили не срочным ,вместо этого периода теперь посылка будет через 10 дней. Это как ?! Зачем обманывать! Ведь бывают важные моменты , в данном случае сроки очень важны. Больше никогда сдэк не буду пользоваться!!!
05.11.2022. Невозможно дозвониться до пункта. С 30го раза по одному из мобильных телефонов дозвонился.
ОТКАЗАЛИ в консультации. Хотел отправить багаж курьером
Первый и последний раз я воспользовался услугами данной организации.
Отправка из Москвы 14 мая, на сайте показывал срок прибытия 18 мая. Звонил им 18 говорят что груз еще в Москве, 19 мая та же песня. Никто ничего не знает, с руководством не соединяют, говорят что в Москве какие то задержки. Сегодня уже 20 мая груз так и не улетел из Москвы. Ужасный сервис. Ни кому не советую с ними работать.
Удобно что очень много филиалов по городу , но цены гораздо выше аналогичных транспортных , когда очень срочно и нет времени куда то ехать пользуюсь ! Рекомендую
Завысили вес груза, а соответственно и стоимости доставки почти в 2 раза. Сказали оплатить и обратиться в контроль качества, что сделают корректировку и возврат переплаты. Так и сделал, но они в ответ получал дурацкие отписки. А когда всё-таки нормально стали решать вопрос, то у них и бумаги с реальным весом и архив видеофиксации пропали... Если что-то не так вам выставляют, решайте на месте, не верьте, что они там всё решат после.
К этой компании нет никакого доверия, не выполняют сроки доставки, на звонки реагируют непонятные интеллектуальные роботы, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !! обращаться в эту компанию , информация о доставке размещённая на сайте не соответствует действительности
Всё стало плохо с доставкой! Скатился сервис. Уже третий раз посылка с тарифом экспресс которая обычно шла 3 дня, приходит через 7-9 дней. Было бы не так критично, но мне отправляют медицинские препараты которые, с такой задержкой теряют свои свойства, которые при получении только на мусорку.
Никогда не пользуйтесь сдеком , заказал посылку 500г. Из Краснодара в Алтайский край , так они мне по всей России прокатили посылку , долго и ОЧЕНЬ ДОРОГО