Чисто, удобно, быстро. Приветливый персонал. Но нужен паспорт при получении. Почему нельзя было через подтверждение по смс, в личном кабинете, приложении или еще где? Заказывал с озона глобал, почему через штрихкод с того же приложения озона нельзя?
Я , пенсионер, инвалид, благодарю сотрудника сдек Банных Александру Олеговну за помощь в возврате посылки, она очень внимательно отнеслась к моей ситуации и помогла отследить груз, хочу чтобы побольше было таких отзывчивых людей
Пункт выдачи- отлично.
СДЕК как компания - не очень. Месяц доставляли посвлку из Москвы в Москву, так и не смогли доставить в постамат. В итоге пришоось ехать в пункт выдачи.
Такоц случай уже второй, выглядит как системная проблема процессов в компании.
Хороший сервис, скорость работы на уровне, вежливые сотрудники
Рустем Н.
Знаток города 13 уровня
28 апреля 2023
Парковка. В помещении грязновато. Мне везло особых очередей не было, время не совсем "проходное". Но думаю, что есть, постоянно один оператор занимается сортировкой, а другой на приёме- выдаче, надо быть готовым.
Всё просто супер, и обслуживания и персонал. Люди вы просто попали в пред новогодний небольшой ажиотаж из-за большого количества подарков. Но вскоре всё наладиться.
3
Камильфо
Знаток города 10 уровня
29 ноября 2021
Приятные люди, все быстро и оперативно сделали!
Достаточно удобное расположение и внутри хорошее помещение)
Кстати, если хотите отправить косметику в подарок, то возьмите скртификат соответствия😉
Очень грязно и неуютно. Обслуживание быстрое и удобное.
1
Полина
Знаток города 3 уровня
1 октября 2022
В пункте выдачи работает некомпетентный сотрудник. Столкнулась с этой женщиной (сотрудником) здесь и в ещё одном пункте выдачи – Мичуринский проспект д. 16. Женщина восточной внешности, с темными длинными волосами и цветными линзами, грубым голосом. В процессе отправки моей посылки вела себя очень некорректно: часто повышала голос, отпускала неуместные ухмылки, перебивала, учила жизни. Хотя, может у неё только с девушками такое поведение)) Перед пришедшим передо мной мужчиной она выплясывала только так :) Впечатления от обслуживания - отвратительные. Желаю всем обходить этого работника стороной.
3 раза отправил, 2 раза разбили товар на 22 тысячи рублей. Возмещение 0 рублей , сказали что приёмщик не имел права принимать в таком виде товар. Но принял же! Второй раз товар застраховал, но... всё равно 0 рублей
Пожалейте время, нервы и товар, не отправляйте через этих вандалов
Отвратительное отношение к клиентам. Ничего нового, конечно, но вдруг кому-то будет полезна данная информация. А для себя я решила, что больше с данной конторой связываться не буду.
Принесла для отправки по России витамины с iHerb. Отправляю их периодически своему другу из другого города. По старому адресу (Раменки, 23) у меня всякий раз их к пересылке принимали. Здесь же на меня в грубой форме "наехали": "а где накладная на русском языке?". На мой вопрос, для чего, был ответ, что если на сортировочном центре мою посылку ВСКРОЮТ, то с приёмщика спишут 3 тысячи рублей штрафа, т.к. это перевозить нельзя без накладной на русском. Возник резонный вопрос: какое право имеет СДЭК ВСКРЫВАТЬ посылки? Они что, таможня? И второй - почему посылки с этим содержимым принимались к пересылке до этого? Никто никогда меня не предупреждал о том, что необходимы какие-то накладные для пересылки обычных витаминов. Что ж. Правила есть правила, однако сам способ общения, донесения информации до клиента - в грубой форме, на повышенных тонах, в манере "пусть тот, кто у вас принимал раньше, принимает сейчас", троллинг - не уместны.
Забрала свои витамины, развернулась и ушла. Отправила их другой ТК за меньшие деньги.
Единственный плюс офиса - хорошая парковка.
Больше не планирую пользоваться услугами компании СДЭК. Учитывая, что по Москве посылка у них елозит до пяти-семи дней, при оговоренном сроке доставки 3 дня в целом по России.
Эй люди-это реально здорово иметь рядом с домом отправку почты и посылок. Вообще удобный сервис, вполне надежный. Попробуйте и поймете, что существует не только Почта России.