Привезли не тот товар и не выходят на связь уже третий месяц. Каждую неделю им звоню и пишу, в ответ :" мы рассматриваем вашу проблему". Хотя в поддержке у них заявлено, что ответ будет в течение 30 рабочих дней, но как видно так они не работают. Желаю их руководству такой же сервис какой они предоставляют нам.
В целом положительный отзыв.Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Один минус нет наружной вывески на здании или указателя на дороге. Если бы не навигатор, то вечером здание можно и не найти, так как это отдельно стоящее здание огороженное забором в котором находится стоматология и только зайдя в здание с тыла, можно увидеть указатель СДЭК.
Часто пользуюсь, время ожидания не очень долго, персонал нормальный, расположен нормально, самое главное есть своя парковка закрытая, не надо бегать искать парковку.
31 декабря был короткий день, до 16:00, о чем нигде не было написано, только на двери отделения. Я пришла в 16:12, расстроилась конечно, но ничего страшного, праздник же. На графике написано, что рабочий день — 3 января.
Приехала 3 января — отделение закрыто!!! Не просто короткий день, а вообще никто не работает!!! Почему нельзя написать достоверную информацию о графике работы отделения?
Меня кинули на две пары кроссовок! Больше месяца не могут решить этот вопрос! Операторы по телефону ничего не решают! На почту никто не отвечает! Камеры само собой никто не смотрит!
После переезда ощутились особенности нового помещения - более просторно и комфортно.
Персонал вежливый, обслуживание быстрое.
Вход с внутренней стороны здания, направо.
Очень благодарна девушке,сотруднице,которая помогла мне упаковать и отправить 5хрупких посылок!Доставлено было в целости и сохранности ,и во время! Все отправки и получения посылок стараюсь делать только тут!
Спасибо большое Павлу и Валентине, помогли не оказаться в лапах мошенников через авито, выражаю величайшую благодарность за компетентность и отзывчивость )
Очень часто заказываю доставку CDEK в этот пункт выдачи. Там работает сотрудница, которая уже дважды путает мои заказы. Первый раз вместо носков отдала мне футболку с кепкой, а второй раз утверждала, что мой заказ пропал (видимо каким-то магическим образом), хотя мне пришло уведомление, что заказ ожидает меня. Обещали перезвонить в течении двух дней, в итоге никакого звонка не было. Впечатления плохие, поэтому больше 3 звезд поставить не могу.
Самое странное отделение сдэка. Мало того, что персонал постоянно на чиле и никуда не спешит, что приводит к огромным очередям, так еще и не ясно зачем нужны штрих коды в приложении для получения посылок, если оператор просит диктовать номер ссылаясь на отсутствие сканера. Про сдэк id для получения без паспорта тоже не слышали, требуют паспорт.
Новый офис, после переезда просторно и светло, сотрудники те же, что не может не радовать, все так же оперативно и вежливо))))
Из минусов в час пик очередь, но это было и на прежнем месте, здесь поприятнее находиться в ожидании)))
Александр, сотрудник на выдаче посылок был просто великолепен! Доброжелательный, компетентный, услужливый, сразу видно, что сотруднику нравится его работа, очередей нет, а расположение, так вообще через дорогу, вот бы везде такие спецы были!
Самые приятные впечатления! Девочки очень оперативно работают, помогли все оформить и отправить. Компания меня поражает скоростью доставки и сервисом! Ребятам удачи и процветания!
Отвратительный пункт, воняет как на помойке, сотрудники работают очень медленно раздражаются когда клиент пришёл отправить посылку без оформления на сайте. Первый раз с таким столкнулась. Лучше проеду чуть дальше, но в нормальный пункт
Очередь в пике пару человек. Очень доброжелательный персонал. Есть парковка, тяжелое недалеко нести) чисто и комфортно. Доставка от них вроде как в лидерах.
Хороший пункт, работаем по договору, все быстро и удобно, если менеджеры тебя знают.
Когда приходит новый то начинается бюрократия- пакеты надо заказывать заранее, приносить доверенность
Но в целом работают хорошш
Точка приёма и выдачи посылок в Раменках.
Отзывчивый и очень приятный персонал: всегда помогут с возникшими заминками, вопросами. Получать посылки и отправления стало тоже весьма приятным делом
Спасибо 🧡
Igor L
Знаток города 20 уровня
5 февраля 2024
Очень хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, все шустро, очередь максимально 3-4 минуты
Анастасия
Знаток города 7 уровня
23 марта 2023
Отзыв именно о компании, не об этом пункте.
Я ужасно недовольна компанией, мне нужна была срочная доставка по Москве 1 -2 дня.
В среду 22 марта мне пришла смс, что доставят заказ, заранее не спросив удобное время доставки и интервал, естественно я была на работе и принять не могла, я зашла на сайт и перенесла доставку на следующую день 23 марта с 11-12 (сайт дал поставить такой интервал и никаких вопросов не возникло).
Я из-за этого отпросилась с работы, чтобы дождаться до 12 заказ. И ровно в 12 мне звонит курьер и как ни в чем не бывало, спрашивает адрес доставки и когда можно привезти, я говорю вы издеваетесь? Я указала интервал и пристроила свой график и сейчас мне надо уже ехать на работу. На что мне он ответил, что у них только заказы начинают доставлять с 12 часов???? А зачем спрашивается согласовывать такой интервал? В общем не получила я свой заказ, так еще и время потеряла зря. В итоге пол часа выяснения по смс (другого способа связи у них нет, отвечают везде роботы), мы перенесли заказ на 25 число, повторюсь заказ срочный и мне надо было 1-2 дня, ну надеюсь что хоть 25 мне доставят его.
11.12.22
Очень душно, персонал не спешит-свой ритм. Один из сотрудников постоянно сильно кашлял. Передо мной пытались отправить заказ авито, упаковывали в пакет, коробку, потратили минут 10, в итоге не приняли посылку-не проходит по габаритам, было не понятно что за критерии. Надеюсь появится возможность получать посылки без паспорта.
Отличное быстрое отделение СДЕКа. Отправлял от сюда несколько раз письма. Оперативно доходили. Правда цены намного выше чем в почте России, но иногда оно того стоит. Очередей не наблюдал
Очень рад открытию этого пункта. Не только потому что совсем рядом с домом, но и за более просторный зал для клиентов. Приёмщица вообще огонь - делает всё быстро и чётко, упаковку из картона сварганила на раз-два))
Работают до 20:00, спасибо что не до 19, ужасные очереди до двери на улицу!! Все медленно, в жизни не заказываю через СДЭК, но сделала заказ на озон, к сожалению, отправили сдэком! Почта России кажется раем после этих черепах
Отвратительное отношение к клиентам. Потеряли посылку, статус стоит, что посылку доставили 24.03.22. Что то выяснить где посылка просто невозможно, операторы обещают перезвонить и не звонят, по почте отвечают отписками. Курьер который должен был привезти , утверждает, что вернул посылку в центр выдачи. Не доставил он ее, по причине пробок на дороге. Странные курьеры в этой компании, доставку производят только когда нет пробок на дорогах. Официально прошу ответить на вопрос где моя посылка, когда доставите? Номер 1323968484