3-ка за очередь когда бы туда не заходишь, при чем не угадать, можно нарваться на очередь под закрытие данного ФиЛИАЛА, но самое ГЛАВНОЕ - НЕ ГДЕ ПАРКОВАТЬСЯ,,везде стоят знаки парковка запрещена, а там где их нет то сами понимаете, несколько раз при выходе отстояв огромную очередь не находил свой авто, который уезжает за 40 секунд силами службой эвакуации, при чем зная это сотрудники этого горе фелиала такое впечатление что специально тянут время.... может они в доли с ними!!! Вообщем в целом СДЕК работает отдюлично, но именно этот филиал это ж. па, планируйте от 20минут если туда собираетесь, в остальных бооее 5 минут не занимало, да и постоянные проблемы с базой не знаю у них иди вообще в целом но раз 5 ждали перезагрузки
Сдек хорошая транспортная компания,всегда всё в срок,но к сожалению в этот раз на один день опоздали с доставкой дмрв,пропустил гонку,хотя он ужэ был в городе но не в офисе(
Поршивая работа компании в целом. Потеря груза, не своевременная доставка, работа с клиентами на ошибись, а деньги дай.
Рыба гнеет с головы, а контора из нутри.
А сотрудники на ПВЗ - ну тут как попадешь.
Посылка с Москвы в Воронеж неделю, но Байкал-Сервисом или ПЭК только 2 дня. Мое недовольство пытаются решить 100 рублями компенсации. Положительные отзывы сами себе пишут 100%. Дозвониться нереально. Проблемы клиента-это проблемы клиента.
Доставляли из Москвы посылку до двери. В итоге, в обговоренный(с местным оператором) для доставки день позвонили из колл центра и сказали что курьер передал им информацию, что не может доставить заказ, так как никого нет дома. Это было днём, ожидал его я с самого утра. Возразил оператору что я на месте и никуда и не уходил, сказали что хорошо, сейчас доставят, переспросил что именно сейчас, получил ответ да, ожидайте. Стал ждать дальше, никто не приходит. Через час стал звонить в местный офис. Там смогли только передать мне телефон курьера(сервис в 2019!). Стал звонить курьеру, раза с 7 с другого номера все таки удалось дозвониться. И... У курьера сломался автомобиль, где то возле складов сдэка.. классика жанра, хоть бы что-нибудь новое придумал, на мое предложение самому подъехать к нему и забрать, было отвечено что посылку уже кому то передал, чтобы вернули на склад. Попытался связаться с отделом качества, не смог, только оператор предложила ещё раз оформить доставку через 3 дня! На мой вопрос почему через 3 - порядок приоритета, то есть, то что мне не доставили посылку в обговоренный день, который я, в итоге, потерял прождав курьера с "ломающейся машиной" в конце рабочего дня, который даже меня не предупредил, до которого не возможно дозвониться, и который предоставляет ложную информацию в СДЭК не являюсь приоритетным для них клиентом. Позор.
Быстро, информативно, дружелюбно. По сути в этих 3 словах данная компания для меня! Хотя есть и четвёртое слово, не дорого! Часто пользуюсь услугами данной компании и именно в этом офисе!
Задержали посылку на неделю. Сказали вернут деньги за доставку. По итогу из 450 рублей вернули 18,90. Не обращайтесь в данную компанию. Не советую никому. Только нервы потратите звонками в их колл-центр.
По перевозке все идеально, но у них нет заключения договоров с физ лицами, а нам об этом не сказали по телефону и после, когда приходили спрашивать документы, в итоге, пришлось приезжать из другого города, спрашивать документы и получать очень удивительный ответ, что кроме чека у вас не будет никаких документов.
Удобное расположение, всегда вежливый и добродушный персонал. Обожаю эту службу доставки!)
5
4
D777
Знаток города 4 уровня
26 апреля 2021
ни когда не обращайтесь в эту шаршкину контору, посылска потеряна и кормят завтраками, горчая линия дает заведомо отключеные телефоны или вроде как переводят звонок, но скидывают вызов, их заученый ответ-
с вами свяжется менеджер. Вообщем не пользуйтесь их услугами!!!!!!
Так себе парковка. Из трёх раз, три раза привозили стекло битым. Целым привозят только вторую отправку. Так что при заказе надо учитывать, что придется ждать повторную отправку. Обязательно проверять каждую коробку в посылке при получении.
6
1
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2019
На сегодняшний день проблем с выдочей груза, отправкой не наблюдаю. + удобно что есть пункт выдачи по городу не нужно ехать куда-то на окраину! Поэтому 5 из 5 молодцы, думайте об людях "сервисе"
Невозможно дозвониться, чтобы узнать где груз. На сайте груз не отслеживается, выдает какой то другой груз 6-ти летней давности. Отвратительно работает этот СДЭК, пользоваться им только в крайних случаях.
Очень понравилось обслуживание, чего не скажешь о отделении на Московском проспекте 12.
1
VeSna
Знаток города 24 уровня
6 марта 2019
Сотрудники не могут работать без очередей. Как в совке.
Сидят 8 человек, работает по факту лишь одна. Все трое (на тот момент)посетителей ждали именно очередь к ней. В то время, когда соседка обзванивала по телефону по поводу доставки. Остальные вообще мирно общались друг с другом. А нельзя было отпустить этих троих, чтобы потом, когда все ушли, заняться обзвоном? Или так интереснее? Персонал угрюмый (прямо с утра), недоброжелательный, взгляд злобный...Зачем работать там, где тебе не нравится? Рыженькая сотрудница с ужасным маникюром-типичная представительница служб подобной почте, паспортного стола и пр. организаций, где подобное снисходительно-неприветливое отношение практикуется. Кассовые чеки спрашивают нужны или нет (как так-то???), при просьбе выдать-отказывают, типа касса не работает. Ну да, все прекрасно знают, почему такое происходит с кассами-уход от налогов, так?