Самый приятный пункт в округе, да и не только. Ребята образовали слаженный коллектив, благодаря чему хочется приезжать именно к ним. Приём и выдача - как отлично смазанный и очень надёжный механизм! Молодцы.
Отвратительное место!сидят какие-то дети, которые не могут связать двух слов, а только хамят. Требуют паспорт, копия на подходит, права не подходят и тд и тп. и ладно бы все это, но хамство, неумение общаться . Стараюсь как можно реже пользоваться «услугами» данной конторы. Почта намного лучше работает и заменяет таких «горе работников» почтаматами!куда удобнее.
Пользовалась несколько лет эти офисом, по этому адресу, и когда они были в соседнем доме.. Всегда была довольна. Но сегодня это что-то.. Я понимаю дорогу молодым, но персонал не обученный, задают разные вопросы в параллель, смеются... Ну, а оплата картой вообще меня добила.. Никому не рекомендую именно этот пункт.
Место "очень жаль" что касается международных отправлений. Менеджеры не хотят заморачиватся и попросту говорят что нет отправки, при этом на горячей линии отправку подтвердили
Хуже почты, три раза была и в последний раз, не оформили возврат, забыли видимо, пришлось три тех поддержки поднимать на голову, жуть , да , и очередь постоянно
Немного странный пункт. Это единственный пункт где меня попросили, точнее заставили распаковать посылку чтобы показать что внутри. И вся хорошая упаковка которая была сделана чтобы груз доехал в целостности и сохранности было естественно повреждена. Груз конечном счёте доехал до адресата, но упаковка была повреждена. Груз целый.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Комарова
Знаток города 7 уровня
14 июня 2024
Хороший пункт, очереди редки, выдача товара быстрая, обслуживание вежливое
Пользуюсь услугами с первых дней работы, еще с другого помещения. Был сначала мужчина,
( наверное босс)) ) немного хамоватый, раздражительный, всегда смотрел так, будто я ему денег должна. Даже на какой-то момент перестала заказы оформлять из-за него, но потом узнала, что он пропал, вернулась к их услугам.
Сейчас работают очень приветливые молодые люди. Работают оперативно. Объясняют всё спокойно и доходчиво. Попадала еще на женщину, тоже милая и приветливая.
Сегодня в 18.10 была в этом адском филиале. Оформлена подпись СДЕК ID специально для получения и возврата без моего присутствия /паспорта, тк являюсь многодетной матерью, маленькие дети, прошу помочь старшего ребёнка-подростка часто чтоб младшую не таскать с собой. Сегодня сына из ПВЗ отправили домой восвояси (требовали ЕГО паспорт незаконно и вне правил конторы и использования Эл.подписи моей, когда ребёнок смог почти отстоять свою правоту на основании моей Эл подписи, ему было сказано что всё равно нужна я, мол, должна назвать им какие-то данные, которых он знать не может. СЕКРЕТНЫМИ данными оказались мои фио и номер телефона, естественно, подросток их назвал бы), пришла сама. Хотели отказать в обслуживании тк я не оформила электронную накладную на возврат в H&M ( чего делать не обязана, сами заполняют всегда, я же заполняю именно накладную магазина), сославшись на занятость!! А я, как клиент - не часть "занятости"? Просто неохота возврат заполнять. Далее спросила про разницу между Москвой и МО при оформленной СДЕК ID: в Москве моя мама сдавала без проблем за меня, без паспорта и меня соответственно, а тут пришёл подросток - его и послать можно, он не сможет постоять за себя. Более того, у меня при Эл подписи опять спросили паспорт!! Из недр ПВЗ вышел мужчина, брюнет смуглый и начал при всех на меня орать чтобы читала их сайт, подошёл в упор почти (только стойка мешала) и чем ближе был, тем громче орал. Я напомнила что я клиент и он общается неподобающим образом, но его это не остановило. Не остановил и мой живот - беременность 6 месяцев. Не остановили и коллеги. Прошу руководство просмотреть видеозапись, прослушать аудио и принять меры против самоуправства, наглой лжи и хамства.
БРАВО, ОКАЗЫВАЕТСЯ, ТОТ МУЖИК, ЧТО ОРАЛ НА МЕНЯ, БЕРЕМЕННУЮ, НАЧАЛЬНИК ОФИСА И ТУТ ЕГО УПОМИНАЮТ ЧЕРЕЗ ОТЗЫВ!!! СДЕК, ВЫ НЕ ДОРОЖИТЕ КЛИЕНТАМИ, ГОТОВЫ ИХ ЛИШИТЬСЯ ИЗ-ЗА БЫДЛА ИЛИ ЧЕЛОВЕКА С ТЮРЕМНЫМ ПРОШЛЫМ? (ВЕДЁТ ОН СЕБЯ ИМЕННО ТАК).
Работают хамы и по принципу 'всегда виноват клиент, но никак не мы, мы все делаем по инструкции'. За время посещения был только раз, когда приятно обслуживали - молодая девушка, видимо, была новенькой. На кой черт люди идут работать там, где нужно работать с людьми и улыбочкой на лице в любую погоду - не понятно, особенно мужчина из коллектива, это что-то с чем-то, таким с людьми работать в принципе нежелательно, уж очень неприятный, не умеет общаться с клиентами, вот не его это, чувствует себя как царь всея Руси, а не человек, который должен обслужить и помочь клиенту. Больше туда ни ногой и вам не советую. Только если нет другого выбора и вам ой как надо попасть именно в это отделение.
Постоянно навязывают ненужную дополнительную упаковку. Прям не первый раз. Чтобы стоимость вышла вдвое выше.
Коробки продают без усиленного верха/низа - не фирменные. Цены при этом вдвое выше чем на фирменные.
Очень расстраиваются когда приносишь хорошо упакованное самостоятельно.
Сильно разочаровался, заказал доставку в адрес, отказали и пришлось ехать забирать, а это было очень не удобно и денег взяли как за доставку в адрес, а до этого всегда ставил 5 *
Быстрая доставка, в утренние часы посетителей вообще нет, в вечерние три человека в очереди, персонал вежливый, работает быстро, есть примерочная с зеркалом.
Хороший пункт выдачи. Быстро работают. Единственное, что к вечеру могут быть проблемы с парковкой. Очень все забито. Для полнокопытных есть своя площадка, там лучше
И одной звезды много! 1-е - неприветливые сотрудники, никогда в ответ не поздороваются, 2-е - на дверях данного заведения - висит плакат с требованием являться лишь в маске и перчатках, но это касается только посетителей, 3-е - вместо обещанного получения заказа 5-го марта (являлся к ним каждый день, т.к получал уведомление и от поставщика и от самого СДЭКа о том,что отправление находится в пункте выдачи, но выдать и оплатить не дают, т.к. в заказе три составляющих и надо дождаться прихода всех частей). Наконец, 9-го вечером звонят - приходи, оплачивай и забирай. С утра 10-го у них, а у них нет интернета и они не могут провести платеж и отследить мои приходы.... Что делать пояснить не могут! Приходи когда-нибудь.....
В итоге перезаказал те же позиции через Boxberry 10-го после обеда и 13-го с утра получил без всяких проблем!
Не знаю почему,но одни плохие отзывы.А мне лично именно это отделение больше всего нравится.Приезжаю сюда с другого конца города. Всегда приветливые и грамотные ребята.Улыбок,добра и позитива всем))
Мне не понравилось. Доехать сложно, припарковаться нереально, машин стоит море. А сам пункт очень маленький, хотя персонал очень даже профессиональный, дело своё знает. Обслуживание быстрое.
На Яндекс картах точка стоит неверно, не в том торце дома, по факту с вход с внешнего угла.
Режим работы до 19 часов очень неудобный, никогда не успеваю в него, работая в Москве.
А так персонал вежливый, оперативный. Подождали меня, не закрылись раньше времени.
Очень хорошее обслуживание, нет очередей, обслуживают ребята грамотно и быстро.
1
1
Братец
Знаток города 7 уровня
25 мая 2023
СДЭК как СДЭК. Пришёл. Сказал номер или показал штрихкод. Принесли со склада твою посылку. Расписался и все готово. На всё про всё ушло минут шесть. Это ещё я был пятый в очереди. Отлично в общем-то)
1
Посмотреть ответ организации
Sam Halikyn
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2024
Спасибо новым ребятам из сдэка,за терпение и помощь в отправках заказов)