Впаривают услугу обрешётки при отправки техники типа игровых приставок и т.п, причём отказаться от этой услуги якобы нельзя! Получив посылку в обрешётке, а это ящик из деревянных дощечек скреплённых саморезами, вы будете вынуждены в отделении разламывать его самостоятельно без предоставления какого-либо инструмента, или потащите его как есть. У меня два номера телефона. Ошибку в номере, которую допустил отправитель, исправили только раза с третьего, причём все эти разы я просил исправить! Сервис ощутимо испортился.
Посетила сегодня данный пункт выдачи, обслуживание на двоечку ,пришлось ждать минут 5, пока одна девочка с посетителем занималась , вторая на мою просьбу обслужить меня , сказала :"Подождите я разберу на складе потом вас отпущу." Отвратное отношение к клиентам. Не рекомендую данный пункт выдачи.
Внутри немного по-другому выглядит чем на фото. Стойка ресепшен разделена на две и стоит вдоль окна. В момент когда обращалась, работали две девушки, приятные. Все быстро отправили, на все вопросы ответили.
раньше пользовался другим отделением для отправки. но сейчас езжу только сюда из-за менеджера Алины. я был удивлен как быстро, качественно и вежливо она оформила 8 моих коробок. не было никаких возмущений, никаких дополнительных вопросов. все супер профессионально. теперь только к ней и езжу и каждый раз все просто супер. хотя не очень удобно заносить свои большие коробки, но ради обслуживание Алины это того стоит.
Девочки-красоточки Алина и Катя работают лучше всех. профессионалы и умники. держат вдвоем все отделение. как ни приду, вдвоем и с клиентами, и на складе, но всегда в хорошем настроении, вежливые, подскажут и проконсультируют, выпишите им премию, лучший сдэк стал.
Плановая дата поступления должна была быть 30 декабря 2021, а теперь статус стоит: время доставки не назначено. Это как??????? Когда придёт сой товар????? Уже 30 дней посылка где то, и ваши сотрудники даже не знают где мой оплаченный товар, ссылаясь то на техническую ошибку, то на пункты и города, которых в отслеживании даже нет, то на банальное «не знаю»!!!!! Вчера было мое обращение и мне сказали, что перезвонят через сутки, но мне так никто и не позвонил, пока не истекли сутки и я сама не перезвонила!!!! Но проблему мою так никто не решил, сказали ждать ещё сутки!!!! СДЭК, что за НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение?!?!!!??!? Такая проблема у меня именно с Вашей службой доставки уже второй раз!!!!!!! Я жду решения проблемы с Вашей стороны, которую Вы же и создали!!!!! У Вас просто ужасный уровень сервиса и операторы только и просят, чтобы ждать сутки!!! И ещё сутки!! И ещё сутки!!! УЖАС…!!!!
Каждый раз одна и та же девушка встречает недовольным видом «как вы мне все надоели», даже заходить не хочется. Единственное что удобно месторасположение у метро. И альтернативы поблизости нет, к сожалению
Мужчина на пункте выдачи очень помог, запаковать, подсказал всё по делу. Огромное спасибо
3
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2022
То карты не работают, то перерыв на перерыве то ещё что-то, не могу забрать уже второй заказ, это самый плохой пунк во всем ЮВАО.
По данным на 21.10.2022 его наконец то закрыли)
Отправлял посылку от частного лица. Спросили что там у меня , узнали что прибор, начали выпаривать обрешётку ( ящик из досок) , типа без этого не отправят( за это и снизил оценку). Прикол- но меня друг об этом предупреждал, и то , что они не имеют права отказать в отправке. Так им об этом и сказал и вуаля - посылка отправилась...
Отправлял в республику Коми ноутбук. Дошёл в целом состоянии. Быстро всё оформили. Разъяснили про дополнительные услуги корректно не навязывая. На одну звёздочку меньше поставил из-за того что сама компания на целую неделю задержала доставку до места. Конкретно этот офис оцениваю на 5.
Нужно больше пунктов выдачи. Здесь все время очередь, не смотря на то что персонал старается. Расположение не очень удачное, очень сложно припарковаться.
Ужасное обслуживание. 3 дня искали посылку. Смс пришло что посылка доставлена. На горячей линии тоже утверждали что в пункте выдачи. Девушка за рецепшн ужасно относится. Внешний вид конечно промолчу. К тому на складе бардак. Посылки валяются где что как не понятно. Ходят ищут швыряют, пинают. Дурдом. Нашли на третий день после того как создали жалобу. Куча негатива. Мама в итоге осталась без подарка на 8 марта.
Ставлю 3 за расположенность т.к это жилой дом да ещё и внутри двора , припарковаться очень проблематично....была два раза и впечатление не особо радующее, отнешение работников к клиентам на отшебись , подсказать ничего не могут .
Всегда все быстро и чётко! Если образуется очередь, ребята работают в 6 рук, чтобы быстро всех отпустить. Получаю здесь посылки не первый раз.
Рекомендую!
3
1
Алекс
Знаток города 10 уровня
4 марта 2024
Плюс в том что нет ступенек и разных препятствий, два оператора.
Минус парковка если повезёт то припаркуетесь рядом.
Отправлял посылку в Питер, менеджеры Анастасия и Максим быстро все оформили, помогли упаковать и отправить . Все заняло не более 5 минут. Филиал светлый,чистый, персонал очень вежливый и приветливый. Груз пришел получателю через 2 дня, достаточно быстро. Отдельное спасибо Петросову Сергею Вячеславовичу и Хоревой Светлане Валерьевне. Работаем по договору ИМ всем доволен.
Пункт выдачи курьерской службы. Скользские ступеньки, можно нехило зимой с такой высоты улететь....А так, в принципе, большая комната для выдачи посылок и соблюдения дистанции между посетителями, все быстро получила, проверила и ждать не пришлось.
1. Звонят ставят перед фактом за полчаса до доставки. Вы в себе вообще? Рабочий день, конечно я жду посылку с алика сижу.
2. Указали, что теперь можно забрать там-то. Но не указанно время работы. А они оказывается работают даже не как почта. А меньше. Переломитесь указать время работы?
Грамотная девушка на ресепшн, рассказала, что можно зарегистрироваться и не носить паспорт для получения. Не то, что сотрудники отделения на Мячковском. Много раз у них получала, ни разу не сказали о таком удобном сервисе.
Хороший пункт выдачи. Несколько раз заказывала именно сюда получение товара. Только один раз попала на большой количество людей. Проблем с получение у меня не было.