Ужсные курьеры у них,должны были доставить поссылку 26.06.2020г домой,один раз позвонили ,не взяла трубку так как была на работе !Они не позвонили второй раз,и пометили посылку сразу как "отказ от заказа" даже не попытались приехать по адресу и отдать посылку.Я сразу позвонила на горячую линию и мне девочки из колцентра помогли и проставили в програме ,что я сама заберу из офиса.
Вчера01.07.2020 поехала в офис и опыть сюрпризы от СДЕКА абсолютно везде в графике работы указано ,что они работают до 19:00 я приехала в 17:18 к ним в офис на улицу Большую Боргустанскую 20,а там закрыто.Оказылось ,что офис работает до 17:00.
Вообщем СДЕК умеет трепать нервы людям.
Заказ доставляли 22 дня! Цена заказа включала стоимость курьерской доставки. Однако прислали SMS, в которой пригласили в офис для получения заказа. Оплату за курьерскую доставку из стоимости заказа не вернули.
Отвратительное отношение к работе, при заказе посылки выбираешь и обсуждаешь заранее, за 5 раз ни разу во время курьер ни чего доставил, то что не сколько раз подставляли со сроками доставки, то предпоследний раз курьеру от моего имени сам проставил, что я якобы отказался от получения и они отравили посылку в город отправителя(потерял 2 месяца), последний раз в последний день доставки пришлось ловить самому посылку в отделениях, вместо того что бы просто дома воворемя получить посылку. В отделении водители ведут себя по хамски, как будто не я заплатил доставку на дом и не получил оплаченные услуги, а они мне заплатили что бы я успел поймать посылку чтобы не отправили обратно.
вот именно в этом офисе работает группа обманщиц, взяли деньги за отправление, чек не дали, когда мы позвонили на горячую линию оказалось что отправление стоит гораздо дешевле!! Еще и обманули сказав что страховки не существует, не застраховали отправку нового мобильного телефона, как после оказалась страховка есть. А посылку с телефон три дня не регистрировали в программе, как будто мы его им не сдавали, 4 раза мой муж ходил ругался что бы зарегистрировали отправление и отправили!
8
Юлия Верховенска’я
Знаток города 17 уровня
25 октября 2023
Худший пункт, собственно все что можно сказать касаемо него уже написали люди ниже,сил нет уже.
Пожалуй самый плохой пункт выдачи в городе. При оплате отказались менять деньги, документы даже не спросили, чек и накладную выдали только по требованию.
Сам офис хороший. Обслуживают быстро, вежливо. Но курьеры это что то.. посылку даже не пытались вручить. Не звонили, просто отметили отказ. Когда начала звонить и искать посылку, сказали, что перезвонят. Перезвонили через неделю. (!) Полтора месяца пролежала посылка в офисе. Ужасная работа курьеров.
К сожалению многие интернет магазины сотрудничают с данной компанией. Очень недоволен логистикой сдэка. Описываю частный случай - из города Ставрополь до города Ессентуки 200 км, но их менеджеры считают, что посылке интересно посмотреть на страну и запускают её сначала в Ростов на Дону, а это 300 км в другую сторону. В итоге вместо 200 км, заказ проходит 800. Что естественно сказывается на сроках. И это не первый мой опыт. Итог - дал себе обещание более не иметь дело с этой ТК.
Компания очень хорошая, заказывал посылку доставка быстрая! Персанал очень отзывчевый, про курьеров вообще молчу звонили все утро что бы доставить посылку вовремя, получил посылку в назначеное время и в хорошем состоянии!!!🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
По телефону указанному рак контактный для этого отделения не берут трубку, не перезванивают, на электронные письма не отвечают. Оператор 8 800 не может объяснить по какой причине девушки которые сидят в офисе не отвечают на звонки. Как можно работать с таким сервисом . ???
Ужасная компания, посылки в срок не приходят, выяснить когда же будет все таки доставка, невозможно. На звонки не отвечают, продлевают срок доставки каждый день
4
1
Антон Гринин
Знаток города 14 уровня
19 марта
Хамят
1
А
Анонимный отзыв
29 февраля 2020
Очень хорошее, быстрое и внимательно обслуживание👍Особое спасибо Жуковой Марине! Отличная работница, всегда с улыбкой встречает.
Очень разочарована. Итак, должны были доставить заказ 3.06, этого не произошло, мне никто не звонил, а на сайте от товаре было написано "неудачная попытка доставки", хотя мне его доставить и не пытались. Перенесли доставку на 10.06, разница в неделю, пришлось заходить на сайт, установить другую дату доставки на 5.06 с 9 до 14. В итоге привезли заказ 5.06, но в 17 часов. Отвратительно недобросовестная доставка.
Поздно сообщают о посылке. Или мне не повезло, но я так и не получил свое отправление. После месяца перезвоню и общения, плюнул на все. Пусть отправляют хоть обратно, хоть себе оставляют. Стало все равно. Надоело ждать обещанного.
Отвратительная организация. Посылку не доставили, жду уже 2 недели пока из местного офиса доставят до двери, хотя услуга оплачена. Быстрее, видимо,самой забрать уже. Очень 👎 плохо
Курьерская доставка - это так удобно!И очень быстро! Курьеры вежливые, исполнительные. Если есть возможность доставки курьерской службой, то я выбираю её. С почтой даже сравнивать не хочу.
Доставка а данной компании быстрая.....сейчас из-за короновируса приходится общаться через открытые окна..... обслуживание на высоте...персонал работает быстро
Отвратительное общение с клиентами. Ни здрасьте ни до свидания! Просто УЖАС !!!!!
С таким кислым лицом как будто уже людей видеть не хотят !!!! Разговаривают с тобой как будто ты животное .
Была вчера.
Все без масок (что работники что посетители).
Хотя в крае эпидем. обстановка сложная.
На дверях висит бумажка что без масок не обслуживают, но это для вида.
Ужасно работают!!! Дозвониться не возможно. Курьер не приехал и не звонил, но установил статус не получен заказ. Для получения своей посылкы пришлось самой на протяжении недели звонить по горячей линии, там тоже обещают помочь а толку ни какого. Как так можно работать???
Отвратительная компания по доставке , долгая обработка 10 дней , цены космические ,получаю посылки с алиэкспрес не первый раз и каждый раз задержка 10 дней обработки .
Некультурный хамский персонал, отказались брать груз, который деловые линии с удовольствием взяли. Запросили сертификат и чек на лечебные грязи, в ДЛ таких запросов не было.