-В тёплую погоду в помещении очень душно - не работает кондиционер,
-работает всего 1 сотрудник, поэтому бывают очереди по 20-40 минут,
-в целом в помещении не очень уютно (даже некоторые отделения почты РФ лучше)
Зашёл, а там приём товара, девушка отпускает мучает клиентку, просит заполнить бланк, клиент говорит не умею, та говорит вам надо вы и заполните, клиентка на нервах, я показываю штрих на телефоне, сдек я занята, я к парню он товар принимает, я жду,она опять кошмарит клиентку, я читаю вслух предложения стать тайным покупателем, и тут о чудо, она заулыбалась, и через 5 секунд я уже уходил с посылкой, вообще-то очень плохое обслуживание на самом низком уровне, видимо их настроение должно волновать всех клиентов
Удобное расположение. Хороший персонал. Если приехать на автомобиле, то лучше оставлять его на Ул. Мосфильмовская ( парковка бесплатная) и чуть пройти пешком.
Самый отвратительный пункт Сдэк! Сам руководитель( должен быть лоялен к клиентом) хамит. Специально препятствует выдачи и отправки посылок! Придумывает новые причины, по которым не отдает посылки. Говорит что нет Сдэк айди. Хотя он есть. И я по нему получаю посылки в других отделениях! Отдает посылки другим клиентам без паспорта и маски. Прямо передо мной в очереди. А мне нет! Что правила не для всех? Больше туда не ногой. Хоть это и самый ближний Сдэк.
Персонал работает по принципу нет ни кого и хорошо. Вопрос а когда доставят вызывает реакцию раздражения. Но потом выясняется что существует день забора отправления, рабочие дни недели для доставки и т.д. а это всё сроки при этом главный ресурс - время, но это время клиентов а не время компании. Если есть альтернатива то лучше воспользоватся ей - нерекомендую эту компанию за не пунктуальность.
Ближайший сдек, куда можно заехать за 5 минут, правда с парковкой не очень, во двор шлагбаум, а вдоль заезда обычно стоят уже машины. Внутри все быстро, четко и по делу как и в любом сдек.
Самый отвратительный сервис, который я конда-либо встречала. Месяц мучали звонками, убеждали, что у дома закрытая территория (нет), что курьер придет завтра (нет), что вас нет дома (есть), что не беру трубку (беру). Сейчас посылка отправилась обратно к продавцу. Это был прощальный подарок от отца. Спасибо, СДЕК, вы так же ужасны как и ваше невнятное название.
Умудрились перемещать груз по Москве с одного пункта в другой больше 3х суток, перепутал говорят что-то, это нонсенс. Главное за рать самому нельзя было тоже
Нужно было отправить документы и предварительно распечатать их.
На телефон отделения дозвониться не получилось.
На горячей линии СДЭК сказали что документы можно распечатать.
По приезду сотрудник сказал что печать документов запрещена.
Помочь с печатью 4-х листов отказался. Хотя принтер был у него. В итоге потерян час времени
Ужасная работа транспортной компании!!! Посылку прибывшую в Москву курьер везет 3 дня! Каждый день сообщают, что завтра доставка и ничего не привозят. Звонок в СДЭК ничего не меняет, говорят , что курьер получил груз для доставки, а курьер по телефону говорит, что ничего не получал. Не можете работать ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!!!
Стоит добавить возможность получать посылку по уникальному коду , присылаемому на телефон получателя . Объяснить сотруднице несостоятельность доводов , про то , что посылка не может быть выдана без указания фамилии в накладной , потому что какие-то мошенники могли украсть « телефон ; почту; и штрих-код для получения посылки».
Живу в этом доме, наслышан о том что персонал данной точки любят хамить, курьеры частенько перегораживают проездной двор и просто курят и ведут праздные беседы рядом с машиной, на просьбы освободить проезд хамят и курят дальше. Хотя все это индивидуально и касается конкретных лиц, возможно все уже изменилось.
Вежливый и расторопный персонал . Очередей практически не бывает . Быстро обслуживают . Получаю и отправляю посылки только здесь . Никогда никаких задержек !
Daniil K.
Знаток города 4 уровня
18 октября 2023
Само отделение так себе, но Анна Антонычева прекрасный сотрудник, вежливая и находчивая, предложила сделать ручку из скотча для посылок, спасибо ей большое
Самый поршивый пункт Сдека. Тут сторонне ИП оказывает услуги СДЕК. Цены выше. Товар упаковал, просят открыть показать. Без паспорта не принимают, даже с правами (в/у). Товар не хотят отправлять, всегда просят обрешетку.
В общем сколько раз там не был, одни проблемы. И не только у меня
Работаю оперативно. Помогают сделать отправку быстро. Выдача тоже на раз-два.
Вот если отправка тяжёлая, то к офису близко не подъехать. Это минус, но не критичный.
Ужасный сдек, оформляю по договору в личном кабинете как юр лицо накладные сотрудники вскрывают все посылки для досмотра, в своих коробках не дают отправлять говорят помнется, подъехать на машине это целая история, нужно идти к ним в другую сторону дома просить чтобы открыли шлагбаум
Всегда получал товар по смс на телефон..Но тут потребовали оригинал паспорта..ВУ ,в нарушение закона не подошло..Абсолютно невменяемый менеджер, похожий на продавщицу из бакалеи Советских годов..В общем на университетском было намного лучше все..Тут просто ужас..
Сотрудники просто ужас. Считают габариты неправильно, в пакет посылку должен упаковать сам клиент. Спорят и хамят. Впервые вижу такую дичь. Как итог - та же самая посылка которую я отправляю в другом отделении с теми же вводными вышла в 1.5 раза дороже. Позор сотрудникам.
Компания, в которой якобы посылки отправляются в другой город, а, на самом деле, воруются. Звонок от менеджера можно ждать очень долго, ИИ, в итоге не дождаться. Мою дорогостоящую посылку якобы отправили в другой город, а, на самом деле, кто-то ее себе присвоил.
Заказала доставку СДЕК. Ужасно! Доставщик ставит перед фактом - я у вас до дверью…. Сумма доставки до двери 451 рубль заплатила. А доставщик просто оставил в офисе компании мою посылку…. А вообще он собирался доставлять? Так наобум… я у вас - готовы принять или нет….
Отвратительная организация и пункт.
Пришёл оплаченный заказ. Из приложения показываю штрих код, (заказывала) жена.
Паспорт показываю, жена она мне. Нет должна получать она.
А жена с больным ребёнком дома сидит.
Нет пусть она и приходит. Маразм крепчал.
Очень странная политика выдачи заказов .Неделю назад получала заказ из магазина паспорт был не нужен.Пришла получить заказ второй раз тактично послали ,т к не было паспорта .Магазин ,который отправил заказ паспортные данные мои не указывал. Вы бы хоть предупреждали ,что для получения данного заказа потребуется паспорт!!!!
Отличный пункт приема и выдачи посылок и отправлений! Работают замечательные сотрудники. Одна лишь проблема- подъезд перекрыт шлагбаумом так что не подъехать на машине.(
Посылка доставлялась 2 недели по Москве. Очень плохое обслуживание. Дозвониться до операторов невозможно. Каждый день звонила и обещали привезти на следующий день. Компанию. СДЭК не рекомендую.
Мусор это,это не логистическая компания,без эфективности,без отношения,вообще без доверия этим людям.Ворвоство бандит,обманщик!!!
Не знаю,зачем такая компания существует в России,даже много таких.Ужасно,страшно!!!
Отвратительно: без паспорта получить оплаченный (!!!) заказ нельзя. Чтобы получать заказы без паспорта с помощью СДЭК id нужно прийти с заявлением и, опять же, с паспортом.
Что касается самого пункта, то персонал грубый, как в поликлинике
Нормальный СДЕК, за все время только один раз вышла накладка, но ,возможно я сам виноват, посылка ушла на склад, я вовремя не про реагировал на смс. А так все хорошо, обслуживание вежливое, достаточно быстрое.
Не смогли выдать посылку с моей оплатой которую хотел забрать за супругу. Зря только время потратил. В общем совок сервис, ориентация на себя а не на клиента. Жаль что продавец товара заплатил им деньги.
Нельзя получить оплаченный заказ без паспорта, хотя в приложении указано, что можно получить по штрих коду. Зачем писать не правду и смущать этим людей, придётся тащиться туда снова, спасибо сдэк, очень разочарована.
Достаточно оперативно. Очередь была из 2 человек на 2 приёмщиков. ) коробку предложили больше, чем надо, мотивируя что «вам дешевле» 🤣 Ну это из проблемы)))