Курьерскими услугами осталась довольна. Вежливые внимательные девочки на приеме, быстро все оформили. Доставка должна быть в понедельник, но в субботу, после обеда, пришла смс о доставке в пункт назначения!!! Жаль пришла поздновато, рабочий день закончился, так что все по плану! В понедельник!
1
axelex
Знаток города 11 уровня
2 февраля 2023
Вежливо, быстро, качественно. Если бы было чисто - поставил 5 ⭐️
вы ужасно плохо стали работать!!! я больше никогда через вас не буду покупать!!! даже с самого хорошего магазина не буду покупать, если узнаю сто вы должны доставить!! и всем расскажу про вашу безалаберную работу!!!!
Отвратительное обслуживание!была оформлена доставка до адреса. Три раза утверждала дату доставки, однако курьер решил что он не хочет работать в этот день и предложил вариант-поставить в системе что заказ получен, а сам заказ забрать у него дома «когда получится». В офисе трубки не берут, не дозвониться. Когда все же взяли трубку, на жалобы по курьеру сказали: «курьер пошёл вам на встречу и он не должен под вас подстраиваться». Следуя из их слов по режиму работы курьеров: пн-пт доставка с 10.00 до 18.00, сб.вс.-выходной, когда они доставляют людям заказы, непонятно
Это просто ужасно.Слов нет,все лезут без очереди,девушки,которые там сидят даже не обращают внимания,переключаются с одного человека на другого.Не отдают посылки.
Речь пойдет о пункте доставки по адресу: Московская область, г. Щелково, ул. Комарова, д.17/1. Сейчас сложная обстановка в период карантина. Не дождался оповещения, смс, отследил доставку на чужом портале, которая была аж оказывается 07.04.2020 г..
У них сайт висит, телефон в живую не отвечает. Пару раз подъезжал, очереди. 14.04.2020 г 14.10 прибыл получить конверт с документами, деваться некуда. Очередь на улице, дождь. Не принимают, за стойкой никого. Ждем 20 минут. Вышел мальчик на разгрузку авто и передал, что через 5 минут заработаем, обед. В графике обеда нет, работают с 10.00-18.00. Захожу через пять минут. Никого. Кричу. Выходит бизнесмен (видимо счастливый обладатель франшизы СДЭК) и с наглой мордой говорит, что ещё 20 минут. Мы устали, обедаем. Все стоят под дождем, примерно 7-8 человек. Спрашиваю, ничего, что люди стоят под дождем, ждут. Отвечает, что нормально, подождут. Говорю, что я про Вас и вашу работу отзыв напишу. Отвечает - пишите. Ушел ни с чем. А документы получить надо. Телефоны не отвечают, хотел перенаправить доставку, не получается, нужно договор заключать. Сайт висит. Короче, крайнего не найдешь. Завтра буду пробовать в очередной раз. Если получу, то больше никогда не буду пользоваться этой конторкой.
3
1
Ольга И.
Знаток города 3 уровня
18 января 2022
Отвратительная доставка. Отправляли часть вещей из города в город. Задержка груза. Оператор продержал 20 минут на линии и сбросил. В результате получили посылку пропущенную через мясорубку. . Это просто трэш. Больше в эту компанию обращаться не будем.
Второй по качеству в городе. На 1м месте, конечно на Радиоцентр 5 дом 16. А так сдэк, как сдэк. Персонал не хамит, очереди не большие, а то и нет совсем
Курьер безответственный там попался, наглый. Приехал на 2 часа раньше времени, когда меня небыло дома и отказался доставлять в тот временной промежуток, который я заявлял.
Более того, увёз посылку домой, из за чего я не смог её в назначенный день получить даже в офисе на Комарова.
Оставил жалобу. Обещали связаться со мной. Так и никто не связался.
Так что компания ненадёжная. Никому не советую, может подвести, а потом ещё даже не извинятся.
Получал два раза заказы из интернет магазана с доставкой от СДЭК. В первый раз изменили пункт выдачи и не предупредили ни магазин ни меня. Второй заказ не мог забрать из-за глюка на сайте- трекер показывал заказ в пути, а по факту его привезли, дозвониться не получалось. Проблему смог решить менеджер магазина, в котором я делал заказ.
Сервис в СДЭК мне не понравился...
1. Мою посылку перепутали и прислали мне по моей накладной чужую посылку.
2. Сотрудница СДЭК начала хамить и ржать, когда я сказала, что не вижу вину отправителя, потому что накладная наклеена с моим номером, а на самой коробке написан другой номер.
Продолжая хамить и ржать, на мой вопрос: а что смешного? Девушка просто закатывала глаза.
В итоге - никто в моей ситуации не разбирался.
Надеюсь, что эту сотрудницу очень скоро уволят.
Ужасная контора. Указал время прибытия курьера. Так он приехал в другое, когда меня не было. Сказал, что у него проложен маршрут и не сможет приехать в другой день обозначенного мною времени. Пришлось самим ехать в пункт выдачи. Жесть а не контора. Смысл в их курьерской доставке, когда приходится самим ехать
3
1
Анатолий 27
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2020
Обратился в данный офис сдэк, в целом компания сдэк нормальная, но Щёлковский офис это дно, днище! Пришёл 18.45 по часам работы прохожу, но был послан сотрудницей с пративной, кислой и прыщавой миной. Отказ был по причине, что мы скоро закрываемся и не чего принимать не будем и даже конверт в количестве 1шт. (это не 18 палетов шлакоблока) Во первых не ведитесь на часы работы т.к это на.балово! Во вторых хамское отношение к клиенту. Не рекомендую обращаться в данную контору, поберегите своё время и нервы.
Отвратное общение персонала , когбуд то я ей был должен денег и не отдавал уже года 3
Не советую это отделение
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2019
Ужасный пункт выдачи! Быстро получить невозможно, тк постоянно работает одна сотрудница. Все делает не спеша. Общая очередь для отправителей и получателей. Постараюсь больше не пользоваться услугами данного пункта. Обычно посылки получала на ул Шмидта, там было терпимо, но СДЕК видимо тот пункт закрыл, и, на свое усмотрение, влепил мне этот ужасный на Комарова. Мне туда идти 30 мин быстрым шагом. Спасибо, СДЕК, что не в Королев отправили!
И ещё... ул не КомаровО, а ул КомаровА, всем известного космонавта. Исправьте у себя на сайте!
Если бы можно было поставить - 5 звёзд, я бы с удовольствием поставила. Мало того, что народу там постоянно немеряно, так ещё и после аолучасового ожидания "случайно", оказывается, что "Посылка пришла не полностью, и мы не можем её вам выдать. Ожидайте звонка, когда поступит вторая часть".
После чего девушка нажала в системе, что заказ выдан-и теперь геморрой, чтобы доказать, что это не так😂потрачено время, заплачены деньги, заказа нет, что дальше - не ясно.
Больше не хочется заказывать через Сдэк. Хотя до этого никаких нареканий не было..
(да, возможно мнение моё совсем не объективно сейчас, но 2 сотрудника там явно маловато, чтобы справляться с объёмом работы)
Руководство компании сдэк, здесь отзывы не читают! Лучше пытаться дозвонится, в компанию, что бы оператор составил претензию и отправил руководству!!! А курьер компании, действительно ужасный, даже не знает, какой день недели и постоянно что-то у него случается! И его хамству нет предела!