Под конец года совершала много покупок онлайн и получилось оценить во всей красе различные сервисы доставок. В течении года были доставки из Екатеринбурга и Челябинска. Хочу сказать что СДЭК и отделение на Академика Янгеля выполнили свою работу превосходно, некоторые доставки пришли раньше срока, что было особенно приятно. Спасибо всем сотрудникам! С наступающими праздниками! Процветания!
Персонал (как попадете) зависит от смены. Есть адекватные девушки, есть пиши пропало. Обслуживание как на почте... Очереди зависит от времени но чаще есть чем нет.
Отправил крупногабаритную посылку (инвалидную коляску) в Иркутск, нашли коробку помогли напечатать, заплатил в два раза меньше, чем предлагали за отправку в мешке на почте, на Россошанской, а на Янгеля на почте и на Варшавском 152 в сдэк, вообще сказали, что крупные вещи не отправляют.
Хотелось бы, чтоб у такого нужного в спальном районе отделения площадь была больше, но работает девушка (только её заставал) хорошо, выдаёт всё бысоро и без заморочек, так что впечатления только положительные
Тихий ужас. После 16:00 очереди, духота, очень медленный прием и выдача посылок. Передо мной было 5 человек, ждал своей очереди больше 30 минут.
Нагромождение коробок везде
Ну вот, как обещал, Всё СУПЕР!!!
Сложный, комбинированный груз, 40 кг.
На Оренбург.
Выходный день, один сотрудник и кто. АННА!!!
Клиенты идут, норм, всё под контролем, :пик, выдача - следующий!
Упаковала, запечатала так, что у РЦ разломать шансов не было.
Вообщем, как обычно, великолепно!
Самое ужасное отделение СДЭК с которым я сталкивался.
Вечно что-то теряют, долго ищут, найти не могу.
Обслуживание ужасное, абсолютно не клиентоориентированны
1
Сергей
Знаток города 13 уровня
26 декабря 2023
Быстро нашли мой груз, все проверил, все хорошо, спасибо
Сегодня отправлял посылку. Ни одного посетителя. З сотрудника СДЭК сделали вид, что меня нет. Пришлось просить, чтобы обслужили. Выслушал, как все очень заняты. Им просто не до меня. Мои попытки свернуть разговор на их обязанности оказать услугу, за которую я плачу деньги, привели меня к еще большему недоумению. Мне доходчиво в два голоса "обьяснили", что никакие деньги от меня им не поступают, потому что им начальник деньги дает, и вообще, у них есть дела поважнее, чем обслуживание клиента... Опасаюсь, что с такими представлениями о своей значимости, сотрудники начнут принуждать посетителей оказывать им услуги.
Очень хороший ПВЗ. Работают грамотные и чуткие люди. Рекомендую
3
azuli
Знаток города 15 уровня
3 февраля 2022
Раньше пользовался этим пунктом - проблем не знал. Но сегодня что-то пошло не так. Рассчитал стоимость Пересылки онлайн на сайте 300р, прихожу объявляют 730р. Какой-то грабеж. На мои доводы «не дороговато ли» за посылку 20х10х10см весом 500гр из Москвы в Тюмень, ответ: дешевле отправки нет. Завтра позвоню в службу поддержки с жалобой.
Ну, всë хорошо. Только вот синдром ленивой мухи у работников иногда проявляется🙊😂
Все мы люди, поэтому 5 звёзд, т. к. на работу это не влияет и всë приходит в срок.
Все хорошо прошло.
получала и отправляла, без нареканий. Единственное не спрашивают каким тарифом отправлять, сразу самым быстрым оформляют, хотя есть более медленная доставка, но значительно дешевле.
13.12.2021 Отказали в приеме отправления. Небольшая посылка с сувениром, весом менее 100гр. У меня все было хорошо запаковано в картон и скотч. Сотрудница сказала, что не примет отправление, если я не распакую и не покажу что там.
Пришлось идти в другой пункт, где все без проблем приняли.
Два раза отправляли посылку у некой девушки в этом филиале. Эта дамочка обсчитывает клиентов на стоимость х3, да ещё и хамка. Больше сюда не ходим, в соседнем филиале возле м.Академика Янгеля сотрудники гораздо компетентнее.
Посылка, которая стоит 350 руб обошлась нам в 980. Ужасное отношение к клиентам.