CDEK
255 отзывов
9 октября 2023
НИКОГДА не заказывайте здесь доставку. Потратите нервы, деньги и кучу времени! Во что превратилась эта компания, это просто ужас. Ни одной доставки без происшествий и задержек. Никогда ни до кого не дозвонишься, а если берут трубку то ничем не помогают, просто переводят друг на друга, по-хамски разговаривают и бросают трубку просто на ровном месте. На пунктах сидит один сотрудник, который не успевает ничего, из-за этого дозваниваешься на 20-й раз через четыре часа. У них постоянно какие-то проблемы и этим самым создают проблемы другим людям. Цены выше, чем у других компаний, только за что непонятно. У других транспортных компаний намного быстрее, оперативнее и дешевле. Настолько разочарована я не была еще никогда.
4
5 февраля 2024
Какое то безобразное отделение .постоянно какие то проблемы с ними.смените сотрудников в Пятницу 2 февраля курьер забрал 9 посылок на моё имя от моего продавца ,сегодня понедельник 5 февраля и они до сих пор не поставили на приход,куда исчезли 9 коробок неизвестно.я плачу огромные деньги вашей организации за услугу перевозки,вы много раз устраивали мне ситуации,но это уже перебор,это преступная халатность .Полиция будет разбираться
2
7 марта
Рекомендую данный пункт. Сотрудники профессионального делают свою работу.
5 марта
Персонал самый супер , общение с клиентами на высшем уровне
7 марта
Отличный ПВЗ, получил без очереди, приятные сотрудники
3 марта
Нет очередей девченки всегда на позитиве , бережная доставка
3 марта
Отзывчивый персонал, хороший удоьный пункт выдачи
21 декабря 2023
Нет возможности оплатить картой. На каком основании убрали терминалы? Да потому что компании выгоднее чтобы клиенты оплачивали QR но самим клиентам это не выгодно (кэш бэка нет в этом случае). Пришла сегодня в пункт забрать свой заказ, оплатила в приложении Сдэка. Деньги списали но в пункте сказали что оплата не прошла. Пришлось уйти без заказа. Раньше оплачивала через терминал и такого не было. Зря потраченое время и нервы.
23 января
Очень хороший пункт выдачи Надежда мастер выдачи и отправки груза
🤝
19 января
Отличный пункт выдачи , лучшие сотрудники 🫶🏻
4 мая 2023
Вот эта мадам принимающая посылки, размахивает линейкой, как саблей. Обманывая при этом людей. Мы приехали сдать посылку, мадам прожестикулировала линейкой, взвесила и озвучила сумму посылки 4600 руб. Вызвали старшего и она подтвердила сумму. Пришлось ехать в другой пункт на Макаренко, там нам посылка обошлась 3200 руб. Было потеряно время, перепорчено настроение и прокатан бензин. Как достал этот обман, эти люди, которые считают себя умнее других. Девушке желаю, чтобы на каждом шагу в её жизни её оморачивали по полной. А людям, которые хотят воспользоваться услугами этого пункта желаю терпения или не пользоваться услугами вовсе, а ехать в другой пункт.
5
9 февраля
Отличный! Самая быстрая доставка.
10 сентября 2023
Не могут доставить посылку по адресу. В первый день сказали что не успевают и все курьеры заняты, предложили привезти на след день. На след день звонит курьер, буду у вас через 2 часа и пропал, звоню, ой я перепутал Это не ваш заказ я не приеду. И после этого тишина, никто не может сказать когда приедет посылка по адресу, лежит просто у них на складе👍
3
2
8 мая
Всё быстро и качественно 👍
26 мая 2023
Впаривают обрешётку товара, понятно что технику боятся повередить и безопасность товара отправителя, но отправка видеокарты была в заводской упаковке с пенопластом 10 см по всем краям, уложенной в коробку и по бокам обложенных бумагой для более плотной упаковки- нет делайте обрешётку обходящуюся ещё в цены отправки 100%! В такой упаковке ни какая обрешётка не нужна, если что то случилось бы в этой коробке, то и обрешётка бы ваша не помогла, вымогательство денег.
3
16 апреля 2023
Добрый вечер! У меня сегодня должна быть доставка с 10:00 до 15:00
Время 17:00 я звоню курьеру, он мне отвечает что у него нет моего заказа, есть заказ только на завтра( на завтра у меня тоже есть заказ) , говорит звонить в пункт выдачи
В пункте выдачи они мне тоже ничем помочь не могут, связываются с транспортной компанией , и им она отвечает что якобы мне сегодня прозванивал курьер и я не взяла трубку , по этому мне перенесли на завтра.
Мне некто не звонил, не предупреждал. И я ожидала курьера сегодня, т к мне вчера прозвонили и сказали ожидать до 15:00
Сказали что завтра в течении дня ждать ответа по моей ситуации.
Посылка мне нужна сегодня, там вещь которую я должна передать человеку который уезжает.
Посылка находится в пункте выдачи, а отправить ее не возможно. Ужасный сервис !!! Никто не может решить их же косякНу
1
8 февраля
Отличный пвз,есть где припоркаваться
25 декабря 2022
Очень удобное и комфортное место парковки! Отзывчивые работники! Всегда помогают быстро оформить и забрать товар. Давно сотрудничаем с этой компанией не разу не подводила. Советую!
1
2
16 января
Всё достойно на 5+. Рекомендую
6 марта
Отзывчивость и трудолюбие и че, стность
1
18 августа 2022
Ужас ужасный. Человек отправил мне посылку. Её на месте взесили, оценили. Плюсом взяли 3000р за обрешетку, выдали квитанцию с ценой и так далее. Когда груз пришёл мне, мне выкатили в Сочи сумму ровно в два раза дороже. На вопрос, почему? Ответ получил, потому что это наша цена. Я им квитанцию с ценой. Они мне ответили, что мы не сдек, мы франшиза. Все вопросы к тем кто принемал груз. Два дня нервы тратил, из принципа. Три раза они мне цены меняли, сказали если их цену, а не ту что в квитанции не оплачу, не отдадут груз. На предложение обращения в прокуратуру реакции ноль. В итоге отправитель поехал в это офис сдека, там ему сказали, что скорее всего ошибся приемщик. И посчитал вместо мм, в см. Но это якобы произошло где-то на пересылке. Короче, все показывают друг на друга пальцами.
3
6 мая 2023
Всё понравилось, большое помещение для приёма и выдачи посылок. Вежливый персонал, всё помогли быстро отправить. Минус: вывеска с дороги выгорела, не сразу понимаешь куда идти, если первый раз. А так, 5 баллов.
1
2
15 июля 2024
Лучший пункт выдачи, все доброжелательные и отзывчивые
1
10 марта
Обслуживание на высшем уровне !!
6 ноября 2022
Удобное расположение, есть парковка, приветливый персонал, быстрая выдача. Единственный недочет, бывают пробелы с оплатой. Пару раз оператор путала способы оплаты и приходилось осуществлять перевод.
29 ноября 2023
Молодцы работники , девчата веселые с юмором , еще и помогли правильно упаковать посылку . Так держать.
2
25 сентября 2023
Быстро и качественно обслуживают! Помогают и подсказывают по всем вопросам! Спасибо!
2
13 августа 2022
Мужу пришла посылка,сказал взять доверенность и паспорт,не знал куда именно,обратилась в ближайщее отделение на Бытхе,где изучали доверенность,потом перед тем,как сделать ксерокопии,девушка поняла,что не в этом отделении а на ул. Транспортной,где именно не могла подсказать.Ок,поехала на ул.Транспортную,оказалось на другом адресе по ул.Транспортной,хорошо,найдя отделение по ул. Транспортной 74,я зашла в помещение,но никого не было,я увидела девушку мило беседующую с парнем,в соседнем помещении,не стала звать,думаю освободится подойдет,она подошла к стойке лишь после того,как позвонил телефон,ну ничего,дождавшись,когда она поговорила,я ей сказала,что трек номер не знаю,продиктовала номер телефона,дав доверенность и паспорт она ответила,что не выдаст посылку,так как в доверенности не прописана компания СДЭК,вопрос-сотрудник,не имея юр.образования,как может выдавать-не выдавать посылки?(доверенность специально делалась на все услуги,так как муж часто ездит в командировки!!!)Оказывается,я ей в разговоре сказала "ты" и она за такое неуважение посылку не отдаст!Покажите,пожалуйста,Деевой Надежде доверенности,проведите инструктаж,не знаю что ещё.Я считаю неприемымлемым,не выдавать посылку,за то,что сотруднику нравится человек или не нравится!Тем более,что я объясняла,что пришлось объехать два отделения,прежде,чем попасть к ней!
6
7 марта
Спасибо, все понравилось
1
23 января
Надежда лучшая, спасибо!
8 декабря 2023
Самый лучший пункт сдек в городе! Работаю быстро и качественно! Спасибо 🙏
2
1 декабря 2023
Посылка пришла.
Всё быстро нашли и выдали.
Единственное с новигатором пришлось повозиться, всё время не туда немного показывает.
13 июля 2024
Отвратительная служба доставки!!!!
В приложении пишут одну дату,а по факту задержки на 3-4 дня!
4 марта
Отличный пункт выдачи!
14 июля 2023
Сотрудники всегда Мега позитивные и вежливые. Быстрое обслуживание. Есть парковка.
1
5 октября 2024
Очень дорого, не выгодно с ними сотрудничать.
1
7 февраля 2022
Удобное расположение, большая парковка и хорошая зона приемки и получения негабаритных грузов, внимательный и отзывчивый персонал, быстрая выдача посылок, есть возможность заказать дополнительную упаковку или обрешетку.
3
3
31 марта
Самое ужасное отделение
1
16 июля 2022
Отвратительный сервис: необоснованно дорого, очень долгая доставка по сравнению с другими компаниями, к примеру груз из Москвы, который был отправлен на день позже от отправки Сдэка ,поступил на 2 дня раньше! Несколько раз очень долго искали посылку на складе, время ожидания поиска этих посылок составляло от 20 минут и выше. К сожалению полностью уйти от этой компании не могу, так как некоторые продавцы работают исключительно с ней. Но категорически не рекомендую эту компанию.
7
16 сентября 2024
Очень медленное обслуживание !!!!!!
Потеряли товар, пол часа разбираются что делать …очередь стоит !
Печально !
Не советую 😡
Еще и терминал не работает !
1
16 октября 2023
Заоблачные цены на доставку, хотела отправить посылку 5 кг расчитали стоимость 1600 руб,
Конечно отказ.
Отправила почтой, в 3 раза дешевле.
10 ноября 2022
Удобное расположение,парковка хорошая .Вежливый персонал ,всегда подскажут как лучше упаковать груз и помогут .
16 июля 2024
Хороший пункт выдачи. Терпеливые сотрудники, всегда помогают, чем могут. Большое спасибо 🙏🏻🙌🏻
9 ноября 2022
4 ноября 2022 в 19:48 приехали в пункт отправить посылку.
2 сотрудницы в пустом зале отказались принимать посылку, так как "до конца их рабочего дня осталось 10 минут, а работы и проблем с регистрацией посылки очень много" и они не смогут пораньше закончить.
Лучше пользоваться другими службами, так СДЭКу как клиент вы не нужны
2
7 октября 2021
Хочу выразить огромную благодарность компании СДЭК в лице ее руководства и работников компании (г. Сочи, пос.Лоо время обращения примерно с 11.00-13.00) за то что в очередной раз преподали мне урок и напомнили что с вашей компанией лучше не связываться!
Примерно раз в 4 месяца я приезжаю домой (пос.В.Хобза) и за день до отъезда отправляю посылку себе а Москву так как я летаю на самолёте, в прошлом году отправил банановую коробку солений (в стеклянной таре в том числе) через выше указанное отделение и на мое удивление все прошло замечательно, и персонал, и то как сами доупоковали и сроки доставки все было отлично, но в этот раз произошло вот что, я также привез банановую коробку солений (все банки были отграждены друг от друга картонной проставкой чтобы не побились) и на вопрос Вашего сотрудника "что в коробке" я ответил "банки", на что он мне сказал "мы такое не отправляем", мотивирую тем что "все побьется" и он на себя такую ответственность не возьмёт, на что я ему сказал "может Вы пометите коробку чтобы с ней были поакуратнее или давай я подпишу бумагу что я беру на себя ответственность за несохранность, на что опять я услышал ответ "я на себя такую ответственность не возьму".
Спасибо вам за профессионально подготовленных сотрудников которые не ориентируются в сфере предоставляемых вами услуг, а если вы действительно такие услуги не предоставляете(перевозка хрупкого товара) то ваша клиенто-ориентированнасть соответствует профессионализму ваших сотрудников.
Владимир
6
5
29 июля 2023
За работу сотрудницы приятной и отзывчивой девушки с красивыми тату!!!
1
17 ноября 2024
Персонал вежливый, парковка всегда есть,очередей не встречал
16 февраля 2022
Персонал в этом филиале толковый, очень быстро и вежливо обслуживают. Просторная парковка, новый ремонт, 2 примерочные. Очень удобный подъезд с ул.Транспортная.
1
3
8 января 2023
Звонила 4 раза, отвечает девушка и говорит ожидайте. В итоге при каждом звонке я висела на проводе от 10 до 15 минут, так и не дождавшись ответа! Целый день не могу дозвониться, что бы узнать где курьер с моей посылкой!!!!
2
29 ноября 2023
Отличный сервис, все доставили в срок и без малейших повреждений 👍
1