Удобное расположение, большая парковка и хорошая зона приемки и получения негабаритных грузов, внимательный и отзывчивый персонал, быстрая выдача посылок, есть возможность заказать дополнительную упаковку или обрешетку.
Отвратительный сервис: необоснованно дорого, очень долгая доставка по сравнению с другими компаниями, к примеру груз из Москвы, который был отправлен на день позже от отправки Сдэка ,поступил на 2 дня раньше! Несколько раз очень долго искали посылку на складе, время ожидания поиска этих посылок составляло от 20 минут и выше. К сожалению полностью уйти от этой компании не могу, так как некоторые продавцы работают исключительно с ней. Но категорически не рекомендую эту компанию.
4 ноября 2022 в 19:48 приехали в пункт отправить посылку.
2 сотрудницы в пустом зале отказались принимать посылку, так как "до конца их рабочего дня осталось 10 минут, а работы и проблем с регистрацией посылки очень много" и они не смогут пораньше закончить.
Лучше пользоваться другими службами, так СДЭКу как клиент вы не нужны
Хочу выразить огромную благодарность компании СДЭК в лице ее руководства и работников компании (г. Сочи, пос.Лоо время обращения примерно с 11.00-13.00) за то что в очередной раз преподали мне урок и напомнили что с вашей компанией лучше не связываться!
Примерно раз в 4 месяца я приезжаю домой (пос.В.Хобза) и за день до отъезда отправляю посылку себе а Москву так как я летаю на самолёте, в прошлом году отправил банановую коробку солений (в стеклянной таре в том числе) через выше указанное отделение и на мое удивление все прошло замечательно, и персонал, и то как сами доупоковали и сроки доставки все было отлично, но в этот раз произошло вот что, я также привез банановую коробку солений (все банки были отграждены друг от друга картонной проставкой чтобы не побились) и на вопрос Вашего сотрудника "что в коробке" я ответил "банки", на что он мне сказал "мы такое не отправляем", мотивирую тем что "все побьется" и он на себя такую ответственность не возьмёт, на что я ему сказал "может Вы пометите коробку чтобы с ней были поакуратнее или давай я подпишу бумагу что я беру на себя ответственность за несохранность, на что опять я услышал ответ "я на себя такую ответственность не возьму".
Спасибо вам за профессионально подготовленных сотрудников которые не ориентируются в сфере предоставляемых вами услуг, а если вы действительно такие услуги не предоставляете(перевозка хрупкого товара) то ваша клиенто-ориентированнасть соответствует профессионализму ваших сотрудников.
Владимир
Персонал в этом филиале толковый, очень быстро и вежливо обслуживают. Просторная парковка, новый ремонт, 2 примерочные. Очень удобный подъезд с ул.Транспортная.
Звонила 4 раза, отвечает девушка и говорит ожидайте. В итоге при каждом звонке я висела на проводе от 10 до 15 минут, так и не дождавшись ответа! Целый день не могу дозвониться, что бы узнать где курьер с моей посылкой!!!!
Работаем с ними, как юр. Лицо по договору. Всегда все быстро, идут на встречу, помогают со срочными доставками. Именно это отделение заслуживает похвалы!
Отправлен груз Питер -Сочи 17 дней не могут доставить , звоню на горячую линию обещают доставить , а вывод прост посылка лежит в Сочи и ее не хотят не могут достать по адресу . Мне даже звонил курьер !!! Сказал привезёт и опять тишина . Безобразная организация !!! Очень жаль что воспользовалась этой доставкой
Если бы можно было поставить 0 звезд-поставила бы. Не компания, а просто дно. Курьеры наглые, до двери не несут. Сидя в машине обзванивает близлежащие офисы, чтобы к нему подходили сами. Посылка валяется уже 5 дней в офисе, её никто не везёт, хотя оплачена доставка курьером
0908.2021г. должна была получить посылку втечении часа, в итоге статус в отслеживании стоит вручен, звоню, берет трубку Анна и сообщает , что подпись есть, я прибываю в шоке, правда дала номер курьера, трубку не брал, взял только с другого номера дочери, только после таких разборок мне вернули посылку. Если честно я в шоке, почему сотрудник частной компании курьер может себя так вести(естественно нервы, давление, разборки) вопрос почему?
Посылку отправила 24 ноября из Сочи в Ямоскву. Когда дозвонилась обещали 1 декабря доставить курьером. Первого ночью написали что доставят с 20 по 30 декабря. Верните пне деньги и мою посылку . Где она?
4
2
Илья
Знаток города 16 уровня
19 мая 2022
Обслуживание на высшем уровне!! Персонал вежливый и обходительный.удобно добраться с любой точки города.нет очереди что тоже радует.
Раньше, сдэк доставлял быстрее, чем почта и это радовало, но не сегодня.
Заказал две посылки с одного города и места, по почте и по сдэку. По почте заказ пришел за 3 дня, по сдэку за 8 дней. Придя на пункт выдачи, я простоял в этом сдэке 30 минут в очереди, подойдя уже, пытался получить по фото паспорта или телефону посылку. Не выдали. Пришел на почту за 30 сек все получил. Ужасная компания становится, которая не хочет развиваться и улучать качество обслуживания. Когда весь мир переходит на получение посылок из почтаматов, по телефону. В сдэке все по паспорту и обязательно надо простоять в очереди, это обязательно. Больше в своей жизни, я этой компанией заказывать не буду, спасибо.
Самая дорогая и самая ужасная доставка. Никогда не заказывайте. Почта России работает лучше. С Москвы 2 недели везут. Написано, что доставлено, курьер не привозит, переносит на другие дни. Стоимость нереальная. Самый кошмар и ужас. Никогда в жизни больше не буду отправлять ничего. Полумала, что раз дорого, значит быстро и качественно. Отправили лекарства.... Просто..... Нет слов. Только матом.....
Прекрасный персонал во всех офисах!!
Ребята все отзывчивые, предложили самый оптимальный вариант упаковки и доставки моей посылки. Работа слаженная, оперативная и профессиональная!
Всегда пользуюсь вашими услугами, при большом выборе, у меня нет вариантов!)))) Спасибо большое! Процветания и всех благ!
Курьер отказался везти посылку! Ему было не удобно из другого района приехать в центральный! Я заплатила 1000 руб за доставку! Служба поддержи не может решить вопрос не с доставкой, не с курьером!
Курьера который отказался везти посылку зовут Валентин! Отношение к компании ужасное! До офиса дозвонится не возможно! Висела на телефоне пока звонок автоматически сбрасывался!
Нас мотают кругами. С горького на транспортную. Я приезжаю сюда, тут говорят, что заказ на горького. Забрать заказ не получается.. Просто жесть какая-то.
Очень отзывчивый персонал. Девушка пошла на встречу, исправив логистическую ошибку, благодаря чему успел получить объектив за час до самолёта и не остался в отпуске без фотографий!!!