CDEK
101 отзыв
20 марта
Пришла отправить золотое кольцо по России. Работник сказал что не могут его отправить. Ну просто не могут, без ссылки на какие-либо нормативные документы.
После обращения к группе поддержки в чат сотрудников других отделений выяснилось, что какой-то нормативный документ все-таки есть. Но для ознакомления мне он предоставлен не был, только со слов сотрудников.
В отделении на стендах нет информации о том, что можно и нельзя отправлять. На сайте, собственно написано что нельзя отпраулять золотые слитки, снреьряные и платиновые, а также необработанные драгоценные камни, стоимостью выше 300€. Про ювелирные украшения и тд ни слова.
При мне подошел мужчина для уточнения стоимости доставки, ему было сказано что нельзя отправлять инструменты стоимостью выше 200€, при этом, для каждого инструмента необходимо прикрепить скрин о его стоимости в обычном магазине….
Почему нельзя оборудовать информационные стенды и сайты всей необходимой информацией? Почему клиент должен стоять и ждать, пока оператор где-то выудит информацию? Почему операторы не ознакомлены с этой информацией в полной мере??🤦🏼♀️
В общем ужас.
10 января
Все хорошо, но в Калининград бывают очень дорогие дос тавки даже из Москвы и Питера. Особенно это ощутимо, когда заказываешь лёгкие товары: крупы, чай, травы.
6 декабря 2024
Удобное расположение, большая парковка, быстрое получение, доставка быстрее, чем другими службами, ценник тоже приемлемый
12 февраля
Сотрудники обманывают! придумали какие-то свои внутренние правила и отказали в отправке заказа!
При сотруднике позвонила на горячую линии, где мне подтвердили, что таких правил отправки НЕ СУЩЕСТВУЕТ, и все равно сотрудник ПВЗ отказал
Очень жаль, что приходится сталкиваться с таким отношением, так как там Удобная локация и паркинг
2
1
7 июля 2024
Небольшой приятный офис. Все до статочно быстро и приветливо. Единственное что бывают не совсем опрятные сотрудники. Но это не так критично. Главное быстрая выдача посылок!)
12 декабря 2024
Очень огромные очереди, так как обслуживание долгое, один человек не справляется, с выдачей и отправкой посылок, нужно два человека или больше свободных окошек.
19 июля 2024
Веселые ребята - во вторник мы приняли информационную стойку из Москвы, а в четверг ее же обратно в Москву пришли отправлять - а никак! нельзя рекламные материалы отправлять из Калининграда! Почему наша стойка из информационной превратилась вдруг в рекламную - кто его знает.. на стене висят правила о тех предметах, которые отправлять нельзя. И даже про рекламные материалы там ни слова.. а тем более про информационные. И все равно работник отказался принять наш груз.. тот самый, который двумя днями ранее сам нам и выдал.. бред какой-то.
1
1
22 апреля 2024
На мой взгляд лучшая логистическая компания. Цены приемлимые, много пунктов выдачи по всей России. Есть мобильное приложение, в котором удобно отслеживать посылки. Если говорить конкретно про этот пунк выдачи, персонал приветливый, в помещении чистота, удобная парковка
1
2 ноября 2024
Компания очень оперативно и в указанные сроки дос тавила мне отправленные материалы. Сам с удовольствие отправляю продукцию этой компанией.
16 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Быстро обслуживают. Если заказ габаритный и тяжёлый, то выдадут через дверь, приема грузов, можно беспрепятственно подъехать к двери. Почти никогда нет очередей, а если есть, то обычно не более 2-х клиентов.
1
3 марта 2024
Ждала когда доставят багаж на дом, был новый целый чемодан, они его по дороге разбили (пластиковый корпус, одну сторону сильно повредили). Курьер сразу положил на пол поврежденной стороной вниз чтобы я не заметила, быстренько сунул подписать бумажку и резко убежал. Конечно моя ошибка, что я сначала не осмотрела в каком состоянии привезли, думала серьезная компания, ошибалась. Ни возмещения, ни извинений не последовало. В другой раз заказала косметику, так прислали слегка раскрытую посылку, а в ней отсутствовало 4 крема, продавец все возместил за свой счет, и с тех пор шлет мне и другим покупателям заказы через почту, т.к. в сдэке могут обокрасть ваши посылки. По скорости доставки средне, часто задержки. Сотрудники этого пункта выдачи постоянно с угрюмыми лицами. В целом не хочется больше связываться с этой фирмой.
16 февраля
Длполучения отлично, а вот для отправки из Калининграда лучше не заморачиваться.я
8 января
Все четко. Замечаний нет. Сотрудники свое дело знают и работают отлично
1
2 октября 2024
Работает один человек, долго ведет беседы с клиентами. Я пришла для получения посылки по коду и стою в очереди с ребенком уже 20 минут!
1
14 сентября 2024
Приехала к перерыву , девушка уже закрывала , но вернулась и отдала мой заказ. Очень п риятно , я не спросила ее имя , но это было 10.09.24г. Ещё раз хочу поблагодарить)))
23 ноября 2024
Быстрая служба доставки. Посылка дошла быстро. Персонал хороший.
20 октября 2023
Работают не понятно кто. Километровые ногти, которыми можно человека убить. Нимфоманка по внешности. Про хамское поведение вообще молчу. Спросила конкретную общую сумму доставки, на что была указана одна сумма, по итогу вышла другая, уточняла я потому что не я оплачиваю, а другой человек. На протяжении всей процедуры закатывала глаза и задирала свои брови. Вместо нормального разъяснения всей процедуры просто бубнила себе что-то под нос, как будто я сама должна во всём разбираться. Если не хотите, портить себе настроение, то идите в другой пункт выдачи.
2
1
21 июня 2023
Часто пользуюсь услугами именно этого отделения. Очень нравится работа персонала: всегда всë чëтко, быстро, понятно, без очередей и нервов. Операторы вегда приветливые и отзывчивые, создают хорошее настроение, даже если пришëл без него.
1
1
25 августа 2023
Отличный сервис, быстро. Всё объяснили, помогли. Молодому человеку отдельное спасибо, посоветовал отличную кофейню рядом
1
1
12 января 2024
Отправлял посылку, через три недели и несколько часов на телефоне выяснилось, что её даже не отправили с пункта выдачи и она лежит там же. Сроки доставки до Новосибирска 20 рабочих дней.
Обслуживание нулевое.
1
1
30 января
Очень долгая доставка. Похоже, что доставляли почтов ой каретой
1
29 ноября 2024
Все меньше и меньше хочется посещать этот пункт
1
1
25 октября 2023
Замечательное обслужива ние. Очень вежливые и тактичные сотрудники. Очередей почти нет. Доставка почти всегда вовремя.
1
23 апреля 2023
Не кажется ли вам, что ситуация когда ты приходишь в субботу и в Почте России за бираешь посылку вообще без ожидания, а в СДЕК ждёшь 30 минут и не дожиданшься, потому что невероятно одарённый сотрудник, который к тому же в единственном числе, принимает две посылки на отправку так, как будто в уме пытается решить дифференциальное уравнение, выглядит как-то неправильно?
3
1
12 октября 2023
Персонал грубый, весьма не вежливые. Коробку отправлял, заставил, просто заставил обмотать стрейч плёнкой. Ни кто из персонала не здоровается ни кто не скажет досвидание. Сидят как будто им что то должны и обязаны. Конфликтная точка сдэк.
2
2
3 января 2024
Личный опыт приема и отправки посылок только отрицательный! всегда задержки и какие то проблемы, ни одна посылка не пришла вовремя! лучше пользоват ься услугами почты
2
2
27 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, большой.
6 января
Доставка огонь, как быстро!!!!
20 августа 2023
Шло две посылки, с интервалом в 1 день. При получении первой, увидели, что вторая стоит рядом, попросили отдать две, т.к живём далеко- так и не отдали, смс на следующий день не пришло, пришлось ехать на свой страх, кое как забрали....
1
2
12 февраля 2024
Хамское и не профессиональное отношение! Отсутств уют нормативные документы у работников. Работники сами не знают что им можно принимать к отправке!!!
2
1
26 января
Хороший пункт. Удобно.
1
7 декабря 2022
В торговом центре расположены СДЭК, Почта России и разные интересные магазинчики автотовары, туристические, веломагазин, и разных электроаксесуаров
2
9 мая 2024
Всё хорошо посылка пришла в хорошем состоянии работники вежливые.
2
31 мая 2023
Пожалуй самая быстрая доставка,не первый раз пользуюсь их услугами, причём с Тюмени,Москвы, Питера всё быстренько,рекомендую 100%
2
1
4 февраля 2024
Хороший пункт и удо бная парковка, всегда есть место.
18 ноября 2022
Хороший чистый пункт, сотрудники помогают в упаковке и выборе тарифа, отправлял кружку другу, упаковали бронебойно, будет удевительно если не доедит.
1
5 февраля 2023
Все отлично, постоян но пользуюсь услугами данного отделения, сотрудники ведут себя вежливо и профессионально!
1
9 ноября 2023
Михаил лучший ваш сотрудник, помог все упаковать и опов естил дополнительно о прибытии посылки адресату
1
23 ноября 2022
Очень внимательные сотрудники!Сотрудник Федоров М.А подошëл к возникшей проблеме с понимаем и быстро решил в
се вопросы!!! Спасибо огромное!!!!
1
1
22 декабря 2024
Все отлично , обслуживание отличное
12 июля 2022
Посылка пришла быстро, раньше указанного времени, всё в целости и сохранности. Цена за доставку приемлемая. Обслуживание культурное. Спасибо за работу!
3
1
15 октября 2023
Быстро и качественно , персонал всегда помогает
31 августа 2022
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал. Всё всегда хорошо, проблем с выдачей никогда нет. Всегда внимательны к людям которые к ним обращаются.
1
1
18 декабря 2023
Всё быстро оформляют, работаю как часики! Эта вам не почта России 🤷♀️
18 сентября 2022
Посылку получил быстро и без проблем. Удобный пункт выдачи д ля жителей Сельмы. А, кстати, как правильно мы называемся - сельмчане, сельмовчане, сельмовцы?
2
1
9 августа 2023
Очень отзывчивые ребята там работают. Посылку оформили отп равили.
1
1
22 марта 2023
Все на уровне.. быстро.. чётко.. оперативно... рекомен дую
2
1
3 июля 2024
Проблем не было. Всё в срок👍
5 декабря 2022
На месте то отдали - претензий нет, вежливо и опе ративно, а вот сами орехи в чайную и сухофрукты просыпались, часть пришлось выбросить
1
6 января 2024
Вежливые сотрудники, быстрая доставка, быстрая приемка, почти никогда нет очередей, рекомендую
1