Очень медленный пункт выдачи…теолога операторы висят на телефонах и не отпускают тех, кто пришел на выдачу или отправку посылок(
С парковками туго очень
Рекомендую! Можно оформить документы для отправки груза в приложении. Сотрудники сами упаковывают груз. доброжелательные . Отправить посылку занимает 5 минут(в отличие от почты России)
Все!!! Отвратительно(((Вообще не пришла посылка из Сочи.И никаких смс,звонков,извинений!Просто не получила я посылку к Новому году от сестры из Сочи!Безобразие,никогда не обращусь
«Волшебно»((( забрать заказ с третьего раза????
Сначала - приходите через 2 часа, второй раз- нужен паспорт(?!)
Откуда я должна была узнать об этом? В сообщении, которое пришло…. Открываем сообщение. Нет об этом речи!
Ах, да! Надо ещё по ссылке пройти!
Что ещё надо? Третий раз прийти.
И очччччень «любезная» сотрудница посоветовала, «если не нравится»,не пользоваться их компанией!
Обязательно, поверьте, пользоваться не буду!
Надеюсь с таким сервисом Вы долго не протянете. Вот прям от всей души!!!!
Альтернатива Почте России достойная! Не хочется обижать сотрудников последней... Они работают как могут , несмотря на все проблемы системы Проблем выше крыши.Не из вина. Их поставили в такие условия.. Ребята из системы СДЭК так же в основном молодежь и трудятся оперативно. Логистика дело как Восток тонкое .Клиентов конечно мало проблемы волнуют Надо отметить что не возникало сложностей и разногласий. Повреждений и пропаж у знакомых и у нас не было. Развития им и успехов!
Научите ваш персонал работать с людьми! Паспортные данные вы имеете право переписывать только с согласия владельца паспорта!
Где бумага о неразглашении персональных данных!
Аншлаг! Дай каплю власти персоналу, разговаривают с тобой как с говном, как будто ты им должен!
Это сфера обслуживания людей! Посещение от 07.08.2021
Если Вы живёте в этом же доме, где расположен офис или в шаговой доступности, то всё удобно, если же Вы захотите подъехать на своём авто, то тут всё сложно, забирала посылку один раз и замучалась на парковке дома, больше туда заказывать не буду. Сам офис и сотрудники без нареканий.
3
1
Екатерина Азаренко
Знаток города 10 уровня
26 марта 2024
Добавьте персонал на выдачу заказов и разведите прием/выдача
Каждый раз очередь на улице стоит
Очень не продумано
1
1
С
Сергей П.
Знаток города 4 уровня
3 апреля 2023
Грязно и долго.
1. Грязно - урны ломятся от выброшенной упаковки, за ними не следят и все это разносится по полу.
2. Долго. Придумали оплату по QR-коду или в ЛК. Инструкций нормальных нет, персонал вместе с посетителями по пол часа пытаются провести оплату.
Персонал работает оперативно и чётко. К сожалению как и во многих дворах, поставить машину частенько негде, приходится кружить по длинным дворовым дорожкам в поисках.
Вежливый и учтивый персонал, посылки все приходят в порядке, как положено. Стоит знать, что они находятся с внутренней стороны дома, со двора. Хорошее место. Сейчас туда посылки прошу доставить.
Нулевый сервис, хамские сотрудники, логистика отсутствует - почта России работает быстрее. Разочарована в данной службе. Даже одной звезды для вас много .!.
Оценка на три балла, с натяжкой. В целом к работе отделения вопросов мало. Теперь по порядку. О правлял груз в Башкирию, вещи. Нужна коробка, захожу на сайт. Информации об упаковке просто нет. Есть варианты отправок, посылочка, посылка, есть цены и размеры этих посылок, нет нигде как купить эти коробки (и кстати инфы о том, что сами коробки входят в стоимость, если отправляете одним из тарифов посылочка). Пробую позвонить, узнать наличие. Звонок в коллцентр, куча информации от робота, но об упаковке ни слова(хотя о том что вы упаковав, должны оставить возможность курьеру проверить на вложение). Три минуты с небольшим и сброс звонка, с извинениями о том, что пандемия и мы перегружены! Какая связь так и не понял.
Пытался дозвониться 25 !!!! минут и не дозвонился. Заказать обратный звонок тоже не получилось, нужен номер договора! Еще один минус компании, которая предлагает, мол мы вам перезвоним, если вам некогда.
Минус отделения, в наличии всего один вариант коробки. Хотя в коллцентре, до которого я в итоге до звонился, меня убеждали что есть коробки и разного размера. Такие вот дела.
Отлтчный пункт недавно они немного модернизировались и теперь полусение и отправка в одном крыле. Места стало значительно больше. Персонал предельно вежливый