Я там часто отправляю посылки и столкнулся с такой проблемой, что мою посылку дважды потеряли, один раз они ошибочнлтотправили не на тот адрес посылка Москва- Москва уехала в Питер, после нашли посылку вернули мне обратно на пункт выдачи мы договорились что я еë заберу и отправлять никуда не нужно так как прошло 2 недели, но они взяли и отправили еë на адрес получателя ещë моего ведома и после еë потеряли. На вопрос зачем они это сделали они сказали что там якобы был получатель указан, а то что я ждал когда они в первый раз плсылку найдут ничего. Не советую этот пункт выдачи, постоянно как не придёшь работники не хотят работать, то ожидаешь пока они наговорятся, но говорят что мол день рабочий кончился и они оформлять посылку не будут, хотя я пришëл во время, а то что они справятся с очередью не смогли жто уже другой момент.
Очень вежливый персонал всё подскажут помогут найдут посылку где находится. Особое благодарность менеджеру Ольга очень доброжелательная вежливая приятно в общается рекомендую именно этот филиал
Пользовался данной точной ПВЗ только один раз, но впечатления самые положительные.. достаточно много места в клиентском зале - никто не толкается локтями друг с другом, один момент - поставить бы пару-тройку стульев для посетителей и какую-нибудь скамейку..
Приветливая девушка , очень доброжелательна и клиентоориентирована - получилось так, что попал я в момент когда была разгрузка и она принимала посылки , но сразу прервала приёмку и выдала троим клиентам их отправления без лишних напоминаний и просьб..
100% рекомендасЬон.. 👌☝️
Помогли с большой посылкой, выдали упаковку, терпели все наши замеры, охи-вздохи, взвешивания, обматывания, хруст и треск.
Подсказывали и отвечали на вопросы.
Быстро всё оформили.
Отвратительный сервис, но часто вынуждена там бывать. Совершенно отсутствует лояльность к клиенту и клиентоориентированость. Уже 100 раз там была, но по фото паспорта отдать не могут заказ. В лицо знает, но не отдаёт. Бред вобще! Боксбери и ДПД гораздо лояльнее... Пришёл, здравствуйте-здравствуйте, номер паспорта напомните, получите, спасибо, досвиданья. Всё просто, сервис для людей и для жизни. А СДЕК это постоянный геморрой, все сложно, никто тебе на встречу не пойдёт, зато правильно и по регламенту, тьфу...
Про то, как посылки теряли, отправляли в уже закрытое отделение даже писать не хочу. Ненавижу СДЕК!
Стараюсь не пользоваться и никому не советую.
На Яндексе висит промокод 10%, сотрудник не в курсе как активировать купон, звонок сотруднику не помог, сказали «горит серым» и что чтобы он сработал якобы получатель должен платить. Разбираться дальше не стал, дома прочел условия - сотрудник cdek оказался не прав.
Классный пункт , очередей не было , груз приняли на отправку быстро) выдают тоже быстро.
Дмитрий Азачемвамфамилия
Знаток города 16 уровня
12 октября 2024
Хороший пункт с удобным подъездом на автомобиле. Спокойно пронёс через дверь крупногабаритную мебель, а не как бывает, миллион ступенек вверх или вниз.
Отправляла посылку не посмотрев изначально тарифы на сайте, что делать никому не рекомендую, потому что работник не предупредил о том что он решил отправить экспресс доставкой о которой его никто не просил (разница от обычной доставки 1 день пути) за 900р! Будьте внимательнее или лучше оформляйте на сайте
Все менеджеры, что здесь работают, исключительно компетентны, вежливы и готовы помочь, объяснить как лучше поступить. Здесь бываю часто, при этом ни разу не видела недовольных лиц.
*** сидят ! Считают стоимость доставки с потолка ! То что я отправляю в СДЭК в центре Москвы , они считают в два /два с половиной раза дороже ! В Белгород насчитать 2000 за не большую коробку сверх наглости
Худшая компания по доставке. Один заказ куда-то потеряли,указ что вручён получателю,другой заказ супер экспрес должен быть вручён в пятницу 09.09.2022,в итоге не успели..о чем я догадался,никто не посчитал возможным проинформировать. До оператора дозвониться практически не возможно. С 100-ой попытки и извинений,договорились на доставку на понедельник 12.09.2022 с 09:00-14:00,в 14:00 никто не появился,опять со 101 попытки дозвона удалось выяснить,что все курьеры разъехались,а ваш супер мега экспрес доставка по прежнему на складе..Пришлось ехать самому и забирать,потому как веры нет в этих товарищей,от слова совсем. С первым заказом ещё разбираюсь..
Все оплачено было в Новосибирске!Пришла получать -оказывается нужно доплатить(На вопрос за что -конкретно не смогли даже ответить!Оплатила не известно за что.а квитанцию даже не дали,сказали нет у них квитанций.На сколько мне известно -у вашей фирмы,стандартные квитанции об оплате по всей России!
Этот филиал находится в каком-то полуподвале, в который с улицы ведет крутая лестница без перил! И это зимой в снег, гололед и темень.. Едва отыскала вечером в темноте, тк. ни вывески нормальной нет, ни освещения,.видно, что на всем здесь экономят! Народу в крошечном помещении скопилось много, но нет даже стула, чтобы присесть, уж неговоря о том, чтобы что-то проверить из покупок!Нет, больше не буду пользоваться услугами этой организации!!
21 мая 2 работали 2 девушки, ни помощи, ни подсказки, ни совета. От слова совсем ничего не аолучил кроме наклеек и пленки, упаковывай сам, клей сам, взвешивай сам, а вы что? Кнопочки сидите нажимаете?
Боты одним словом
Ужасный пвз, постоянно что-то задерживают с выдачей, могут закрываться на сан обработки непонятные, могут выдать только часть посылки, а про вторую просто забыть, даже когда ты спросил есть ли ещё какие то коробки) очень рекомендую выбирать другой пвз, потому что всем тут на вас наплевать и менять ничего никто не будет, это политика всей компании. У меня было 2 случая когда должны были сделать обрешетку, но её не сделали и 1 раз из этого монитор за 30 тыс был разбит, но страховки ц них нет так как обрешетка не была сделана и значит страховка на это не облагается. Вообще настоятельно рекомендую брать другую компанию, даже обычную почту, потому что в пересчёте на все их проблемы нервов вы себе потратите бесконечно((((