Отличный офис, вежливый и приятный персонал, посылку доставили в срок в хорошем состоянии, очередей нет. Нареканий к качеству обслуживания никаких, все прекрасно
Не очень приветливое по атмосфере место. Не то, чтобы имело место хамство или что-то подобное, но возникает чувство, что персонал чем-то очень расстроен и это неизбежно скащывается на обслуживании.
Удобно оказалось. Никогда раньше не пользовалась этой умлугой. А тут заказ сделала и получала его через cdek. Молодцы! Быстро, удобно и аккуратно. Спасибо
Отвратительная точка! Для отправки трёх листочков А4 по Москве потребовали паспорт оригинал! Зачем? Спросил я.
Ответ: По закону Российской Федерации о почтовых переводах… (НАДМЕННО, с отвращением ко мне) фу! Откуда такое обращение?
Вообщем обходите это место стороной! Таких невоспитанных, надменных людей надо наказывать рублем!
P.S.: отправляю доки по работе каждую неделю в разных офисах и нигде, никогда не спрашивали паспорт, только номер телефона
За 5 минут до закрытия не пустили, хотя на улице был мороз, а от метро они неблизко. Обслуживание с каждым разом всё хуже. Хорошо посылка не оплачена, забирать не буду. Найду компанию, которая ценит своих клиентов.
Вроде бы всё неплохо, можно запарковаться, но всегда, когда я был, очереди. Можно же сделать разные очереди на отправку и получение. Зона роста, короче.
Не дают отправить посылку с готовой напечатанной накладной, то ссылаясь на то что накладную кто угодно может напечатать, то то что нужна доверенность. Потратил час пока мой менеджер пыталась решить проблему, в итоге приняли. В первые с таким сталкиваюсь в сдэке, уже несколько лет курьеры просто отвозят посылки и оставляют по готовым накладным.
Не клиентоориентированный персонал, хоть и сидит молодой парень - ощущение, что зашёл на почту России. Не идут навстречу в вопросах, ведут себя холодно и непрофессионально, в своей работе не заинтересованы. Отношение к клиентам халатное. Казалось бы 21 век, столица, но, увы. Если есть возможность не пользоваться их сервисом, не пользуйтесь. Сохраните свои нервы.
7
2
К. В.
Знаток города 9 уровня
15 марта 2023
Довольно кошмарное местечко, иногда приходится пользоваться, прям уговариваю себя туда зайти. Сотрудники почему-то все с синдромом вахтера, говорят через губу да еще и глазыньки в череп закатывают с таким громким стуком, что каждый раз вздрагиваю.
Процессы обслуживания из прошлого века. Заказ без паспорта не выдают. - По коду? - Нет, ни за что! - А права? - Нет, ни в коем случае! Это же не удостоверение личности. Тогда хотя бы в смс добавить предупреждение, что без паспорта к ним не приходи?
Самый уродский пункт получения! Зачем то помимо кодов получения нужен паспорт… но там была смена фамилии… и все тут затык вселенский…пишите в Китай продавцу… он заберёт посылку , переделает там документы и вышлет вам ее ещё раз… девкам с ресепшн только в пенсионных фондах работать
Отвратительный офис, служба доставки отработала быстро и вовремя, но отдать они не могут, их рабочее время совпадает с моим, доставку оформить не могут, могут "сбегать за 300р", но только если я буду сидеть и ждать их дома с паспортом, в рабочее время. Прошлую отправку морозили 5 дней не могли отдать, потом не зарегистрировали заявление от отправителя, ездил к ним 3 раза!!! Доставку с интернет магазинов везут по 10-12 дней.