Все нормально, но очереди. Не знаю может не всегда, но три раза я был и все три раза минимум полчаса проводил в очереди. Приходишь получить посылку, подпись поставить и ждешь пока перед тобой отправления примут, взвесят, упакуют, оформят, оплатят.
Добрый день! Пожалуйста научите ваш персонал грамотно общаться, на протяже нии трёх дней сотрудники не берут трубки, не отвечают на сообщение. Дозвонилась 07.11 до отделения сотрудник взял трубку, на повышенном тоне сообщил что он занят и сбросил вызов!
К сожалению, сотрудница этого ПВЗ оставила крайне негативное впечатление. Она не только а грессивно общается, но и проявляет полное неуважение клиентам. С людьми ей явно работать не нужно. Надеюсь, руководство обратит на это внимание и примет меры.
Отличный пункт для приема и отправки вещей. Девочки знатоки своего дела. Упаковали и отправили все на высшем уровне. Дошло быстро в целости. Спасибо что Вы есть!
При отправке товаров через авито доставку, всегда требуют, чтобы товар был обмотан пупыркой. Обматывай своей или покупай её у них и обматывай. В условиях на авито, указано, что я должен обернуть бумагой или пупыркой, убрать в пакет или коробку. Но, нет, в ПВЗ постоянно твердят, не отправим, пока не обернете в пупырку. Я рулон пурырки с собой должен носить?! Бывает, я отправляю по несколько заказов в день. Нереально бесит, когда идёшь в ПВЗ и не знаешь, удовлетворишь сегодня оператора, количеством пурырки или нет. Незнаю на сколько такая политика оправдана, но теперь я указываю в объявлениях на авито, что сдеком не отправляем, чтобы не тратить своё время и нервы. При отправке через Боксберри, Почту РФ, DPD, Exmail таких проблем никогда не возникает.
Часто пользуемся услугами СДЭК. Получаем и отправляем заказы именно в этом пункте выда чи. Все девушки-работники очень дружелюбны и оперативно делают свою работу, всегда помогут решить проблемы, если такие возникают. Очередей как таковых не было, были пару раз случай, когда передо мной стояли два человека, но долго я не ждал.
Пункт выдачи отличный. Чисто, очень удобное местонахождение. При получении товара была возможность не торопясь, обстоятельно посмотреть товар. Никто не торопил. Обслуживание комфортное. Персонал вежлив.
Уважаемый сдэк,что у Вас с персоналом??
К вам заходишь и будто виноват в чем то,разговаривают сквозь зубы,ни чего не понятно,злые какие то ,не приветливые!!!
Разговаривать девушка не умеет от слова совсем🤦🏿♂️
Извините ,но больше от вас отправлять ни чего не будем
Удачи
В целом отработали хорошо.
Открылись вовремя, выдал и быстро, очередь небольшая. Единственный минус не очень большая блокады, с большой посылкой будет некомфорьно
Грамотный персонал. Знают свое дело на 5+. Правиль ная упаковка товаров. Соблюдают инструкции магазина. Всегда приветливы и терпеливый. Не забывают про деток приходящих с родителями. Всегда есть раскраски и карандаши на столе.
2
3
Yaroslav Z
Знаток города 22 уровня
3 октября 2024
Пункт тесный, персонал видно что старается и работают хорошо, все опрятно и чисто, девушки приятные.
Забирала посылку. Выбирала этот пункт для того, чтобы была возможность примерки. Прошло все отлично. Доступность, онлайн видео просматривается. Советую для получения посылок
Пришла отправить посылку. П одставки для бижутерии, проложегы подложкой для ламината, молодой человек сказал что мы обязаны купить у него " пупырку", показала переписку с покупателем, что все согласовано, ни в какую. Стал хамить, в общем отправить не получилось. Приехали в другой пункт , твм проверили и приняли без проблем.
Никаких нареканий нет. Всегда получаю грузы здесь. Также случилось отправить большу ю посылку через этот пункт. Все прошло отлично. Сотрудники всегда доброжелательны.
Получала посылку, в 17 часов , был видимо , час пик, народу было много, перед мной отправляли посылки 2 человека, и 1 получал, моя очередь подошла через 7 мин, все быстро получила , хороший пункт .
Приходится пользоваться услугами данной компании. Хотелось бы отметить отвратительную работу данного пункта приема и выдачи заказов. Некомпетентность сотрудников,кра йне медленную работу и наличие очереди. Редко ,когда обходится без ругани. Не рекомендую,данное место.
Это фелиал ада на земле ! Одна рыжая бабся которая ничего не успевает , посылку открыть и проверить просто не реально , пока пытался отодрать скотч получил по голове посылкой которую она приперла другому посетителю !
Напишу отзыв, надеюсь он кому то поможет не связываться с данной компанией. Первое: заказал я себе в интернет магазине заказ, оплатил его, менеджер выслал мне в данный пункт выдачи. Случились изменения и я по согласованию с менеджером магазина, отказался от данного товара. 28.12.2021 года, я пришёл в данный пункт выдачи, и написал письменный отказ от получения, на вопрос что от меня нужно мне сказали что ничего не надо делать и они все сделают сами. В результате мой заказ пролежал на пункте выдачи 2 недели, и никто им не занимался в результате чего, товар не прибыл в магазин и мне естественно не вернули за него деньги. Второе : заказал я у у частного лица товар, оплатил его и мне по моей просьбе его отправили в данный пункт выдачи. По результатам замеров сотрудником объёмный вес составил 9 кг, хотя фактический сювес 3.6 кг. Ну ладно, в правилах дочиавки указано что считается наибольший вес, и он и оплачивается. Есть стандартная формула где ввсчитывают объёмный вес. Когда я пришёл, на пункт выдачи я попросил произвести замеры посылки, что и было сделано. По результатам замеров, объёмный вес составил 5.6 кг. На моё законное требование пересчитатистоимрсть доставки, я получил ответ что сумма не измениться. Кстати сумма небольшая, но и не маленькая 912 рублей. Я попросил решить данную проблему, так администратор пункта выдачи ничего мне так и не пояснила, так как сама не знала. Никаких предложений от администратора в мой адрес не поступило. Далее со мной по телефону связался директор данного пункта выдачи, и также мне ничего не пояснил и не предложил выхода из ситуацияи, по яснив что не смотря на не сровесивиеиразмеров сумма оплаты не меняется. Далее от меня пошли звонки на горячую линию, где мне было обьяснено, что на месте должен был составлен акт о не соответствии, чего мне никто не предлагал. Вечером я пришёл, на пункт выдачи и тот самый акт был наконец-то составлен., но сумма доставки не изменилась. Написал преетзии сказали ждать 10 дней. Жду с нетерпением. А вообще готовлю жалобу в роспотреб надзор и так далее.
Отправлял посылку с авито ( по трек номеру) через СДЭК. Взяли деньги с меня и с покупателя за упаковку посылки,хотя на сайте авито сказано: "товар вам бе сплатно упакуют" только отнесите.
И будьте готовы при себе иметь телефон,на который зарегистрирован профиль авито или вам откажут вообще.
Вежли вы, быстро обрабатывают заявки на отправление груза. Молодцы
3
1
Макс Кузнецов
Знаток города 12 уровня
22 сентября 2023
Пришёл отправить посылку авитодоставкой (уже оплачена транспортировка, упаковка ) Так персонал утверждал что должен заплатить за упаковку сверху 🤦♂️Персанал по обьявлению...
22.09.23 обновляю отзыв . Вэтот раз женщина , все отлично
3
1
Роман Фамилия
Знаток города 10 уровня
30 октября 2023
Хамским тоном оператор потребовала открыть посылку хотя через прозрачную упаковку все было прекрасно видно. Причем раньше другая сотрудница не позволяла себе наглости лезть в чужую почту. Отвратиленьное поведение нового сотрудника.
Хуже этой конто ры,наверно дебил-линии,у этих и тех наплевательское отношение к клиентам,суммы меняются,адреса доставки ставят какую удобно им не оповещая клиентов.С таким отношением от вас отвернутся люди,про репутацию вообще можно не говорить. Хамство у вас в крови,а потом вы удивляетесь почему вас ненавидит полмира...
Магазин средненький.
Книг не очень много,много книг стоит на очень верхних полках,сама бери лестницу и лезь ищи книгу.
Продавцов нет поб лизости,спросить не у кого.
Цены 😲
Каменный век. Выдача только по оригиналу паспорт а. Ни права, ни паспорт в электронном виде не принимают. Зато в миссии компании указано, что хотят видеть улыбки клиентов. Издевательство!