За последний месяц 4 раза получал товар через этот офис.Проблем небыло,сотрудники спокойные,просто делают свою работу.Можно спокойно проверить посылку,есть возможность бесконктной оплаты.Единственное что не было уведомления о поступлении посылки в офис,магазин дал трек номер и сам отследил.А так пока всё хорошо.
Удобное расположение. Нет очереди. Персонал очень вежливый. У меня доставка была бесплатная. Всё тщательно упаковано. Служба СДЭК работает серьезно, надёжно.
Удобное расположение, практически рядом с авто- и ж/д вокзалами, очередей практически никогда нет, один раз только много человек было, но это и было перед Новым годом. Только находятся в подвальчике, куда, если зимой по ступенькам спускаться, то сомнительное удовольствие :)
Я получал через почту россии правда одно но что посылку не дают пока не оплатишь ее и еще услуги почты надо заплатить в итоге товар пришел не тот ,увы обманули
Заказала экспрес доставку до 18:00, позвонил менеджер уточнить время забора и доставки, я попросила сделать до 14:00 и мне сказали, что это будет на 200 рублей дороже, я согласилась и оплатила, но доставка все равно была до 18:00. Курьер не виноват, а вот менеджер, которая мне звонила, не могла мне обьяснить все толком, так и не предупредила курьера.. больше никогда не обращусь в сдэк, 200 р не так жалко, но отправляла документы и важно было их доставить во время...
Худшая компания! Наплевательское отношение к клиенту. Не выполняют свои обязательства. В согласованный день ничего не привозят. Компания не информируют клиентов о том, что они вообще не привезут заказ в согласованный день. При обращение на горячую линию, компания предлагает самим решать вопрос с их курьерами. Категорически не рекомендую связываться с этой совковой лавочкой
Отправили посылку 27.12.2020.,в Севастополь обещали доставить 04.01.2021. ,оплатили доставку до двери, и до сих пор нет посылки, такое наплевательское отношение, лучше почтой воспользаваться.
Давно пользуюсь пунктом выдачи. Сначала народа было мало, сейчас стало намного больше. Доставка недорогая, удобное расположение. К сотрудникам претензий нет, всегда вежливы и оперативны.
3
2
Светлана
Знаток города 7 уровня
15 августа 2021
Самые милые девушки на выдаче посылок! Всегда поднимают мне настроение, работают четко, быстро, очень отзывчивые ❤️
мой номер заказа 1176558461.
Два или 3 дня назад приехал курьер
Приехал без маски , без перчаток !!я заказывала бесконтактную доставку, и доставить должны были раньше! стоит написать жалобу на этого курьера потому что в целях защиты у него не было не маски не перчаток , и как только он вошел потребовал сразу же деньги!!!!!!!!
Отличная компания, расширяет и улучшает сервис, сотрудничает с большинством онлайн торговцев. Пункт выдачи в центре города. По ощущениям, сейчас подтягивается к уровню "Деловых линий", у которых сервис и бережность доставки изначально были на очень высоком уровне.
Сейчас в пункте выдачи все очень печально. Может народ после изоляции стал больше покупать. Найти посылки не могут, время уходит немеренно, при мне одну не нашли, жалко их, конечно, но надо же что-то делать!!!
Не раз пользовалась услугами этой компании и обсолютно довольна! Доставка быстрая без задержек, сотрудники вежливые и знающие свое дело. Для меня это важные критерии! С уверенностью могу посоветовать эту компанию.
Являюсь клиентом вашей организации в последний раз, больше не буду пользоваться вашими услугами по причине не компетентности ваших сотрудников. Пришла посылка не полностью информацию по приходу позиции которая пришла не дают по которой не пришла разводят руками мы на знаем ничего. Хомят 3 раза ездил за посылкой в итоге ещё так и не получил.
Даже не думайте сроки поставки не саблюдаються внятно не могут ответить когда груз придет по подмосковью минимум неделя ,ответ один мы приносим свои извенения.
Заказывал в подарок ребенку на день рождения электромобиль Weikesi Mercedes-Benz ML350. Услуга доставки не была оказана, поскольку детский электромобиль должен быть доставлен в пятницу 26го июля, но сегодня уже воскресенье 28е июля и электромобиль не доставден до сих пор! Мне никто не сообщил о том, что товар не будет доставлен в срок. Менеджер СДЕК Шлыгин Станислав сообщил, что СДЕК не обязан сообщать о задержках по доставке. Детский электромобиль предназначался на день рождения ребенку. День рождения сегодня, но товара нет и праздник испорчен.
Для физ лиц отделение работает отлично. Ну, очереди ни в счёт. А с юр лицами у СДЭК беда - если нет договора, получение заказа превращается в кошмар. Никакого информирования о статусе заказа. Никаких данных на какое лицо писать доверенность ( разные отделения СДЭК в Ногинске это разные юр лица). Сумму к оплате выяснить никак. Безналично оплатить - никак. Вот почему надо выбирать Деловые линии - у них почему то такие трудности не возникают
Много заморочек, паспорт, предложил фото в телефоне, водительское и пенсионное удостоверение, не подходит.
Отправлял планшет, сказали что это опасный груз, так как у него есть батарейки. Плюнул, поднялся на 2 этаж и отправил без проблем в boxberry.
С первого раза в темноте наш пункт в подвале можно не найти. Доставка быстро. Но если много заказов - очередь, специалистов мало, помещение небольшое. Есть стол, стулья, диван, кулер
Специально обратились 10.12.2019г для срочной доставки письма в суд. 16.12.2019 были сильно удивлены, когда на заседании суда нам сказали, что документ не доставлен. Ребята 6 дней!!!! Почта работает быстрее. Извинений со стороны сотрудников не последовало. Такие организации, как минимум, должны понимать, что такое СРОЧНО!!! Не советую связываться!!!
Потрясающее качество обслуживания! Ну очень-очень приятно.
3
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
28 июня 2020
Супер некомпетентность, абсолютная безалаберность и неэффективный менеджмент - вот что характеризует компанию СДЭК. А теперь к сути. Заказ 1184668809. Зарекался пользоваться услугами этих курьеров, но в данном случае выбора не было, а деталь нужна была срочно. Заказал деталь, оплатил экспресс (!!!) доставку и превратился в ждуна. В итоге накосячил и интернет-магазин и сдэк. Но это не главное. Главное то, что экспресс доставка заняла у сдэка почти 2 недели😁 привет почте россии. Самый финиш, в том, что я сам позвонил в кал центр и мне ещё пришлось согласовывать дату доставки! 🤣 За 600 рублей "экспресс" доставки, я ждал 2 недели и ещё САМ звонил и САМОМУ пришлось согласовывать дату доставки! Мои аплодисменты рулям сдэка 👏за цинично-наплевательское отношение к клиенту. И это не первый раз, что самое интересное...
Ну что Вам сказать.
Быстро, не дорого и удобно.
Минус, нет парковки для клиентов, очень сложно рядом припарковаться приходится долго ждать пока кто-нибудь уедет.
Сотрудники видно, что стараются, но иногда очень большие очереди. С парковкой вообще беда, приходится бросать машину посередине дороги, днем все занято. По срокам доставки все нормально