Ждали посылку, обычно сроки 2-4 рабочих дня, звонили на горячую лини, ездили в офис, неделю сотрудники рассказывали сказки про задержки и прочее, потом сознались, что посылка утеряна!!! Уже неделю неизвестно, где она вообще. Никто не хочет помогать, все откладывают всё на понедельник, отношение к клиентам отвратительное, ничего невозможно добиться! Открыто сказали, что в выходные нашим вопросом заниматься никто не будет.
В посылке очень важный груз, не получив. который мы попадаем на штрафные санкции от бюджетных учреждений.
До этого проблем не было, но это был последний раз, когда я воспользовалась услугами этой компании. Не советую никому!!!!!
Я понимаю, что подобные ситуации случаются, и все мы люди, но после первого же обращения, я считаю, что сотрудники должны "зашевелиться" и приложить максимальные усилия для поиска! Но там никому, ничего не нужно....
Теперь слоган на сайте, остается только слоганом…
«Отправляйте важные грузы через авиа грузоперевозки - быстро и надежно. Наша компания имеет огромный опыт доставки документов и грузов особой важности.»
Лучше переплачу конкурентом, и получу посылку на дом на следующий рабочий день!!
Посылка отправлена из Санкт Петербурга 30 января,прибыла в Калининград 6 февраля.Доставка эконом наземным транспортом.Всё отлично.Очень достойно и оперативно с учётом зимы и морозов.Не знаю кто там и чем недоволен,всё пока в срок и вежливое обслуживание!!!
Без паспорта, по водительским правам, оператор отказалась обслуживать. На следующий день пришёл с паспортом и оказалось, что он вообще не нужен в моем случае. Безобразный бардак и неуважение к клиенту.
Заказал из москвы деталь для авто,деталь пластиковая,пришла посылка, открываю,а она сломана,смотрю на фото отправителя,всё целое,говорю девушке,что деталь сломана, она сделала фото и говорит мы рассмотрим,говорю что она должна сегодня ставится на машину,зачем мне ваши рассмотрения,в итоге,продавец сказал,ко мне какие притензии,сдек,до сих пор рассматривает))),а я,купил пошёл новую,поставил,и со сдеком больше дел не имею!)
2 мая посылка была готова из Москвы до Калининграда и пришла только 13. Это первый и прследний раз работы с СДЭК. Ааааааа это просто нервотрепка. Я свой заказ искала до 7 числа. Хуже этой компании только почта....да и то....после моей ситуации в след.раз лучше почтой. А вообще....ПЭК. Там все быстро,не дорого и офисы удобно расположенны
В принципе все хорошо.Очередей нет.Но,...девочки,освободившись,не подскажут подходить не подходить.На своей волне летают.при очереди из трех человек,можно было объяснить кому куда и как.а в общем,все замечательно.
Могли бы не много подумать о тех кто платит вам деньги, ждать приходится на улице, пусть не долго, но 15-20 минут под солнцем или дождём не совсем комфортно, а в целом всё не плохо
Компания доставки, к самой работе притензий нет, а вот парковка маленькая, грунтовая и грязь с лужами. При этом альтернативы нет. А ведь туда приезжают за посылками, восновном на авто.
Из Москвы нам отправили груз 21-го числа, выехал он в Калининград только через 4 дня!!!!! По их словам, "перемещали груз из сортировочного центра". И потом еще 10 рабочих (исключая выходные!!!) дней до Калининграда...
Очень плохо,заказал 11 комплектов аксессуаров ,10 мне отправили почтой россии и один "экспресс" для меня лично курьерской службой СДЭК ,отправили 20 декабря,так вот 30 декабря я получил на почте 10 комплектов)) а "экспресс" посылку под номером 11 нет,не получил,сказали после 9 января будет доставка,когда пакет был в калининграде уже 25 декабря,самому забрать не получается,не дают,говорят нужно делать пепемещение ,а это нечколько дней,короче посмотрим как они будут искать меня после 9 января,дома я буду только рано утром и поздно вечером,за меня получить этот пакет ни кто не сможет,так сказали в сдэк.... Выставлю притензию продавцу за недоставку посылки,может перестанут с ними работать.
Послал сестричке посылку в Анапу. Посмотрим в каком состоянии и за сколько дойдёт. Приятные девушки за стойкой обслужили очень быстро, очереди не было.
Документ отправлен из Калининграда во вторник, вместо заявленных 2-4 рабочих дня (выходные также не способствуют срочности), по факту доставка осуществлена за 10 календарных дней за 810 рублей (- компенсация за задержку 49руб).
Для сравнения Почта России доставила подобный документ за 7 календарных дней и всего за 270 рублей.
Выводы очевидны, не в пользу СДЭК, к сожалению.