Владимир Беркоз
7
0
подписчиков
0
подписок
76,4к
просмотров
Навязываю услуги.
С первых минут переходят на ты.
А когда маст ер при загоне авто, чуть не посадил ее двигателем на лапу выдвинутую- прогнали из сервиса со словами «если вы не доверяете нам в загоне ВАШЕГО авто- то идите в другой сервис»
Обслуживание то в целом на уровне. Мастера умницы, все показывают и все рассказывают. Держат вкурсе каждой манипуляции с машиной.
Но вот «регистрирующий» (менеджеры) персонал- кидает людей на деньги. На серьезные суммы. Вписывают в чек детали о которых не договаривались, услуги, которые не оказывались.
Так к примеру мне пытались по факту продать мой же подвесной подшипник. Менеджер вообще не реагировал на мои слова о том, что мне его менять не надо, так как он новый и поставлен неделю назад, и после этого автоматом включил в план работ для мастера. Договориться удалось мне лишь с самим мастером, который сказал «так он же новый. Чего ты его менять то собрался? Уверен? Я бы не снимал»
Но давайте зайдем чуть раньше, дело было так:
Долго я искал сервис, который возьмет машину на ремонт кардана. Все, кому не позвони, просили привезти снятый кардан (не удобно согласитесь) или и вовсе говорили что все места заняты.
Позвонил я сюда и «о чудо» место оказалось.
Заранее спросил: «я могу привезти свои крестовины кардана. Рядом тут есть магазин, GMB стоит тут 1500р. Или у вас есть из чего выбрать»
На что получил ответ «все в порядке. У нас та же фирма. Приезжайте мы вам поставим, цена такая же»
Приехал. Сдал машину. Дождался окончания работ (опять же, стоит отдать должное мастерам- работали достаточно быстро)
И когда дело дошло до оплаты услуг мне выставили счет в 17000 рублей наших деревянных
На вопрос а что не так? Мне с ехидной улыбкой ответил менеджер и сказал: «ну как что. Две крестовины по 5500 каждая»
Думаю всем известно, что крестовина не тот товар, который можно вернуть, ровно как и подшипники или иные втулки/ запресовываемые эелементы. Отказаться я от этого уже не смог.
А на очередной вопрос мой «вы же по телефону мне сказали другую цену» мне ответили «я вообще с вами не разговаривал. Вам показалось»
Дополню отзыв, спустя неделю эксплуатации вибрации кардана стали сильнее, чем были до обращения.
Очень общительный персонал.
Очень вкусные блинчики.
Удобное местоположение
Потерялся и не знаешь где ты? Выехал через двойную сплошную? Долго пытался понять где оплатить парковку? Не знаешь как выйти из кино в час ночи?
Поздравляю- ты попал в Охта-Молл))
Но так в целом: большой и красивый внутри
Делают быстро. До машины не докапываются.
Бывают ток осечки у бабули из 5 окна. которая положит твои готовые доки на подоконник, но не отдаст их еще в течение двух часов
атмосферно. Быстро. Вкусно. Дают почитать мангу и порисовать.
Единственное: мансарда- холодное для зимы помещение)
Необоснованно «распальцованный» сервис.
Думаю тут не тот уровень, чтоб как в дилерских сервисах, пускать под полную замену элемент машины, при наличии на нем грязи или царапинки.
Сдаешь ключики. Садишься в зал ожидания. Завариваешь себе кофе. Читаешь журнальчики. Ешь печеньки. Все бесплатно. Тем временем пара ребят ковыряют твою машину. Пригоняют обратно сами. Возвращают ключи, отдают накладную. Мне все понравилось
Давно хотел туда еще раз сходить. Не пожалел. Жаль чутка маловат. А так все супер.