Часто пользуюсь услугами СДЭК, но это отделение одно из самых слабых. Очень маленькое помещение, всегда душно, заказы обрабатываются дольше обычного, видно, что не хватает квалификации, но только не девушке-оператору, которая по-сути, вывозит этот пункт, всегда подскажет, быстро все найдет, поможет своим коллегам))
Мы заказали груз из Китая в марте. Груз прибыл в Москву 14-04, а с тех пор не возможно назначить доставки от СДЭКа, хотя они нам напоминают, что скоро закончится срок бесплатного хранения груза. Они телефон не берут, стоишь в очереди 10 мин и сбой. Мы несколько раз назначили доставку через их бот по WhatsApp, получили там подтверждения, но результата - ноль. Через их приложение для Андройда мы только получаем ответ по любой дате, что они не могут назначить из-за задержки. Если не самоизоляция, то я бы появился в каждом их терминале по г. Москве и МО, но сейчас же невозможно. Как же получить свой груз!?!?!
Если вообще еще существует СДЭК (и это уже под вопросом), мы никогда в жизни больше не будем с ними работать!
Стремно
Страшно )))
Зданию нужен ремонт .
А там Сдек как Сдек
1
Александр
Знаток города 5 уровня
17 октября 2022
Приняли от магазина товар без условной достаточной идентификации получателя, при попытке получить его, не отдали, сказали нет достаточной идентификации. Занавес.
Хамское отношение к людям. Посылку 20кг отказывались принимать, за день до этого ходил к ним и спрашивал возьмете, сказали что берут до 35кг. Как принес вышел стажер и говорит у меня болит спина идите в другой пункт. Немного поругавшись приняли посылку. Ужасное отношение к клиенту.
Отправляю всегда один и тот же товар каждую неделю. Постоянный клиент, отправлю хрупкий дорогой товар, который хорошо упаковываю. И нет же находится одна восхитительная девушка. Которая заставляет вскрывать упаковку и коробку внутри.
В других компаниях все нормально с этим.
Недорогая доставка по Москве от пункта до пункта, вежливые сотрудники и быстрая выдача заказов, ни разу не попадала на длинную очередь. Принимают карты. удобный график работы, пользуюсь постоянно, неприятностей не было) все четко.
Спасибо вам. Очень удобно получать товары когда тебе удобно. Не первый раз пользуюсь. Всегда всё быстро и качественно и самое главное без очередей. Рекомендую!!!
Вежливый и клиентоорентированный персонал, удобство разных способов оплаты, но настолько маленькое помещение, что когда, происходят погрузо-разгрузочные работы люди вынуждены толпой ждать окончания на улице в течении 20-30 минут потому, что просто негде стоять в маленьком узком коридорчике....
Работают ооочень медленно, теряют посылки - при мне человек давно искал потерянную посылку. Офорсляли приемку минут 15! Мне выдавали отправление около 10 мин.
Девочка сидит, которой пофиг, отправила меня на Студеный, д 21, хотя там офис в доме 4. Обманула, что там делают обрешетку. Клиентов не встречает, на вопрос, куда ставить коробку, махнула на стульчик, отрываясь от мобильника. Нет столов или стоек для того, чтобы сложить груз. Пацанам на Студеном респект за внимательное отношение к клиентам и организацию удобного офиса.
Заказала чехол для кресла , с доставкой СДЭК. 1 месяц тому назад, забрали заказ, но в течении этого месяца, мне приходят сообщения, чтобы я забрала заказ. Неужели оператор не отметил, что заказ забрали?
Достаточно часто там получаю и отправляю. Пока никаких проблем не было. Все доходило и приходило в сохранности. Ребята там нормальные, не разу не хамили. Хотя нагружены там работой. Да, бывают очереди, но это что от них зависит? Роботы что ли? Мне рядом с домом, меня лично все устраивает. По ценам ничего не скажу, у меня получатели платят за все. Мне самое главное, чтобы все приходило в целости.
Работники стараются и работают на совесть. На новогодние праздники было много народу, ребята показали профессионализм. Игорю ПЯТЬ баллов. Почта России, учитесь.