Была оплачена курьерская доставка посылки до двери на 23.04.19 с 18 до 21. 22.04.19 утром позвонил курьер, сказал что будет в течение 30-40 минут... естественно дома никого не было и сказали что у нас доставка оформлена на совсем другое время и день. На что был получен ответ мол его это не волнует, посылка уже у него, нам он позвонил, и раз мы не можем принять ее, то это уже наши проблемы. В итоге товар передали без нашего согласия в пункт самовыдачи. После чего курьер перестал брать трубку, скидывал звонки. И никого не волнует, что было оплачен специально тариф до двери, который дороже...разницу в деньгах никто не собирается возвращать. Оставили жалобу в книге жалоб. Увидит ли ее кто нибудь большой вопрос
Сотрудников не мешало бы обучить, перед тем, как они начинают работать с клиентами. Не знают элементарных правил, что можно отправлять без разрешительных документов и каким видом транспорта, а что нельзя. Гоняют людей по несколько раз. Дозвониться до данного пункта выдачи просто не возможно! То телефон выключен, то трубку не берут. Проведите, пожалуйста проверку.