Полное нарушение сроков доставки такое ощущение что посылка пешком шла сначала до Москвы потом до Арханельска, не пользуйтесь этой транспортной компанией если хотите во время получить свой груз, и логистика перевозок странная
Ужасно. Такое чувство, что Новый год у них в первый раз. Перегружены! При этом работают в праздники только 3 дня. Доставка из Москвы должна была быть 29.12. До сих пор не могу от них добиться точной даты доставки. Это был подарок ребёнку на Новый год (написали ребёнку, что подарок будет к Рождеству). Теперь я уже и в этом не уверена.
Больше заказывать в данное отделение не буду.. Отвратительная работа персонала, посадили натурально д... Попросил буквально на минуту посмотреть соответствие цвета, оставлял паспорт или залог -деньги. Неужели все так сложно, нет подошло, не подошло.. Потом заморачивайся с возвратом.. Начала визжать, я охрану вызову.. Ну так возьми с охраной отправь посмотреть. Нет лучше поорать.. Пришлось тоже нахамить.. Когда берете на работу таких людей, что потом удивлятся на такие отзывы...
Отравратительная работа с клиентами во время карантина. Сайт дает ложную информацию. Обратная связь вообще не работает. Чтобы дозвониться на горячую линию, необходимо затратить около часа. И даже при личном звонке на горячую линию, при обещании доставить посылку в конкретную дату, ничего не доставлено. И даже звонка с оповещением о срыве достаке нет. Им плевать. Сижу каждый день и жду, а вдруг все же привезут. Даже почта России обогнала их на неделю. С 30 апреля с Москвы везут. Кошмар! Считаю, что такая доставка должна быть просто бесплатной!!!
Индустриальный ПВЗ не принял ноутбук в заводской транспортировочной упаковке, обязывает оплатить услугу обрешотку за 750 руб, которую часто не выполняют в сортировочном центре, навязываение ненужных услуг
Посылка по Санкт-Петербургу вместо 2 обещанных дней шла 6 дней. Это дно господа, за что вы берете деньги? в следующий раз только старая добрая почта.
3
1
А
Анонимный отзыв
8 августа 2019
Пользуюсь СДЭК постоянно, на Индустриальном-один из лучших уровней по качеству сервиса.Вежливые и оперативные менеджеры, хорошее расположение, более удобный график работы (по сравнению с другими пунктами СДЭК) -до 21,00 в будни (успеваю после работы) и в выходные до 18,00
Очень недоволен. Приезжал 2 раза отправить посылку. Работник неадыкватный, зовут ее Рожанская Алина. Начальники, примите меры или научите работать с клиентами, а лучше за ворота.
Ужасно! Обманули отправитель указывает одну сумму курьер предоставил накладной с другой суммой мошенники, ещё и привезли не указанный день, знал бы не связался
3
1
Ирина Бахолдина
Знаток города 8 уровня
14 июля 2023
Хороший пункт, практически никогда не бывает очередей
Быстро и удобно получила все показали перед тем как я заплатила мне понравилось. Пользовалась первый раз теперь не буду бояться
3
1
Посмотреть ответ организации
Максимов Александр Викторович
Знаток города 10 уровня
21 марта 2021
Отвратительно! Как не столкнёшься с доставкой от этой конторки постоянные проблемы. Иди адреса их база не видит. Или - "Вы, что не читали на сайте выдаем только с паспортом". Нормальные компании или в смс пишут условия получения или код присылают. В целом беда, очереди на пунктах выдачи, сотрудники слово эмпатия даже и не слышали. Вообщем очень так себе.
Общение исключительно с роботом. И робот врун или шутник, обещает привезти завтра,назначает время,я подтверждаю,сижу дома а робот на следующий день звонит и спрашивает,когда привезти ? ...В итоге забрал сам в пункте самовывоза,несмотря на то что оплачено доставка до дома...