Это худший пункт выдачи в городе!
Пришёл отправить, прождал 30 минут, очередь не продвинулась. Ещё есть ненужное разделение получить/отправить. Всё должно быть к обоим работникам идти одинаково. Как можно за полчаса не отправить... и держать дальше в очереди 7 человек. Это полный провал. Отвратительная организация этого ПВЗ и отвратительная работа сотруднтков
Пришла получить заказ с Яндекс маркета(да, при оформлении заказа мне сказали что забирать со Сдека).
Пришла по номеру заказа который у меня был, мне сказали что такого нету, ни по фамилии, ни по номеру телефона меня не нашли, отправили в Яндекс. Там ничего не нашли, потому как заказ был в сдек.
Придя обратно, Я ждал очередь в окошко "получить", но со мной заговорила девушка из окошка " отправить"
Д:
Вам получить?
Я:
Да
На что девушка громко сказала, видимо для всех, что они закрываются скоро и те кто хочет получить могут пройти к ней.
Я подождала ещё, т.к. теперь в два окошка стояли люди.
После моей очереди, (Я получила свой трек номер в сдек, только после того как написала в Яндекс поддержку, но это косяк уже Яндекс) Я сказала номер, девушка:
Да, такой есть...а у вас есть паспорт с собой?
А у меня его нету...Я не знал что он нужен.
Парень в первый мой подход даже не сказал об этом...надо мной посмеялись и сказали
"Ну завтра придёте"
Смешно пипец, мурыжить меня 40 минут и посмеяться...
Хочу выразить благодарность работникам сдек в тк Остров на Индустриальном . Пошли на встречу , помогли отправить посылку. Буду теперь обращаться только к Вам !
Недалеко от дома,удобно получать и отправлять посылки. Квалифицированные работники быстро выдают и оформляют посылки. Все приходит хорошего качества,не помято и не порвано.
Заказывал журнальный столик курьером до квартиры а вместо этого пришла смс что заказ находится в данном ПВ , курьер видимо забил на доставку и скинул посылку.Забирал сам. Вот так вот работают курьеры в этой «организации»
Раньше был обычный пункт СДЭК, но сейчас часть сотрудников работают против интересов компании СДЭК хамство, попытки навязать услуги, и не желание найти взаимо устраивающий выход здесь в порядке вещей особенно отличается одна сотрудница, которую стараются успокоить её коллеги, что им удаётся с трудом.
Надо было отправить посылку авито доставкой через Сдэк. Все упаковал идеально, как всегда
5 звёзд авито, 250+ отзывов
Сотрудница отказалась принимать посылку, якобы плохо упаковано, а клочок пупырки платный !!!!
Первый раз сталкиваюсь с таком жлобством!
За 160+ отправлений!
Советую выбирать соседний пункт приема Сдэк, так такого скотского отношения к людям нет.
20 августа 17:30
Upd. В Сдэк на углу Наставников и Косыгина отправлено без проблем спустя 15 минут
Отвратительный офис сдэк, где сидят две дамы, которые совершенно не хотят шевелиться и работать, одна сидит с умным видом за компом, и ей всё равно, очередь там или один человек, у нее свои дела.. отправлял заказ 20 минут, который в другом месте отправляю за 2 минуты. Так как если отправляете посылку с оплатой получателя, с вас еще за упаковку денег сдерут, хотя везде, где отправляю, денег берут за это с получателя. Не рекомендую данный пункт.
Пришла отправить заказ. Отстояла очередь. Мне отказали. Аргумент- мы такое не берём.
Парень так и не смог внятно объяснить почему. Собственно его посыл был таким:
"Страшно,очень страшно. Если бы мы знали что это такое, но мы не знаем, что это такое".
Учите своих сотрудников. Не просто посылать клиентов, а хотя бы грамотно это аргументировать.
Итог: отправила другой компанией.
Персонал это просто от бога, пол часа не могли найти товар, и огрызался и чуть не орал, были все с тату, а на работу так ходить нельзя, и курили в помещении
Добрый вечер,никогда не писала отзывы, просто хочу поделиться.Сегодня 19.11.2022г. Пришла с маленьким ребёнком отправить молдинг думала всё будет быстро как всегда но увы девушка Екатерина,которая была на приёме цену мне сказала 3384 это отправить в Краснодарский край дома упаковала очень хорошо и стрейчем и специалным полиэтиленом пупырчатым, в итоге это еЕкатерина сказала,что вешь хрупкая и вот такая цена, после долгих выяснений, как и что можно сделать чтобы было подешевле, сошлись на цене 1340р. Но опять же надо типо замотать стрейчем это плюс 740р, в итоге я пошла с ребёнком в другой СДЕК,погода ужасная вообщем отправила за 530р. Итог почему ни кто не следит за ценами и работники делают что хотят,получается просто прилипла бы почти на 2800р. Отвратительное обслуживание.
Нареканий нет. Очень хорошо справляются со своими обязательствами. Посылки доходят точно и в срок. Персонал грамотный, очередей нет, расположение всегда рядом!!!
Совсем ужасное отношение к клиентам, сроки доставки нарушаются, посылка опаздывает на несколько дней, никто за это ответственность не несёт, компенсация мизерная, им вообще всё равно
Хорошо, что появились такие компании, как СДЕК. Теперь без проблем, за короткий срок, можно отправить любой груз, в любой город России. Мы отправляем в Москву и Уфу. Доходит быстро. Ничего не бьется и не ломается. Хорошо что вы есть, ребята!
Сплошные минусы: не профессиональный, не расторопный персонал. Два окна: приём-выдача, работает только одно окно. Как следствие - очередь. Отправлял авитодостакой: сначала упаковали в коробку, потом потребовали оплату за неё 🤨.
В "своей" упаковке отказали в приёме.
Да и предыдущий опыт со СДЭК, так себе.
Спасибо девочкам операторам. Я первый раз отправляла посылку. Помогли всё упаковали. Помогли определиться с отделением получения. Всё четко и быстро. Спасибо Вам за вашу работу.
Самый худший пункт выдачи, сотрудники говорят одно, приходишь с этими документами говорят другое, сваливая все на того кто говорил.. Три раза приходил ,по итогу посылку так и не получил 👍🙈🤷♂️
Пункт не советую, к Сдеку нет претензий.
Менеджеры Лолита и Екатерина видимо не умеют работать с очередью. Из 5 человек они берут 2-их на отправку, а те что на получение должны ждать по 10-15 минут. Не понимаю смысла в этом, почему бы не брать одному на выдачу другому на отправку, почему все должны ждать?
Отвратительная работа. Работник мужского (?) пола хам. Всегда почему-то нет купленной упаковки - ответ, что это ип и сайт с многообразием расходников им не указ.
Отвратительный офис на Индустриальном
19 , отвратительное качество обслуживания, сотрудница Екатерина хамит, не советую пользоваться услугами этого офиса и компании в целом.
Удобное отделение! Быстрая и ответственная работа. Клиенториентированные сотрудники. Отдельная благодарность Владимиру, за помощь!
3
А Н
Знаток города 29 уровня
17 января 2023
Быстро, удобно, недалеко от дома, персонал работает приветливый, единственный момент что внутри не сразу понятно как пройти, но с учетом размеров тц, сильно заблудиться невозможно.
Вежливые и грамотные сотрудники, быстрое обслуживание. Мне даже помогли надёжно упаковать хрупкий груз, чтобы предотвратить его повреждение в ходе перевозки