Девушка, Чигарина Софья Николаевна, категорически отказалась отправлять мой товар из-за того, что я не разрешила вскрыть заводскую упаковку товара. Сам товар был доступен к осмотру в упакове. Но девушка решила, что она всё знает и умнее всех. И предупредила меня, что ни в одном СДЭКе мне не отправят товар. Как же ж?! Я уже много лет отправляю подобный тоаар и такую "уверенность" девушки встречаю впервые. В итоге просто потеряла время. Отправила в другом пункте СДЭК без проблем. Там никто не просил вскрыть заводскую упаковку и даже удивились этому, когда я рассказала про их коллегу. Настоятельно рекомендую руководству компании обучать сотрудников, прежде чем их допускать к обслуживанию клиентов. А так получаем полную профнепригодность сотрудников компании, потерю времени клиента и отрицательные отзывы...
Отвратительные сотрудники,обманывают на упаковке,говорят заоблачные цены,рассчитали упаковку на 3500,тк не было бумаги и пустоты коробки якобы надо было заполнять пупыркой на 20 метров)пришлось идти в другой сдек где вообще не понадобилась никакая бумага,подрезали коробку,адекватно упаковали посылку за 400 рублей)
Еще была ситуация когда посылку отправили не в тот город и не выдали накладную,не ходите в это отделение,сбережете деньги и нервы🙏🏻
Большая современная компания. Пои взаимодействии с сотрудником этого пункта выдачи, девушка с красивым именем проявила полный непрофессионализм и невежество в своей профессии. В результате посылку я не получила вовремя. После общения со службой поддержки выяснилось, что проблемы как таковой не было, и мой вопрос можно было решить к общему благу. А так... желаю вашей компании лучше обучать сотрудников.
7
1
Liza S.
Знаток города 3 уровня
9 февраля
Отличный пункт выдачи, а главное приятный персонал!
Будьте внимательны, если вы накануне купили там коробочки для посылки, дома всё упаковали и принесли, то сотрудники еще раз включат в стоимость пересылки эти же коробки. Объясняют это тем что программа так работает.
Обслуживание на высшем уровне. Не пугайтесь, если перед дверью увидите очередь в 10 человек. Особенно сейчас в канун Нового года. Обслуживают быстро. Номер заказа смотрите заранее, готовьте телефон, банковскую карту. Если коробка на выдачу, то вам сделают ручку из скотча, не переживайте.
Такого откровенного хамства со стороны сотрудников давно я не встречала. Прошу руководство научить вашу «милую» девушку общаться, прежде чем выпускать её к людям.
Очень долгое ожидание, в офисе душно, получить по штрихкоду почему-то нельзя (тогда зачем он?), говорить внятно и громко тоже видимо нельзя, нужно чтобы клиент переспрашивал по 3 раза, про улыбку и доброжелательность промолчим (хотя если работать в такой душноте, я бы тоже врядли улыбалась)
Изменяю отзыв по поводу доставки. Необходимо заранее заказывать доставку курьером домой. Если это не сделано, то Транспортная кампания не может доставить посылку с пункта на дом. Даже за доплату. Нонсенс.
Удобное расположение пункта выдачи, доброжелательный персонал, уютно) 👍
1
Андрей А
Знаток города 10 уровня
23 января 2024
Находится в ТЦ «Клондайк». Заходите от главного входа налево. Если с торца - тогда прямо до второго ряда, затем налево. К сожалению, нет указателей в видимости, поэтому в первый раз пришлось спрашивать (заходили как раз сбоку ТЦ)
Медленно, сквозь зубы разговаривает девушка. Две ошибки в Фио сделала при отправке посылки. В прошлом году посылку формата м отправляла за 400 р, сейчас 1000, это что за инфляция. Худший сдэк из всех где была
Не знаю, за что его все так хейтят. Получал заказ с яндекс маркета. Странно что они его именно туда отправили, потому что в данном ТЦ есть их постмат. Заказ получил без проблем. Единственное - потребовался паспорт, но я его всегда с собой ношу, по этому для меня это не было проблемой