Здесь работают очень приятные люди. Помогут выбрать оптимальный вариант Доставки. Машина забирает грузы 2 раза в день- оперативно, удобно,
О поступлениях и отправке приходят СМС.
Удобно , доступно по цене. Сроки доставки соблюдаются.
Ужасное место! Очень сожалею, что это ближайший пункт выдачи этой транспортной компании! Находится в подвале жилого дома: сбитые ступени, обшарпанные стены, грязь. Плюсом к этому вечно сильно занятые и недовольные чем-то сотрудники, поэтому ещё и долго (и даже если перед тобой один человек всё равно долго, и даже если все сотрудники свободны, всё равно: "подождите")
Сплошной негатив
Смена на смену не приходится, то просто супер молодцы работают, а то разгильдяи, которые ничего найти не могут, не говоря о том, чтобы решить хоть какой-то вопрос.
Впервые их услуги принимала, НА ВЫСОТЕ!! (только по подвалу ходить некомфортно, но сотрудники спецы высшего класса!! С нами с покупателями обращаются понимающе и терпеливо очень даже! *мои коробки от двух заказов согласились взять))) чтобы я не мучилась вытаскивая на улицу тару-картон)
Выдали заказ другому человеку не спросив паспорт и сдэк ID по какой-то левой схеме. Менеджер сказал что это их постоянный клиент. Призываю руководство навести порядок!
Доставка осуществлена раньше, чем запланировано, что было очень необходимо! Вежливый персонал, Найти пункт не составило труда, т.к. пришло подробное описание мест расположения пункта выдачи. Упаковка не нарушена, товар без повреждений. Спасибо.
1 Звезда и вот почему.
Забирал заказ из этого пункта 20.11.19.
Находится в подвале дома, парковки рядом нет, место рядом с входом огорожено под разгрузку. Клиентам приходится парковаться во дворах. Заместитель директора с не запоминающим именем на мой вопрос почему книга жалоб у них с февраля без ответа, сказал что не успевает. Сообщил об этом на горячую линию сдэк, на следующий день книгу зам.директора заполнил. При разговоре грубил, хамил, вызывал на улицу "поговорить по мужски".
Не комфортный и не удобный пункт сдэк, как и вся компания. И это все за Ваши деньги и не маленькие. В моем случае почти 700р за доставку, вот такое отношение к клиентам. 1 звезда. Очень плохая компания и еще хуже пункт.
Мне отправили посылку из Санкт-Петербурга с квитанций в 2058 рублей от склада до дома., отправитель согласовал со мной готовность оплатить эту сумму, я подтвердила, прислал фото квитанции. Когда курьер привёз мне посылку домой он стал требовать сумму к оплате 3800. Хотя даже на самой посылке висела старая квитанция без изменения цены. Конечно, я оплачивать это отказалась. Это в 2 раза увеличить цену за услугу перевозки и надеяться, что все равно оплатят. Как не стыдно, Сдек? Я обратилась в отдел качества компании Сдек, мне сообщили, что посылку пересчитали в Москве и здесь груз решили посчитать не по весу, а по габаритам. Это выглядит примерно также, как если бы я села бы в поезд с оплатой билета за 2058, а по приезду бы в Москву, мне бы сообщили, что я как-то слишком много места видимо занимала и к оплате теперь за билет 3800. Как так- то Сдек? А где же ваши обещанные фиксированный цены? Это не законно, и я буду подавать жалобу в суд, если вы не решите этот вопрос за эту неделю. Позор вашей компании! Обязательно продолжу писать во все сайты с отзывами, а также и сама в сторис ах в инстаграм прославлю вашу компанию и расскажу всю правду, и других блогеров подключу с общей аудиторией в 500 тысяч подписчиков! Клиента вы потеряете ни одного!
СДЭК - одна из лучших компаний для физ.лиц. Конкретно этот пункт выдачи немного неудобен малым количеством парковочных мест и подвальным лабиринтом, где расположен офис. Но стрелочки выручают)
Отличный представитель СДЭКа. Пожалуй лучше не встречал. Хорошая команда. Начальник, ребята и девушка работают замечательно. Поэтому всегда стремлюсь сдавать заказы только у них.
Работают ужасно, товар задержали на два дня. Пришлось переносить поездку. День начинался со звонка сначала на пункт выдачи. Потом в главный офис. Все только извиняются а конкретного решения проблемы нет. Сказали ждать смс ждал весь второй день. А прислали в 20:04. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Когда уже закрыты!!!!! Интересно как у них проходит приемка. Как так что получают груз под закрытие. Пришлось откладывать поездку на 3 дня. Куча проблем с этой компанией. СДЕК, ВЫ ЕСЛИ УКАЗЫВАЕТЕ ДАТА. ТО ЛЮДИ ЖДУТ ИМЕННО К ЭТОЙ ДАТЕ. А не через 1,2 и не три дня!!!!! Почему смс приходит именно в то время когда уже закрыты. Как быстро вы принимаете товар. Или вы специально что бы не работать!!
Вполне заурядный пункт, расположенный на редкость неудобно, в подвальном помещении. Нормально припарковаться сложно, но можно - это из минусов, а из плюсов - быстрота и скорость доставки, если забираешь сам, то без проволочек и длинных очередей, SMS-ки приходят вовремя, персонал вежливый. Но вот крупногабаритные товары самому вынести очень тяжело - крутая лестница и кто-то должен держать дверь, а так нормально, оценка: три из пяти.
Узнал про эту компанию всего пару лет назад, а теперь мне это кажется странным. При первой возможности стараюсь делать доставку и получение этой компанией. Можно придти в отделение, можно заказать курьера. Все документы можно подготовить дома через их сайт и в самом офисе затраты времени минимальны. И, самое главное - скорость доставки и цены. Почта России просто отдыхает. За процессом можно следить через сайт и за сутки можно поменять адрес офиса выдачи или доставки курьером. Иногда на работе сижу допоздна и доставляют туда. Для себя в качестве основного выбрал офис на Таганрогской поскольку это в 4 минутах ходьбы от дома и в нем не так много народа. Даже в воскресенье работают до 6 вечера. Персонал вежливый и все делает быстро
Тут редко бывают очереди. Сотрудники все делают оперативно. Единственный минус - подвальное помещение, эти коридоры, ступеньки, но тут уже вопрос к отделу кто искал место для аренды данного подразделения.
Хвалю ребят,которые там работают! Вежливые, никаких проблем не бывает там, все скажут,подскажут, напомнят. Даже как то из-за меня задержались на работе,чтоб я успела забрать посылку.