У меня хрупкий груз. Обрешётку на месте не делают. Отправили в другой сдек (час езды), сославшись, что там мне сразу установят обрешётку. Я поехала по адресу, но и там обрешётку не делаю. Потрачено 2 часа впустую. Ложная информация.
Почему для получения требуют только паспорт и не зависимо какая по сроку давности там фотография? Почему водительское удостоверение с более реальными данными не действует? Везде действует, а здесь нет. Всё равно чисто формально "проверка" паспорта.
Не люблю писать комментарии в негативном ключе, но, иногда, приходится.
Работа ребят, не всегда проводится в доброжелательном ключе.
Иногда грубят, говорят загадками и т.п.
Прошу руководство обратить внимание на данные неприятные условия
Впервые пришёл в эту компанию забирать ноутбук с алика, писали, что нужен паспорт, по приходу протянул паспорт , на что мне девушка смотря на меня говорит, "Точно, точно, ну здравствуйте" , товар дали, спросил можно ли вскрыть посылку, на что получил ответ от её товарища, что нельзя, но ей он шепетом сказал, что её вскрыть можно, но вернуть нельзя, в чем проблема бы это мне лично сказать, а не шёпотом за столом.
Не дают оплатить товар без копирования моих паспортных данных в свою электронную
базу данных. С оплатой товара и доставки по месту получения!!!!
Заказал товар в интернет магазине с оплатой по месту получения!!!! в пункте выдачи СДЭКа.
При попытке опалить товар в пункте выдачи потребовали даже не копию, а оригинал паспорта -- для того, чтобы переписать мои данные в электронную базу СДЭКа??
Паспорта не было. Оплатить не дали. Товар не отдали.
Подтверждение по СМС или по телефону в СДЭЕК не предусмотрены, в принципе.
Хотя СМС от СДЭК приходят именно на телефон покупателя.
Вопрос: ---- Есть ли тому логическое объяснение?
Ответ: --- Это не законно. Покупатель в момент оплаты товара не должен передавать доставщику товара (перевозчику) свои паспортные данные.
Низкие цены доставки в сочетании с болезненной системой оформления не работают.
Интернет-магазины жалко.
20% (если не больше) покупателей интернет-магазинов СДЭК отсеивает.
Возможно, интернет-магазинам кажется, что это дешевая доставка.
Зачем СДЭК занимается тем, что делать совершенно не усеет?!
27.04.2022 отправление принято в Стамбуле в доставку.
28.04.2022 отправление прошло таможенное оформление.
12.05.2022 плановая доставка клиенту.
На дворе 22.05.2022... ха ха ха и 31.05.2022 заканчивается срок оплаченного хранения!
Груз по прежнему в Стамбуле. Персонал СДЭК извивается как змея на сковородке рассказывая каждый день новые байки, типа того что из Стамбула нет транспорта, при этом уточняя что груз будет отправлен АВИА транспортом. На минуточку из Стамбула в Шереметьево как минимум ежедневно два регулярных рейса Аэрофлота и как минимум три регулярных рейса Турецких авиалиний во Внуково.
В общем девиз данной шарашкиной конторы: "Когда нибудь и что нибудь из ваших отправлений вам доставим... но это не точно!"
Самый плохой пункт. 30 минут пути в пустую. Просят только оригинал паспорта. Лучше отправлять другими способами. Не теряйте время.
3
2
Посмотреть ответ организации
Lora Sukharenko
Знаток города 25 уровня
5 апреля 2023
Здравствуйте. Замечательные, приветливые и вежливые сотрудницы попались, когда я отправляла свою первую посылку, с вашего пункта. Всё быстро, без запинки. И коробки всех размеров и компьютер не повис... Замечательно!!! Спасибо. Всем рекомендую!!!
3
Посмотреть ответ организации
Наталья Бондаренко
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2022
В который раз разочаровалась данной компании. Не рекомендую!!! Из-за технической ошибки, не могла не кротов дней забрать посылку, при том, что доставка мной была оплачена курьером. НО курьер решил привезти посылку тогда, когда ему это удобно и несколько раз не планировал возить заказ. Оставил в пункте выдачи ( хотя доставка курьером была оплачена)!!!! А в пункте выдачи посылку отдавать отказались из-за технической ошибки. Вариантов и путей решения по данному адресу в офисе не предложили, сказали решайте сами!!!!Решить через отправителя не было возможности. Бред короче! В итоге, через оператора, до которого удалось со всеми оживаниями дозвониться почти через час, не знаю, как я из уговорила, но они направили в постамент через пару дней. Поэтому в следующий раз, если будет возможность выбрать другую транспортную компанию, естественно выберу НЕ СДЭК!!!! И всем рекомендую
Самая долгая доставка из всех! Информация на сайте не актуальная. Посылка висит 3 дня в одном статусе и никак не понять, в чем причина. Дурацкие ответы через чат вообще бесят, чувствуешь себя в какой-то безвыходной ситуации. Потому что нереально добиться чтобы соединили с оператором. Больше не буду пользоваться. Есть компании быстрее и проще в общении.
Персонал внимательный, вежливый, работают быстро. Получение посылки занимает минимальное время!
1
Посмотреть ответ организации
G
Genshin Impact
Знаток города 6 уровня
4 июля 2023
В наличии коробки всех размеров, хороший персонал, уютно и прохладно. Хорошее отделение.
3
Посмотреть ответ организации
Л Елизавета
Знаток города 11 уровня
17 октября 2021
Лучший пункт СДЭКа! Благодаря замечательному персоналу! Все быстро, четко и доброжелательно!Павел за 15 минут до закрытия терпеливо выслушал мое шептание (из-за отсутствия голоса), помог разобраться со СДЭК id и любезно выдал заказ!)) и Александр был тоже очень добродушным, поэтому буду чаще делать заказы, чтобы заходить в гости к ребятам!
Быстро оформляют, все чётко, никаких проблем не возникло при отправлении большого числа коробок. Есть подручные материалы, скотч, ножницы, помогут упаковать как следует)
Обслуживание очень медленно. Один человек на приём и на выдачу. С больной ногой прождала 10 минут. Больше не буду пользоваться услугами, лучше на обычную почту заказать
Всё на высшем уровне. Заранее присылают уведомление о прибытии посылки. Очередей практически не бывает.
Вежливый персонал. Всё быстро, чётко и удобно.
Очень часто пользуюсь этим сервисом и всем рекомендую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман Ч.
Знаток города 6 уровня
21 июня 2023
Самые пмсные работают дамы, хуже не видел отделения. Приходится выбирать другой пункт выдачи, чтобы не общаться с этими пассажирами. 5 моих друзей уже перестали сюда ходить. И вам не рекомендую.!!! Берегите свои нервы ) всем ✌️
Самое тупое отделение. Персонал абсолютно не клиентоориентирован. Какие правил вдруг вспоминают, которых раньше не озвучивали.
Ужас !!
Потеряли клиента