Сам пвз отличный, в се сотрудники компетентны и вежливы, за исключением одного (зовут Кирилл)
Ситуация:
Заставил вскрывать ЗАВОДСКУЮ УПАКОВКУ НОВОГО ТОВАРА перед отправкой. При этом до этого и этот самый и другие сотрудники отправляли без проблем не вскрывая. Более того, уточнил у компании этот вопрос, на предмет изменения правил - ответ на фото.
Имеем налицо самоуправство чистой воды, более того сотрудник сам упаковку не вскрывал, а заставил сделать это отправителя, после вскрытия никаких осмотров не делал, просто сказал, ок , теперь запечатывайте.
Прошу компанию принять меры.
Вот серьезно пункт выдачи отличный, а вот манера общения с клиентами ужасная у сотрудницы, работавшей сегодня 14.10.24. передо мной стоял клиент, который в итоге со своими коробками ушел, так сотрудница грубо отвечала, можно сказать, по хамски и неграмотно, упаковывает коробочки для отправки ужасно! Очень жаль, что в таком прекрасном месте работает такая неграмотная и не компетентная сотрудница - блондинка.
Вторая сотрудница всегда улыбается, на все вопросы отвечает и вообще три звёзды, только для неё.
Поставила бы пять звёзд, если бы это был первый случай, к блондинке к большому сожалению попадаем не в первый раз, прям хочется развернуться и приходить в те дни, когда работает улыбчивая и компетентная девушка.
Извините,много и немного запутанно, но в целом я высказала своё мнение...
Я вот честно не знаю что с этим ПВЗ не так, у нас договор с сдэком, ежедневно отправляем т овары, конкретно за 2 визита в данный ПВЗ, постоянно какие-то требования, то чего даже в регламенте нет, то одно, то другое.. Что-то отправить не поулчется, в этот раз артикул не тот, так если у меня артикул от 1 до 2, и всегда так было, нет! Нужны ещё какие-то цифры, которые я оказывается должен с потолка взять. Впервые об этом узнал в данном ПВЗ, место новых открытий))
Отличное место , очень вежливый персонал , все быстро и четко оформили . Удобное расположение для нашего района . Цены адекватные , доставка в срок . Внутри пункта все аккуратно и чисто . Однозначно рекомендую
Наконец открылись !!! Просторное светлое помещение, зона ожидания, примерочная. Удобны й график работы до 21 часа в будни. Заказала товары через Мегамаркет и Леруа Мерлен, доставили быстро, осталась довольна.
Удобное расположение пункта, вежливые работники. Пришел с ребенком, есть где ему п оиграть-имеется детский уголок! Выдача на высоком уровне, хорошее впечатление!
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! 21/08/2024 приехала к 10 утра к открытию, пункт закрыт в 10:30 он был так же закрыт. Трубку не берут!!! Больше в жизни не закажу на этот пункт и надеюсь, что его закроют за такое халатное отношение к своей работе.
Отличный пункт сдэка. Добрый и отзывчивый персонал, спасибо и удачи вам! Развивайтесь!
1
KS
Знаток города 4 уровня
11 мая 2024
Отличный офис. Сотрудники внимательные, всегда подскажут как отправить (как сэкономить). Очередей нет. Просторный, светлый, чистый пункт выдачи. Все отлично.
Антон
Знаток города 11 уровня
15 декабря 2024
Всё чётко, чисто,персонал приветливый. Забирал посылки уже раз десять, всё ок рекомендую.
Классный пункт сдэка, рекомендую всем, доставляется быстро и качественно!
1
A. M.
Знаток города 6 уровня
11 августа 2024
Ни разу, эта компания не привезла заказ во время, может задержать доставку, может привезти в пункт выдачи после 5 а в 6 часов в воскресенье сотрудник может закрыть перед вашим носом дверь и сказав что у него закрыта смена. Понятие сервиса знакома этой компании? Нет
Чтобы было понятно: оценка относится к компании СДЭК, а не к конкретному ПВЗ. СДЭК прячет возможность высказать им свое отношение. Правильно понимают каким оно будет. Поделом. Ужасная, лживая, не добросовестная компания.