Надо было отправить посылку,на пл.Мира все оформили,заплатили за маленьку посылку 700рублей,доставка в воронежскую обл. ,т.е.соседний регион,обещали в течении 3 дней доставить,в итоге,курьер якобы не дозвонился ,когда подошел к воинской частт,хотя звлнка даже не было ,посылка не отслеживается ,пришлось звонить в воронеж,выяснять номер курьера,сотрудники понятия не имеют кто у них чем занимается ,когда начала говорить,о том что посылка должна быть доставлена в срок,нсчали хамить,хотя должны сгладить были конфликт и найти выход.Очень разочарованы,обещали в течении 3 дней доставить,в итоге 1,5недели ждать,и не известно дойдет ли она до адресата.
17.08.20 сотрудница, который выдавала мне посылку (пожилая женщина), спросила меня:"а что это у Вас там такое??" Вопрос некорректный, не тактичный, мне было очень неприятно. Видимо она у всех людей спрашивает, что же у них там. Это не правильно.
Прошу начальство провести разъяснительную беседу, потому что груз уже был досмотрен при отгрузке и перевозке, ЭТО НЕ ЕЁ ДЕЛО, что у меня там.
К транспортной компании притензий нет, посылка была отправлена в срок.
13 мая 2020 года приехал в промежутке с 13 до 14 часов забрать заказ. Было закрыто и на дверях висело объявление , что идёт дезинфекция - 20 минут. Странна формулировка! Эти 20 минут, как угодно можно растянуть. Почему такое неуважительное отношение к клиентам!?Сотрудники должны иметь чётко отрегулированный документами режим работы и отдыха, с указанием всех возможных пауз. А именно, должно быть чётко прописано со скольки до скольки будет проходить дезинфекция.
Обслуживают быстро, есть даже кабинка для примерки вещей. Есть кулер с водой и диванчик. НО народу всегда много. Теперь даже на почте свободнее чем в этом отделе выдачи и приёма отправлений. Последний раз ждал полчаса свою посылку. Поэтому звёздочку снял.
4
1
Алексей
Знаток города 13 уровня
1 мая 2022
Все отлично как всегда! Быстрая выдача, нет очереди, можно проверять перед оплатой.
Персонал молодцы, всегда непременно вежливые и делают как могут все быстрот. Как-то забыл паспорт - тут же сами мне позвонили, я еще и уйти далеко не успел. В вечерние часы могут быть очереди, но это не вина отделения - это популярность СДЭК. К последнему кстати никогда никаких нареканий не было. Быстро, дешево, качественно (в отличие от Почты, например)
Лучше не пользовать, большие задержки по времени (до 7 дней в моем случае). Отношение к клиенту - мягко говоря не очень, на мой вопрос а почему так долго? ответ один , если нужно сами позвоните и пусть адресат сам заберет. Возмутительно! Я заплатила деньги за быструю доставку из рук в руки, а в ответ получаю хамство.
Сдек видимо ютятся за пальму первенства с почтой России , по хамству и отношению думаю они уже равны. Получал я как то тут посылку, так представьте пол посылки не отдали, потом были звонки на горячую линию, ругань с оператором и о чудо пол посылки нашлось, не предложили своими силами довезти, типа твоё вот ты и приезжай.
Приходиться пользоваться т.к некоторые конторы отправляют только СДЕКом, из пяти посылок, две с задержками 3-4 дня. И часы работы офисов с 10,..почему не с 12? , не пора бы уже начать работать с 8.
На мой взгляд лучшая транспортная компания в городе. Цены не маленькие, но чуть ниже чем в среднем по городу. Часто бывают очереди, зато рядом с домом.
Без номера телефона получателя к отправлению не принимают. Пришлось воспользоваться старой проверенной почтой России. И заказное, и с уведомлением, и с описью, и никаких проблем с телефонами.
Дважды все было удачно. На третий раз разбили в хлам коробку с коллекционной куклой,палет в пути упал. Благо кукла не пострадала,но все равно неприятно и больше пользоваться не хочется.
Ужасная доставка почта работает быстрее и дешевле посылка идет уже неделю и не как не дойдет и берут они в 10раз дороже почты . Ужасная компания . Ни кому не советую.
Поменял свое мнение о компании СДЕК, после того как они просрочили на 5 дней срок доставки товара, при том , что срок поставки сами определяли. Я понес дополнительные финансовые издержки, а компенсация компании за 5 дней составила 100 рублей.
Компанией СДЭК лучше не пользовать, большие задержки по времени (до 10 дней в моем случае) кроме "извините" сказать, не способны. Отношение к клиенту - "мы вам помочь не можем".