Отделение оказалось удобным мне по распоряжению. Приветливая менеджер Анна быстро оформила мою посылку в Беларусь. И доступно проконсультировала касательно отправки негабаритного груза.
В самом деле, в моё сознание не укладывается выдача посылок по паспарту. Это привилегия другого учреждения. Но нет же. Обязателен оригинал паспорта. Ни в коем случае не фото! При наличии номера заказа, номера телефона, прав, чека об оплате заказа, а так же при существовании пунктов выдачи WB и множества терминалов в округе, где можно получить заказ без документов вовсе.
Товарищи, оптимизируйтесь как-то уже.
В остальном стандартно. Потому, по справедливости, 5*
Иногда пользуюсььданным пунктом, в целом все ок, иногда попадаешь в очередь.Если перед тобой 2 человека проверяют товар, то пока кто-то не закончит стойка работать не будет. Главный минус - перестали принимать карты, хотя по qr или наличкой, это в целом решение по сдэк, тут должны компетентные органы разбираться
Всё как обычно: пришёл, дал отсканировать код, получил товар и поехал домой. Очереди не было. Парковки как таковой нет, но днём можно припарковаться по над бордюром. Персонал: молодой парень шустрый, который постарше-мыслитель)
К сожалению, уровень сервиса Упал до 0. Раньше часто пользовался данным отделение. Сейчас новые сотрудники очень дерзкие и не умеют обьяснить клиенту, простые вещи. Не рекомендую, и друзьям буду советовать другие отделения. И заключать договора с другими офисами, где еще не все так плохо.
Пункт самовывоза небольшой, уютный. Персонал приветливый, вежливый. Оформили получение без паспорта, все подробно объяснили. Есть столик для проверки товара.
1
Посмотреть ответ организации
Василий Вихров
Знаток города 11 уровня
16 июля 2024
Ужасные сотрудники. Принесли уже оформленное отправление (которые в других сдеках спокойно принимают) тут решили что они какие то не такие, нужно отправлять как то по другому, видите ли у них там что то не отображается.
Выбирайте любой другой след кроме этого, тут какая то шизанутая работает
Спасибо как говорится и досвиданря. Постоянно пользовался этип пвз все было более менее ровно. Но на днях пришёл и ждал 10 минут пока у сотрудников которые не горят желанием работать, занчится парминат общения. Потом вспомнили про меня. И тут самое интересное мой телефон сел. Все оформили и готов был спокойно оплатить картой так как век высоких технологий,. Но увы ребят они не принимают по термиланам какой то геморрой с кодами оплаты через банк и вся эта хрень. Видимо совсем решили с ума сойти. Ну что забрал посылку пошёл в боксбери. Спасибо что у них люди умеют работать.
Сделала заказ, указала, что оплата картой при получении. В день доставки отложила все дела. Позвонил курьер, спросил, смогу ли принять заказ. Но у нас терминал не работает, поэтому по qr-коду оплатите. Нет, говорю, карта мужа, к моему телефону не привязана, налички нет, привозите, когда терминал почините. Тогда курьер отвёз заказ на пункт выдачи. Не знаю, когда доберусь туда. Нет желания больше заказывать что-то через сдэк
Дружелюбный внимательный персонал.
Отличное обслуживание.
СДЕК ID вам поможет быстро и комфортно разобраться с отправлениями.
Не разу не подводили меня.
Работают четко и быстро.
Рекомендую
Персонал приветливый, помогли разобраться с номером заказа. Очередь небольшая. Ожидание выдачи заняло в пределах 3-5 минут. Упаковка товара на совесть.
Делала отправку одежды в город Норильск 24 июля 2022 года. Посылку оформлял парень Азиатской внешности. Оформили мою посылку в стоимость 5112, не уточнили каким транспортом будет отправка, сказали только срок доставки 30-32 дня (т.е в конце августа должна была уже быть у меня). Отслеживаю на сайте сдэк, ее отправили 28 числа и все.
Посылка в пути больше 55 дней уже. Тут скоро снег выпадет, как и когда ее доставят-неизвестно. Операторы ничего не знают, сама посылка не отлеживается!!!
Очень серьезная дама на приёме стоит, всё сверила-проверила, так сказать чтоб лишняя муха не погрузилась в их фуру.:) Кстати сказать на почте по соседству при приеме Авито посылки не интересовались ни доками, ни что внутри. Почте плевать, они возят вагонами.
Быстро обслуживают, в целом для доставки сойдёт. Вежливый персонал, товары всегда приходили в хорошем качестве, никаких повреждений не было, упаковано все хорошо и плотно. Единственное- не забывайте паспорт - без него ничего не дадут))
Посещаю пункт 1-2 раза в месяц, очень приятные сотрудники, весь коллектив доброжелательный и оперативный!
1
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 4 уровня
25 февраля 2024
Курьеры не доезжают до постаматов; поддержка отвечает что курьер указал якобы постомат не работает, хотя если проверить то всё в порядке.
Далее эта скверная контора меняет адрес доставки до офиса, даже не попытавшись доставить до ближайшего постамата.
Сотрудник мужского Пола. Абсолютно неприветливый , подуставший , неприятный тип. Советую сменить. Отпугивает клиентов. Отправка доставки происходит долго. В течении часа статус заказа до сих пор не изменился. 03 мая 2023
5
Manul
Знаток города 5 уровня
24 августа 2022
Много лет пользуюсь сдэком , тут со входом достаточно замудрено, но что поделать. Придется поискать место для парковки. Пункт выдачи с недавних пор покрасили, места стало больше, радует глаз. Сотрудники спокойные и лояльные. С какими то нестандартными ситуациями сталкиваться не приходилось, хотя они по моему имеются во всех сферах. Пару раз лично мне при получении заказа рядом попадались интересные постетители,для таких отдельно желаю сотрудникам много терпения и времени которое они тратят на столь безобразно злых людей))
Отправляла посылку этой компанией 18.06.2022, на ул. Героев панфиловцев, 13. Заказ у меня принимал молодой человек азиатской внешности, имя не запомнила. Посчитал, что моя посылка обойдётся мне в сумму около 5000 рублей, вместе с курьером. Я была очень удивлена, поскольку ожидала сумму в 2 раза меньше. В итоге, оплатила 1900 р. за вес 29.256 кг. Без курьера, за курьера доплатила позже. Вместе с курьером заказ обошёлся в 2450 р. Но! Заказ пришёл получателю не 29 кг, а 13 кг. У меня вопрос. У вас сломаны весы в пункте приёма? Или вы не очень честно выполняете свою работу. Молодого человека прошу уволить.
Был здесь всего один раз. После работы заскочил забрать посылку. Ну как заскочил. Застрял там минут на 40. Никто там не торопится, тупят... Народу собрали человек 10. Видимо это в пределах нормы.
Меняю отзыв с 4 на 2, очереди хуже чем на почте. Ни чего не меняется, персонал - замученные жизнью и работой пофигисты, работают без огонька. Руководство ни чего не предпринимает для изменения ситуации.
Честно говоря отправлял первый раз , я сразу понял когда начали вертеть крутить самокат который хотел отправить понял что стоимость будет не подъемная , а когда мне объявили если платит получатель ещё 2500 так как я отправляю в кредит меня это добило
Очередь есть, но прошла быстро. После как приняли мой груз, понял почему нет очередей и ожидания. Всё сделали оперативно, взесили, упаковал и отправили. На следующий день товарищ позвонил, сообщил что все получил. Отправлял в воскресенье ~ 16 ч. Ребята приемщики молодцы. Оценка соответственно! Спасибо!
Все хорошо, НО как всегда есть НО..., оплата только по qr-коду, а это по сути обычный перевод денег, как у торгошей - "либо нал либо переводом", cash back соответственно отсутствует, ни какие баллы не копятся. В следующий раз пойду на почту. К персоналу вопросов нет, но политика компании напрягает.
Отвратительный график работы. В субботу и воскресенье до 18. Выдача с паспортом. Почему в озоне, например я могу получить по смс на телефон, а здесь я должна таскать документ?! Прошлый век!
Офис сдек находится во дворе жилых домов, припарковаться можно, работают два специалиста, очередь была небольшая, получил посылку быстро по номеру телефона.
Ужасная работа доставки. Несколько дней не могут доставить заказ. Пришлось пойти на уступки, изменить адрес доставки, т.к. СДЕК не успевал привезти товар в будние дни, договорились на выходной день. И опять срыв доставки, прождал весь день в указанное время ничего не поступило, пока сам не позвонил про мой груз посто забыли (как выяснилось была ошибка оператора компании). Сначала пытались свалить на то, что в связи с изменением адреса сроки доставки увеличились на два дня и она назначена уже на понедельник, когда я им предложил привезти заказ по старому адресу, оказалось, что он у них уже не сохранился и его теперь нужно вносить заново. Вообщем-то барак и ужасная работа! Не пользуйтесь этой службой доставки, если хотите сохранить время и нервы!
Прекрасное отделение СДЭК. Попалась такая доброжелательная смена, где девочки все хорошо сами упаковали! Груз был негабаритный. Забыли у них еще сумку из Леруа, так они позвонили и предупредили! Отличная команда
Согласно законодательству РФ загран паспорт является действующим документом на территории Российской Федерации. Видимо законы РФ для сдека не распространяются