Отвратительная организация. Заказали быструю доставку и заплатили за это дороже специально чтоб скорее пришло. Не тут то было, по отслеживанию вижу что посылка пришла в понедельник сегодня пятница, с получателем даже не связался до сих пор ни кто!!! Дозвониться до СДЭК на Совхозной невозможно!!! Просто ни кто не отвечает в течении часа.... Жаль что от безысходности приходится с Вами работать....
Постоянно, что-то с доставкой не так. В этот раз 3 места из Москвы в Калининград пришло по стоимости 3300руб. На вопрос почему стоимость обычного груза выросла с 1500-1600₽ до 3300 ничего толком объяснить не смогли. Для сравнения ПЭК 1200-1300₽ стоит и мы можем оплачивать от организации. Тут же дают чек от ИП, который бухгалтерия не принимает в расходы, т.к. не указано, что услуги доставки. Хотел фото чека приложить, но оказалось, что мне вручили только чек с эквайринга, а не кассовый. Звоню в поддержку сдек, мне вежливо предлагают заключить договор, где будет скидка до 20% на услуги доставки и предлагают обратиться в офис, где я только-только забрал груз. Менеджер оказалась в декрете и вместо нее старший менеджер была одна из девочек на приеме/выдаче. Я все понимаю, работа с людьми тяжёлая, очередь, но в пол уха выслушать и отбрить с формулировкой: вы позвоните по телефону, по поводу договора, но скидку вам все-равно не дадут, нужно с нами сначала поработать, и если будут объемы, тогда возможно будет дешевле... Да, по телефону которому нужно было позвонить были все очень заняты, сказали перезвонят и не перезвонили.
Всегда заказываю сдэком, и только там получаю. Приветливый, доброжелательный персонал и никогда нет очередей. Не то что на почте, когда пришёл передо мной 60 чел… лучше переплатить каких то смешных 100 руб, и только Сдэк .
Приехали забрать груз, а нам оператор сообщил, что оплата за доставку только наличными. Где есть информация об этом и на каком основании не принимают к отплате карты. Считаю это ущемлением прав потребителя!
Работают всегда в авральном режиме, всегда не хватает водителей, ничего не могут найти, потеряли две посылки, обе нашли на складе, толком не изменились даже, чтобы получить какую либо компенсацию предлагают пройти 7 кругов ада. На фоне низкой конкуренции просто обнаглели
Далековато от города, но сейчас хотя бы дорогу отремонтировали. Сдек, как сдек. Очередей обычно нет. Сервис норм. Правда пару раз теряли посылку, но все отыскалось)
Не корректная информация по дате доставки курьером. Доставка до Балтийска из Калининграда осуществляется только по средам и субботам. Обещалась доставка в четверг. При отслеживании посылки, выяснила, что она в Калининграде, по телефону отменила курьерскую доставку и забрала посылку самостоятельно. Пересчитать стоимость доставки отказались.
Отличный пункт выдачи! Очень доброжелательный персонал. Девушка-менеджер буквально в течение минуты разрешила возникшую у нас ситуацию. Спасибо большое!
Одни из лучших за свои деньги. Пользуюсь постоянно. Сроки не нарушают. Вежливый персонал. Хороший сайт. Удобное приложение. Проверенная временем компания!
Склад вообще не работает, посылка быстрее приходит из другого города, чем кладовщик разбирают её в калининграде. Посылка по нескольку дней просто валяется в калининграде ! Поэтому наверно убрали с сайта и из приложения адекватное отслеживание!
Отвратительно работают !!!Хуже не придумаешь, посылки из Москвы в Калининград приходят в разы быстрее, чем их доставляет курьер в Калининграде ! Звонить бесполезно, трубки никто не берет, можно провисеть в ожидании более часа , но при этом в трубку будет инфа, что ждать менее 1 минуты
Плохо. Так-то девочки вежливые, отзывчивые, но система не отлажена под работу с клиентом в непосредственной форме - в/у им не документ, могут переместить в другой район города груз, но я перемещения ждал трое суток, а это мрак для конторы, казалось бы такого уровня.
Отвратительный СДЭК,заказывала посылку они её отправили место Калининграда в Махачкалу из Москвы,потом вернули опять в Москву и только через месяц она пришла в Калининград а деньги заплачены пополной,больше пользоваться их услугами не буду и вам не советую!!!🤬😡
Ужасный сервис!!! Заплатил за авиа доставку, которая должна была быть доставлена за 2-3 дня в итоге жду груз 2 неделю и никто ничего объяснит не может, кроме ссылки на новый год!!!! Не советую
Очень недовольна доставкой в городе Калининград, никто не приходит, никто не о чем не предупреждает, ужасное отношение к клиенту! Возмутительно, очень разочаровалась в компании
Хороший пункт приёма и выдачи, приветливый персонал. Но, судя по состоянию склада , они явно перегружены. Как что-то можно найти там - не понимаю. Пора расширяться :)
Ужасная служда доставки. Один оператор звонит говорит :"к вам завтра приедут" сидишь ждёшь, н кого нет. В 6 вечера звонят согласовать опять на завтра.... И так неделю. Никогда сроки не соблюдают
Самая ужасная ТК. Экспресс доставка написано 2-3 дня доставки, итог ждал 6 дней. Так если бы сам под закрытие не приехал за посылкой, курьер ещё бы через два дня привёз. Изначально была доставка до двери. Перерасчёт делать отказались.
5
2
А
Анонимный отзыв
27 июля 2022
Мне все понравилось. Быстро, очереди не было. Персонал вежливый.
Никому не посоветую сюда обращаться. Вам просрут все сроки и сделают в этом виноватым. А еще когда придете за посылкой Вам её не отдадут , потому что оператору лень встать с рабочего места и дойти до склада.
Ужасно работают до магазина не дозвонится , заплатил за доставку, а они предлагают самовывоз при этом деньги не вернуть такие компании не должны работать пусть закрываются , не пользуйтесь услугами этой компании
Дополняю. Парковка маленькая. Офис расположен в таком месте, что доехать только на машине, а парковку сделали на 3 машины. Дорога убитая, но это не совсем вина офиса. Но и это тоже должно волновать. Ни каждый поедет убивать машину.
А теперь по поводу обслуживания. Смотрят тааак, будто к ним домой обутые зашли. В 4 часа у них обед. Собирается очередь, а менеджер отвечает:" я одна". Позже приходит вторая. Короче пафоса поменьше, вы всего лишь выдаёте посылки) Не превращайтесь в почту России. Посылки перестали отслеживаться, ожидание незнаю от чего зависит, но ПЭКом намного быстрее доходят. Работают с 9, что для меня не удобно. И хорошо упокованная люстра Доехала побитой.