CDEK
324 отзыва
26 июня 2022
Очень был разочарован качеством транспортных услуг этой компании.
Мало того груз пришел не тому адресу. Который указан в заказе ссославшись на отсутствие мужчин грузчиков. Которые не могут поднять посылку так еще ...-
Груз пришёл с нарушенной (поврежденной) обрешеткой. Груз внутри не закреплён. болтался
Обрешетка была нарушена ввиду неправильной транспортировки и повреждения вилами погрузчика транспортной компании
Также на грузе видны повреждения упаковки вилами погрузчика.
Все что получил в ответ на свое обращение - а что вы хотели ? Груз в конечном итоге дошел и вроде все внутри работает). Не смог ничего возразить сдэк т.к груз был к сожалению не застрахован отправителем и в качестве компенсаций и повреждения всего груза меня бы ждали несколько сотек рублей. А стоимость посылки исчисляется несколькими десятками тысяч рублей.
Читайте плз условия договоров перевозки.!!! Сдэк не та компания.которой можно доверять квалифицированную доставку грузов.
1
1
5 августа 2022
Удобное местоположенние - и от Гурьевска недалеко и от Калининграда. Доброжелательный персонал, быстрая доставка, соблюдение всех правил и законов. Молодцы 👍только вечером очередь была. Видимо, не только я оценила эту компанию))
1
22 октября 2023
Выдают заказы быстро и без очередей.
Единственное, что доставка была очень долгой. 6 кг вещей шли 21 день, вместо указанных 9-12😏
1
18 мая 2024
Хорошее отделение, приятные сотрудники, советую!
29 апреля 2022
Отличный офис и персонал! Всегда качественно проконсультируют, очередей практически нет, девчонки быстро и вежливо обслуживают! Хороший подъезд к офису и две довольно вместительные парковки!
4
25 июля 2023
Быстро, удобно, вежливые девушки, приятные в общении, спасибо.
1
15 февраля 2022
Хороший центр Сдек. Вежливый персонал, имеется возможность получения крупногабаритных посылок. Оплата по факту получения тоже возможна, наличный расчёт и безнал. Из недостатков Не самое удобное расположение, маленькая парковка.
3
11 июля 2023
Один из самых быстрых пунктов выдачи посылок.
В последнее время только на него и заказываю.
Меня все в нем устраивает
14 февраля 2024
Вежливый персонал. Хороший сервис. Спасибо.
29 августа 2023
Сегодня получил груз, отдал за доставку 7000 тысяч, в Пэк за этот же груз взяли бы 1200, никогда ничего не отправлю вашей компанией, слишком жадные.
2
16 мая 2022
Оказался в этом пункте выдачи, т.к. отсутствовал и не смог получить посылку, превезенную курьером. Для меня достаточно удобное месторасположение, хотя находится на окраине города и на общественном транспорте добраться проблематично. Следствием этого нет проблем с парковкой автомобиля. Во время моего визита очереди не было, обслужили быстро.
1 июня 2023
Очень доброжелательный персонал, обслуживание быстрое, рекомендую!
1 февраля 2023
Вежливый персонал. Не пришло оповещение о заказе (заблокировал антиспам), созвонились и сообщили. Очередей обычно нет. По доставке тоже нареканий нет. Рекомендую.
2
2 мая 2023
Никогда и низачто непользуйтесь этой фирмой. Посылки задерживают, причину необьясняют. Должен был получить через 4 дня, получил через 19 дней. Както так.
3
14 сентября 2021
Вот всё вроде бы хорошо , доставка не дорогая , посылки приходили не поврежденные и не долго ждать,но...
А вы пробовали дозвониться до СДЭК на Совхозной ?
Ну вот нет у вас времени заполнять форму на курьерскую доставку( к примеру) , ехать на Совхозную 10-15 км в 1 сторону... Когда так далеко расположен пункт выдачи - нужно обеспечить бесперебойную связь с клиентами !
Я провел специально эксперимент - дозвониться смог только на второй день , время ожидания на линии под ужасные мелодии - 43 минуты ...
Поэтому 4 звезды . А так , хорошая доставка))
4
1
6 февраля 2022
Парковка есть, подъезд удобный после ремонта дороги, обслуживание быстрое. Для тех, кто на машине, в самый раз. Доставка из Калининграда в Россию не быстрая, да ещё и дорогая, но это приколы Калининградской области
2
1
17 апреля 2022
Очень разочаровала работа сотрудников. Подвели меня очень сильно. Потратила деньги на такси и не малые ,гоняясь за курьером который в срок не доставил подарок который мне нужно было вручить . Писала жалобу , но сдек деньги не вернул . За такую плохую работу. Очень огорчена. Хотелось бы , что бы хоть как то отреагировали на мой отзыв.
7
1
8 февраля 2022
Очень крутая доставка ! Быстро все сделали, без малейшего напряга! Все быстро, чётко и организованно ! Надеюсь следующие посылки мои отправители будут отправлять в эту организацию ! Спасибо Вам
3
12 ноября 2023
Спасибо работникам этого пункта, оперативные, вежливые. Кругом порядок.
3
20 октября 2022
Прекрасная организация коллектив очень внимательный вежливый очень чисто и уютно!
24 мая 2022
Несмотря на неоднозначные отзывы, третий раз получаю посылку и все хорошо. Процесс быстрый, очередей нет, операторы вежливые. Парковки как таковой нет, но машину поставить можно без проблем. Доставкой по адресу не пользовался.
4
18 января 2023
Не могу получить посылку. На сайте она ещё в Москве уже 3 дня сортируется. В Калининграде говорят, что она пришла, но срок выдачи поменялся из-за того, что был сменëн способ доставки, только кем не кто не знает
2
1
5 мая 2024
Удобно, быстро, без нареканий
13 августа 2023
Грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание.
23 июля 2022
Я вообще не понимаю почему люди пользуются этой компанией. В чём её преимущества перед Почтой России? 🤔
Стоимость выше (на много), сроки доставки такие же, Сроки не всегда соблюдаются.
Желания воспользоваться их услугами ещё нет, от слова СОВСЕМ.
2
4 июля 2022
Нормальное отделение, быстрое обслуживание, вежливый персонал, довольно удобное расположение
25 августа 2022
Быстро, качественно и практически нет очереди.... Добраться до адреса удобно и без пробок. Рекомендую
28 апреля 2022
Как всегда в сдек - Отвратительно. Слабая подготовка кадров, явно нет должностных инструкций. Интернет сервис глючит, в самой же конторе. Девочки, то стараются помочь в разъяснении косяков, то отвечают так, что бы скорее отвязались. Груз испортили, повредили, возможно часть украли.
Сами операторы(девочки молодые) таскают тяжёлые коробки, грузчиков нет.
В общем если есть возможность не пользоваться не пользуйтесь. Ценообразование стандартное, но для такого обслуживания, явно должно быть в 2 раза дешевле.
3
23 октября 2022
Персонал - лучший. Также удобно, что ближе всего к дому. Дорогу бы там ещё во дворе подлатали
23 января 2022
Никогда не приходят смс о том что посылка лежит в Калининграде, если я сама не приеду и не заберу то ждать буду неизвестно сколько времени пока вспомнят но и в этом случае , если заметят посылку которая лежит уже неделю то в этом случае ставят задним числом оповещение или как мне много раз говорит курьер который звонит утром и доказывает мне что со мной разговаривали и была со мной согласована Доставка на этот день и это но!!! Так как я не ответила когда звонил курьер а он говорит что звонил точно то я получу свою посылку в следующий раз точно неизвестно когда…. У меня оплачена всегда Доставка но я всегда сама забираю посылку и сама поднимаю часто очень тяжёлые для женщины пакеты и именно для этого и оплачивается Доставка до квартиры но последнее время я только оплачиваю этот сервис но не получаю услугу
Девушки или не отвечают на звонки вообще и приходиться ждать по 25-30 минут и потом отключается номер или когда отвечают то разговаривают грубо и нетерпимо. За три года что я вынуждена отправлять посылки сдэком только один раз очень вежливо девушка оператор помогла узнать где посылка , в каком офисе
Недавно в один из очередных ожиданий моей посылки из Москвы я поняла что уже очень много времени прошло с момента ее отправки из Москвы и по логике она давно должна быть здесь но смс нет как всегда и на звонки конкретно в офис на совхозную улицу и на общий я не получила ответа, звонила пару дней и бот по кругу задаёт одни и те же вопросы я называю номер трека на это бот отвечает что в пути , как то так , я поехала в офис на совхозную улицу и там выяснила что посылка лежит больше недели и что якобы мне не могли дозвониться все дни но звонков не было, когда я задала вопрос почему не отправили смс уведомление девушка мне сказала что они не обязаны это делать…. То есть я понимаю что это повезёт или нет, придёт смс или нет это просто вопрос настроения девушек …. Далее девушка в офисе сказала мне что Доставка оговорена со мной на завтра, я спросила как такое может быть если я слышу об этом первый раз на что мне девушка сказала что точно был звонок и со мной разговаривали, я сказала что это не правда и попросила назвать время разговора , у меня есть телефон и я в состоянии показать что звонка не было …… далее девушка мне сказала что да странно но разговор стоит по времени в час ночи …. Что само по себе уже странно но в компьютере стоит такая информация…..
можно много вспоминать и говорить об отсутствии сервиса и отсутствии порядка и менеджмента и так далее , каждый раз я слышу что ,, сейчас много посылок и много работы,, каждый раз из месяца в месяц и из года в год
Нет смысла обсуждать потому что ничего не изменится , все как было так и будет работать
4
2
27 июня 2023
Всё понравилось, задержка пару дней, но Эта наша специфика области, всем доволен
1
30 сентября 2021
На Совхозной отправил посылку в Махачкалу. Сотрудники приветливые, помогли подобрать оптимальный размер «посылочки». Цена доставки приятно удивила всего 700₽ за коробку с вещами и обувью.
1
2
17 октября 2023
Не очень доброжелательный персонал, но функцию свою выполняют.
1
26 апреля 2022
Очереди бывают, но двигается всё быстро. Работники знают свое дело, вежливые всегда. Удобное расположение.
3
24 января 2022
Заказала товар в Заре, в конце декабря. 17.01мне позвонил курьер и предложил привезти или оставить в пункте выдачи, но тк я работаю за городом, я сказала, что заберу сама с Ул Гагарина в субботу. Когда я приехала, то мне сказали, что моя посылка 20.01 была отправлена обратно(5 дней прошло). На мой вопрос: почему посылку так быстро отправили? Ответили, что она с конца декабря у них на складе. Товар (детский)мне был очень нужен, сейчас его нет в онлайн магазине. Очень не понятно как вы работаете. Неужели позвонить и предупредить, что товар пришёл, было проблематично?!
4
1
15 сентября 2022
Из Калининграда в Сыктывкар отправлял домашние вещи. Тариф в три раза дороже оказался, 300 руб за кг, из Сыктывкара в Калининград тариф 95 рублей кг, те же вещи. В Калининграде, на Совхозной сам упаковывал, обматывал весь мешок скотчем, относил груз свой 17 кг сам на склад
2
1
25 апреля 2023
Всегда быстрое обслуживание, все отлично. Рекомендую.
16 декабря 2022
Пользовалась доставкой, есть парковка, обслуживают быстро, все устраивает.
16 ноября 2021
Не рекомендую. Не дозвониться в филиал, темп работы сотрудников - 0. Клиентоориентированность - 0. Постфактум озвучивают необходимость доплатить за услугу, которая была оплачена при отправке полном объёме, аргументируют так: "мы перефасовали груз", о чем никто не просил. В Москве, при мне коробки поместили на палету и зафиксировали деревянной обрешёткой. Также, не предупреждали, что вывозить из Калининграда можно только вещи с заявленной стоимостью до 200 евро, неприятно узнать о том, что вывезти стационарный компьютер невозможно с помощью СДЭК, оказалось, нужно было позаботиться о штампе, что вещи подлежат обратному вывозу из города. В Москве всё чётко погрузили, а в Калиниграде - эпичная история началась. Потратил время и нервы, а также в холостую скатался с грузоперевозчиками до СДЭК, выяснив, что груз мой не отправят обратно в Москву, отправить коробку с одеждой = 2000 рублей (размер 60х40х40).
Решайте сами, но я бы на вашем месте помог закрыться данному филиалу отказом от их услуг. Может новый франчайзи будет лучше трудиться.
7
6 августа 2022
Быстро, оперативно. Не забудьте взять с собой паспорт. В будние дни практически не бывает очередей. Нормальная парковка.
2
28 июля 2022
Обслуживание хорошее, но могло быть и лучше. Работала только одна девушка, а народу было много. Ждать пришлось достаточно долго. Да и посылку пришлось ждать пока нашла.
1
19 марта 2023
Спасибо сотрудникам, помогли дополнительно упаковать, были очень приветливы)
1
30 декабря 2021
Отвратительно работают ребята- доставку на дом забирала в итоге самовывозом , простояв полтора часа на улице в зиму. Так ещё и посылка неделю полежала у них на складе-ни ответа , ни привета. Многоканальный телефон это вообще что-то с чем то-каждый оператор твердит, что внесли поправки о самовывозе и с вами свяжутся и только на 3 день добилась от них информации о местонахождении груза
3
1
24 апреля 2023
Достаточно оперативно. Чисто, аккуратно, вежливо.
15 февраля 2022
Хорошая точка. Не знаю от чего поклёп ведут на эту компанию, мне кажется заказной поклёп. Доставляют быстрее чем прописывают в начале отправки. Персонал человечный (вы по хорошему и они так же). Очередей на выдачу не видел.
1
1
7 января 2022
СДек не может договориться между своими СДЭКами других городов,логистика требует доработки,ни чего личного ребята извините, и вам ещё надо заключить договор с курьерской службой, МНОГО ОБЛАСТЕЙ ГДЕ СДЕКА НЕТ и люди едут с областей аж за 250 км, чтоб получить свою посылочку. Да быстро вы доставляете и обхват городов у вас большой,как корни дерева,если на карту посмотреть,а как вы знаете дерево требует ухода
4
1
29 декабря 2021
Посылку должны были доставить 23 декабря. В итоге она неделю у них где-то валялась без движения. ПОсле моих жалоб и звонков в интернет-магазин и в сам СДЭК (в котором они предусмотрительно перед праздниками, видимо, отключают телефон, тк звонок сбрасывается на все номера), и теперь 30 декабря надо сидеть дома ждать посылку. Им, конечно, всё равно на все наши жалобы, ничего не меняется годами. Но пусть будет отзыв в копилочку.
3
1
27 июня 2022
Отправили из Красноярского края в Калининград личные вещи, и теперь не можем сделать возврат стоимости, как военнослужащий, потому что в сдэке не выдают дополнительные справки, которые запрашивают на работе. Никто ничего не знает, ответ один "мы такое не выдаём". Тоже мне работники.
21 ноября 2022
Пользовалась несколько раз. Работают быстро, чётко и очень вежливо.
1
10 декабря 2021
Вредители! О бережном отношении к посылкам нет речи. Из Калининграда жёсткую упаковку не предлагают, хочешь сам делай. Отправлял груз 30 кг это максимальный для наших месть металлические изделия 1,5 мм нержавейка , помяли так что внутри все помялось , другую посылку из меткого же металла, тоже самое . Страховать на пунктах не предлагают! Это что надо с грузом делать что бы в таком состоянии привезти. Фото из двух отправлений
5