Очень грязно. Двери, стойка, пол. У сотрудницы в "гостях" был маргинальной внешности мужчина, который некий страх вызывает (то ли алкоголик, то ли наркоман...) Неприятные ощущения после посещения этого пункта.
Качество обслуживания этого филиала ужасно!Сотрудница Светлана хамит, посылает матом, оскорбляет, переходит на личности, совершенно не компетентна, работу свою в срок не выполняет и всё делает долго, кучи ошибок. Разговаривает с клиентами грубо, недопустимо и по-хамски!!!
У неё даже нет части зубов и это видно, неприятно.
Ощущение, что на базаре находишься.
Просьба принять меры
У компании Сдек экспресс отправка с Тулы до Москвы - 5-6 дней!!!!! До Тулы ехать 3 часа.... зато оплата за экспресс - отправление Письмо 600 руб. Вы наверное не знаете что такое экспресс и как это бывает !!! Больше отправлять не будем и никому не посоветую!!!!
Вчера в 17:00 я не смогла получить посылку. Как только я зашла на порог, меня тут же выгнала нервная девушка совершенно по-хамски в грубой форме, заявляя что я им мешаю проводить собеседование. Ребята, я пришла в рабочее время, вы ведете себя совершенно неклиентоориентированно, не уважаете и не цените время своих клиентов. Своей грубостью и хамством вы делаете так, чтобы клиенты к вам больше не приходили! Я больше не буду пользоваться услугами этого пункта выдачи, и не порекомендую никому из своих друзей и знакомых это место!
Тихий ужас,хотите проблем-идите в СДЭК:заказала материалы для пошива костюмов к 9мая (за месяц! , тк догадывалась, что будут проблемы). Доставили за 4 дня-молодцы, но 3 недели потом из своего же постамата не могли мне его отдать. И этой конторе по фиг на все-проблема так и не была решена. По итогу 8 мая мне предложили забрать заказ!
Вежливый персонал. Если что то не понятно объяснят. Очереди в моем присутствии не было чем удалось оперативно получить заказ. Доставка компанией все сутки (круто). Чисто и ухожено. Парковка придомовая но днем место найти можно.
1
Ирина Минервина
Знаток города 7 уровня
1 ноября 2024
Отличный пункт сдэк, новые сотрудники вежливые и очень смышленные. Решают вопросы на месте. Поддержка по телефону ответит в случае дополнительных вопросов.
Мало того, что не предусмотрен вход с колясками, нет пандуса, так еще и очереди. Пришла забрать посылку, передо мной было 7 человек, а после ещё 2, работает один человек, если кому-то что-то упаковать парализуется работа всего отделения. Считаю неприемлемым работать таким образом. Не советую пользоваться Сдеком для доставки покупок.
Отвратительная организация. Помимо того , что они убрали эквайринг из точек. Они конечно себе копейку сэкономили, но как платить с корпоративной карты привязанной к р. Сч. Вы работаете не только с физлицами. Теперь очень важную доставку задержали на 2 дня. "Ожидается сегодня, звоните после 14.00. В 14.00, ой нужно было до 14.00. Ждите еще день".
Забирала посылку сегодня, столкнулась с крайне недоброжелательным, неприветливым и несколько даже хамским поведением женщины, которая работала на выдаче. Как будто я не за посылкой своей пришла, а лично что-то должна этой женщине. Очень неуважительное отношение, нет желания больше пользоваться этой доставкой
И отправлял и получал через этот пункт самовывоза. Всегда максимально быстро. Конечно, очереди бывают, но сотрудники работают быстро и время ожидания Всегда минимально. Заказываю всегда только сюда.
Трудно было отправить заказ потому , что Авито ограничил сдек насчёт обработки заказов из другова региона так скажем если заказали с Питера и ты в Москве не возможно будет обработать этот заказ одним словам это большая проблема
Кажется, что хамство входит в должностные инструкции работающей там девушки. Почему нельзя просто отдать посылку не сопроводив грубыми и замечаниями и оскорблениями? Постараюсь избегать этого пункта выдачи.
Отправлял через этот пункт сложную посылку, 9 сумок в Екатеринбург.
Большое спасибо девушке которая отнеслась с пониманием и терпением.
По имени Светлана, если не ошибаюсь.
Хороший пункт выдачи, удобно расположен легко найти, внутри чисто, все на своих местах, иногда бывают очереди, но это случается крайне редко, персонал вежливый.
Всегда пользуюсь этим пунктом выдачи. Удобное расположение, время работы, персонал вежлив, очереди бывают иногда, но обслуживают быстро. Чисто. Парковка есть.
Качество доставки не всегда хорошее даже скотское посылки бьбтся и разбиваются помимо этого отправляют груз которыц не всегда можно поднять двум взрослым мужчинам неговоря уже про курьеров которые будут доставлять эту посылку
Худший пункт, который когда либо видела, народу постоянно много, грязь, хамство , выбора нет, это один пункт на северной стороне Реутов !!! Какие ниб меры бы приняли!!!
В зале чисто, персонал работает оперативно. Но!!! Нет возможности зайти с коляской, приходиться поднимать самостоятельно на руках, ребёнка не оставишь на улице. И есть при входе порог, но нет предупреждения.
Я простояла 15 минут, работал 1 сотрудник, посылки принимались отправку 10 минут 1 человек. Я хотела забрать оплаченную посылку . Передо мной было 5 человек!!! Я час должна ждать , чтобы забрать оплаченную посылку! Вы что почта России? Она и то лучше теперь работает и быстрее
При этом у меня маленький ребёнок, с коляской не могу зайти внутрь. Вырвалась на полчаса из них простояла зазря 15 мин
1.09.23. При посещении пункта выдачи оператор отказалась выдавать посылку, на горячей линии сотрудник сказал что выдать она может через сдэк айди, так же оператор в пункте скапливает очередь до самого выхода, находясь в подсобном помещении, на просьбу выйти к клиентам, не реагирует, поведение агрессивное, отсутствует стрессоустойчивость, отказывается связываться с руководством для решения ситуации, прикидывается руководителем пункта ( до этого представлялась менеджером)
Прошу принять меры к данному сотруднику!
Единственный пункт в северной части города. Маленькое помещение.
Плюс: есть где машину поставить.
Минус: работал один специалист, из-за этого образовалась очередь.
Удобная точка сдэк, хорошие общительные ребята, всегда расскажут и подскажут что и как, работу делают свою быстро, да и вообще сдэк как то получше стал , чем был раньше.
В этом отделении работают хорошие сотрудники. Всегда на высоте! Молодцы!
Екатерина
Знаток города 15 уровня
19 февраля 2024
Зашла в 17:30 за полчаса до закрытия, передо мной была очередь ~15 человек, думала что не успею отправить посылку.. но у вас там чудо сотрудник был, очень быстро всем раздавал посылки, ждала максимум минут 10! Моё уважение!
Удобный пункт выдачи,хорошая примерочная,обслуживающий персонал вежливый.Очередь взависимости от загруженности,перед Новым годом пришлось стоять минут 10,а в обычный день никого не было.
Очень быстро. Может вокруг много других доставок, но тут по сравнению с предыдущим местом жительства прям как ракета. Сказал номер трека, показал паспорт, выдали, помогли распаковать и забрали мусор. Прекрасно, я считаю.