CDEK
295 отзывов
30 октября 2023
Самый отвратительный пункт СДЭК в Санкт-Петербурге, Ново-Александровская ул., д. 14, SPB63. Стараюсь вообще не иметь дела со СДЭК, поскольку также плохо всё, как и в Боксбери! Менеджер неадекватная женщина, хамит, очень долго обслуживают (на Почте России в разы быстрее, без очередей, никаких проблем никогда не было)! 28.10.2023 пришлось отправить посылку через СДЭК, заняло 45 минут, но при этом вела себя неадекватно. Все пункты СДЭК работают по франшизе, крайне отвратительная компания, никто не несёт ответственности, зато якобы из-за других размеров небольшой коробки потребовали 60 руб. к уже оформленному заказу онлайн в 310 руб.! Ранее была проблема на 2 месяца в данном офисе, октазаличь возмещать ущерб из-за полного отсутствия упаковки, мною оплаченной ранее!!! Обратной связи нет, а если и есть, то клиент в 99% случаях (даже при страховках и т.д.) будет виноват, вообще все эти страховки это бред, навязанный компанией, ничего не получите толком без чеков (большинство отправляют без чеков, личные вещи и т.д., б/у по объявлениям). Сообщили, что им наплевать. Не советую вообще связываться со СДЭК, а если и связались, то избегайте этого пункта на Ново-Александровская, д. 14 в Санкт-Петербурге!!!
8
3
21 июля 2024
Недалеко от метро, грамотный персонал и отсутствие очереди
1
14 апреля 2024
Получала там посылку, никаких проблем в моём случае с этим не возникло.
Быстрое и вежливое обслуживание.
2
11 августа 2024
Вежливый и добросовестный персонал. Чисто и аккуратно. Приятно посещать.
1
1
15 декабря 2024
Нет терминала, плохой интернет
2
26 декабря 2023
Хороший пункт, вежливые сотрудники, доставка быстрая в срок. Спасибо!
1
28 ноября 2024
Отличный пункт выдачи.
2
1 октября 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом. Пункт как пункт, не больше не меньше. Никаких проблем не было найти его впервые, проблем с работниками тоже не было
3
1
6 марта 2024
Нормальные сотрудники, но создалось впечатление, что все изношенное. Или ремонт нужен или уборка генеральная.
25 июня 2024
24.06.2024г. сотрудница данного пвз отказалась принимать посылку к отправлению. В посылке были искусственные дреды ручной работы. Девушка требовала сертификат (какой? кто бы знал). Ощущение, будто бы я живого котёнка запаковала и просила отправить. Выход есть всегда - другой пвз. Но увы с этим пунктом сталкиваться больше не хочется.
1
18 ноября 2023
- очень крутой спуск, высокие ступеньки, с ребёнком плохо спускаться. В целом всё остальное +
3
28 мая 2023
Отправлял мне человек из этого офиса сдэк запчасть, так они развели отправителя на полный комплекс услуг, обрешетку всучили , сказали что это обязательно.
Сдэк совсем опустился , что интересно такая же ситуация в подмосковье.
Значит не важно где офис, важно название компании.
3
3
22 февраля 2023
Все объяснили, подсказали как лучше, очередей нету, все быстро отправили, ответили на все вопросы по поводу отправки и получателя, помогли совершить оплату через QR код
Не понравилось только то что оплата либо наличкой либо через QR код.. просто картой уже не как..
1
21 июля 2023
Отличное место ! Давно работают много раз ими пользовался !! Все четко и удобно
3
1
24 декабря 2024
Очень приятно
1
14 марта 2024
слишком крутые ступеньки на входе, в дождливую погоду ещё и скользкие( очень опасный спуск
2
1
24 августа 2023
Безобразно работают! Прождала курьера 4 часа,после чего поступил звонок,что приехать сегодня не могут вообще!!! Потеряно драгоценное время, нервы и сорвана поставка .. вызывать курьера не рискуете!!!
3
2
15 августа 2023
Отличная курьерская служба, все быстро, четко и в срок, хорошие сотрудники 👍
15 февраля 2023
Сотрудники терминалов СДЭК разбивают дорогостоящие посылки (с наклейками ХРУПКО), администрация компании не проводит расследования должным образом (например, изучение видеозаписей. Каждая посылка оприходуется на складе кладовщиком и можно поминутно отследить ее путь. Она практически всегда под наблюдением), на претензии 10 дней готовит отписки из 3х предложений с отказом в возмещении страховой суммы
3
20 апреля 2023
Сотрудники очень смурные и, надо сказать, довольно бесполезные. В процессе оформления девушка начинает называть какие-то числа без пояснений. Оказывается, это промежутки времени для вручения посылки (видимо, "десять-двенадцать" вместо "с десяти до двенадцати" сэкономило ей силы). Ладно. Дальше срочная доставка на следующий день превращается в два дня. Хорошо, оформляем дальше. Выясняется, что два дня без учёта сб-вс и не считая дня отправки. Итого пять дней. То, что сервис такой тормозной, не вина сотрудников, конечно, но почему не сказать об этом сразу, когда клиент говорит, что отправить нужно очень срочно? Работают нехотя, молодая девушка разговаривает тоном возрастной продавщицы из советского гастронома. (В гастрономе хотя бы было много людей, тут же -- пустой офис, а всё равно говорит так, будто одолжение делает.)
После такого сервиса очень рада, что ничего там не отправила. Если уже на первом этапе такое отношение, то как они с посылками работают и как себя ведут, если посылка, например, пропала? Сразу посылают подальше?
2
8 апреля 2023
Во-первых искала долго, ни вывески, ни указателя. Маленька табличка на двери в подвальном помещении. Оплатить картой можно только по QR- коду или наличкой. Бред какой-то. А если у меня кнопочный телефон и только карта? Бежать искать банкомат? Разочарована и раздражена. Больше не свяжусь со СДЭКом
4
2
25 января 2024
Очень удобная локация, всегда вежливый персонал.
3
1
21 марта 2023
Абсолютно неуважительное общение. Пришёл отправить послыку. Сразу же без приветсвия спросили, что там и открыли без спроса. Считаю это ненормально. Несмотря на то, что упаковано добротно отказались везти без обрешетки, потому что "да её помнут сразу же". Так вы обращайтесь с посылками аккуратно и ничего не помнётся!
2
1
30 января 2023
Выдали поврежденную посылку- следы вскрытия,- порезы-30 см, но,не до конца, следы давления и повреждений на картонной коробке. На выдаче начали от всего открещиваться и пытаться свалить вину на меня,но я осматривал всё под камерами и внутри, всё таки,оказалось всё без повреждений. Мне пытались ездить по мозгам,типо,это вскрывали на границе и тд.)))))
1
2
21 июля 2022
Пришел получить и отправить посылки, в итоге: по штрих-коду не дали получить, сказали что только диктовать. Ну ладно, говорю номер заказа, и в ответ получаю что он в разгрузке и мы выдать не можем. Но сообщение пришло что он в пункте выдачи, и в приложение. В итоге я выслушал хамство...просто не знаю как это описать.
Потом сказали ждите, может минут через 5-10 выдадим. Мне так же нужно было отправить посылку, на что я и сказал что давайте пока ждем, отправим, на что от второго сотрудника услышал, что то вроде: ''у меня нет времени на это''.
Ну в итоге то отправили посылку, но нужно еще и первую получить.
Говорит давайте паспорт, а я к слову и не знал что он нужен. Видел в приложение что вроде можно по номеру телефона.
После того как я сказал что нету с собой, на домной посмеялись, скажем без какого либо стеснения...
В общем: пришел, нахамили, обсмеяли, ушёл не счем...
5
19 июня 2023
Офис сложно найти сразу... располагается на углу, сразу за домом. Вывеска не примерная. Парковка у дома есть, но плотно занята жильцам. Очередей не было.
25 июня 2022
Всех приветствую, подпишусь под комментарием Анастасии ниже: "! правила получать посылку по ОРИГИНАЛУ паспорту, когда у меня на руках - приложение СДЭК, смс, штрих-код, номер телефона и скан паспорта!!! Каким образом менеджер СДЭК сверяет паспорт и данные о посылки - если там максимум написано Фамилия и Имя. "
Компания Сдэк сама создаёт проблемы и правила в которых нет не логики не здравого смысла. Сейчас для меня почта России лакшери по сравнению со Сдэк .
Итог : у Бздэка есть правила которые противтречат логики, осложняют тебе жизнь они называют это защитой от злоумышленников и передачи посылки посторонним, да и кстати моя посылка должна была придти в пост автомат соседний дом но Сдэк забил и решил что мне будет удобно забирать её в 4 километрах от дома.. Дно пробито.
8
28 ноября 2023
Удобно, есть операторы , можно из сейфа взять минуя оператора. Народу мало
6 января
Все супер.ю, сложновато только найти без карты)
15 июля 2023
Девушка полностью вникла в суть вопроса, грамотно упаковала товар, помогла со всем разобраться. Одним словом сервис.
3
23 октября 2023
Самая ущербная компания. Мало того, что задерживают посылки, так ещё и убрали оплату картой. Обходите эту компанию стороной. НЕ СОВЕТУЮ!!!
3
1
12 февраля 2022
Все отправки были с ценностями и хрупкими вещами. Ни разу компания не подвела. Советую все ваши грузы страховать, делайте это в присутствии менеджера, чтоб он зафиксировал что в коробке, и даже в случае форс мажора (не дай Бог) все будет ок. Ещё рекомендую делать отправку от пункта до пункта, и все будет шикарно. Курьеры у СДЭК не впечатлили, зато менеджеры компетентные и доставка всегда была вовремя.
1
1
8 декабря 2023
Для меня удобнее расположение, быстро обслужили.
14 мая 2023
Нет терминала для оплаты картой
По кюар коду оплатить тоже не очень получается,так как точка находится в подвале и там практически нет мобильного интернета
1
10 ноября 2022
Все отлично!
Екатерина помогла отправить посылку, со всем помогла, все объяснила :)
Спасибо огромное!
2
25 декабря 2022
Очень сложно найти, вывески толком нет. Пришлось 2 раза вокруг всего дома проехать, чтобы найти.
Очень требуется вывеска выше, на доме или несколько указателей где-то рядом.
Зато персонал хороший.
3
1
28 июля 2023
Обычный пункт выдачи. Ни больше ни меньше.
Чисто. Персонал хороший. Проблем не было.
1
2 июля 2023
сам СДЭК очень крутой, пользуюсь этим пунктом и всё отлично
5 июля 2022
Надменность сотрудника Лебедевой Дарьи Юрьевны .
Делают вид ,что не видят и не слышат.
Стояла минут 20 чтобы получить посылку, по штрих коду не получила.
Забыла паспорт , показала все копии на телефоне и водительское удостоверение, просто мягко говоря послали .
я шла пешком с малышом с коляской до этого Сдэка минут 40 и такое отношение считаю просто бесчеловечным
6
4 мая 2023
Сотрудники вечно недовольные, оплата только по qr, большие посылки ( которые спокойно можно поднять) просто выпинывают ногами по полу
3
3
9 мая 2022
Аккуратный дворик,вывеску сразу видно!Работники вежливые,доброжелательные!
Навигатор приводит с точностью до метра к компании!Цены правда удивляют ,от допов можно отказаться!
2
8 ноября 2022
Все по делу, удобно найти, есть где припарковаться, очередей не было, только лестница крутая
1
3 февраля 2023
Обслуживание быстрое. Но место обшарпанное, спускаться бывает травмоопасно. Да и в целом недешево все услуги
1
1
1 ноября 2022
Очень приветливые и знающие свою работу люди. Все быстро и четко. Очереди бывают редко.
1
24 октября 2022
Быстро, удобно! Оценку снизил, потому что приходится ходить несколько раз! Не всегда есть в наличии коробки для отправки!
2
13 января
Все хорошо!
1
10 апреля 2023
Хорошее отделение, сотрудники приветливы. Удобное расположение
2
28 февраля
Нормально
16 сентября 2022
Обслуживание нормальное, но найти его это целая проблема. Пришлось зайти в Вайлдберриз, и только там мне девочки подсказали куда идти. Хоть бы стрелочки какие-нибудь нарисовали.
2
31 января 2022
Всем привет! Хочу сказать, что пользоваться услугами компании более 10 раз, и лишь 2 раза из 10 приехало все, как нужно. Отвратительная компания. И не признаёт своих ошибок. Обещают перезвонить и не перезванивают. Только говорят заученные фразы и все. Выставляют счёт в итоге с полной суммой оплаты даже за то, чего было не сделано или сделано правильно.
2